Мобильные сотрудники

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Мы добавили новый удобный инструмент, который делает процесс назначения задач более гибким. Представляем Биржу задач.

Теперь исполнители могут самостоятельно управлять своей загрузкой и брать дополнительные задачи без участия диспетчера, если, например, основная работа уже выполнена.

Биржа задач работает по принципу открытой витрины: задачи попадают в общий доступ для сотрудников, и в приложении «МТС Координатор» исполнители сами выбирают, какие из задач взять в работу.

Биржа гибко настраивается: вы сами решаете, какие задачи попадают на биржу. Например, можно включить размещение задач из конкретной гео-зоны, где накопилось большое количество работы, или ограничить задачи компетенциями, по которым поступает много запросов и к ним нужно привлечь исполнителей.

Так биржа задач поможет не только снизить нагрузку на диспетчеров, но и ускорить выполнение задач, а также повысить качество сервиса для клиентов за счет быстрого привлечения свободных исполнителей.

Биржа задач в веб-интерфейсе

Биржа задач настраивается в настройках в блоке Задачи во вкладке Биржа задач.

Для того чтобы начать настройку биржи задач, включите переключатель в верхней части страницы и затем нажмите Изменить.

• В блоке Параметры вы можете:
  1. Выбрать, какие задачи будут отображаться на бирже: без исполнителя, с исполнителем или и те, и другие.
  2. Ограничить отображение задач на бирже в зависимости от их радиуса от текущего местоположения исполнителя.
  3. Ограничить отображение на бирже задач только с определенными статусами.
  4. Включить/выключить отображение на бирже зафиксированных задач.

• В блоке Гео-зоны вы можете включить отображение на бирже задач только из определенных гео-зон.

• В блоке Компетенции вы можете включить отображение на бирже задач только с определенными компетенциями.

Биржа задач в приложении «МТС Координатор»

После того как вы настроите биржу в веб-интерфейсе, ваши сотрудники смогут самостоятельно брать задачи в работу. Для этого им необходимо на экране Ещё перейти в раздел Биржа задач.

Сотрудник будет видеть только те задачи, которые соответствуют заданным в веб-интерфейсе параметрам. Например, в настройках биржи указан радиус задач от текущего местоположения исполнителя 10 км и выбрано отображение задач только со статусом «Новая». Это означает, что сотруднику для выбора будут доступны только задачи, которые находятся на расстоянии не больше 10 км от него и которые находятся в статусе «Новая».

На странице Биржа задач во вкладке Карта задачи расположены в виде карусели из карточек в нижней части экрана. Их можно листать влево и вправо. Для того чтобы взять нужную задачу в работу, необходимо на карточке задачи нажать на кнопку Взять.

Во вкладке Список все задачи с Биржи расположены в виде списка. Чтобы взять нужную задачу в работу, необходимо в списке найти карточку этой задачи, нажать на неё и затем на кнопку Взять.

После того как задача будет успешно назначена на сотрудника, информацию об этом можно будет увидеть в нижней части экрана.

И во вкладке Карта, и во вкладке Список задачи с Биржи можно отфильтровать по различным параметрам. Для этого необходимо нажать на кнопку в верхнем правом углу и применить нужные настройки фильтра.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Обновили пример шаблона для импорта сотрудников. Теперь в Excel-файле для добавления сотрудников появилась колонка «Новое ФИО сотрудника». При обработке заявки на создание/изменение сотрудников их ФИО обновляются на те, что указаны в этой колонке.

В Excel-файл для импорта объектов также добавлена колонка «Новое название». При обработке заявки на создание/изменение объектов их названия обновляются на новые, которые указаны в этой колонке.

В окне редактирования транспорта в случае добавления топливной карты теперь необходимо указывать и провайдера и номер топливной карты транспортного средства. Если указать что-то одно, то появится одно из двух сообщений:
– «Укажите номер топливной карты транспортного средства»;
– «Укажите провайдера транспортного средства».

Исправили ошибку в нумерации задач на странице Маршруты в режиме Карта. Ранее номер задачи в списке слева отличался на единицу от номера этой же задачи из маршрута на карте. Теперь номера задач в маршрутах в списке и на карте совпадают и отображаются корректно.

Поправили получение задач с предзаполненными полями. Теперь предзаполненые поля корректно возвращаются в ответе в методе создания задачи POST /v6/api/taskManagement/tasks.

Поправили ошибки, возникающие при удалении/создании интеграции с Битрикс24.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

Сделали приложение «МТС Координатор» еще удобнее для вашей работы. Добавили раздел со статистикой — теперь информация по статусам задач сотрудника находится в одном месте. В формах поддержали новый тип поля «Референс». Добавлен единый способ восстановления доступа в аккаунт приложения. Исправили ошибки и доработали процесс входа в приложение по номеру телефона.

Раздел Статистика

На экране Ещё добавили новый раздел Статистика, в котором сотрудник может просматривать статистику по своим задачам.

При переходе в этот раздел в верхней части экрана отображается сводная информацию по статусам всех задач сотрудника.

На странице можно увидеть следующие данные:

• общее количество задач по каждому статусу;
• процентное соотношение задач по статусам.

Это позволяет быстро оценить долю каждого статуса в общем объеме задач.

В верхнем правом углу расположен фильтр, с помощью которого вы можете настроить отображение задач за определённый период: за всё время, сегодня или конкретный промежуток времени.

По нажатию на любой статус происходит переход на страницу со списком всех задач с этим статусом за последние 30 дней. Предупреждение о том, что на странице отображаются только задачи за этот период, появится, если нажать на значок «i» . Чтобы сотрудник мог просматривать задачи за больший период времени, необходимо обратиться с этим запросом к Администратору.

Карточки задач сгруппированы по датам и по умолчанию расположены в последовательности от старых к новым, то есть сверху списка находятся задачи с самой ранней датой начала. Но при желании вы можете воспользоваться фильтром в верхнем правом углу и отсортировать задачи в нужной последовательности. Также фильтровать задачи можно по другим параметрам, например по приоритету или дате получения.

По нажатию на карточку любой задачи из списка можно перейти к информации о ней.

Новый тип поля «Референс» в формах

В формах поддержали новый тип поля «Референс». Референс представляет собой автоматически заполняемое поле. Его значение берётся из уже существующего дополнительного поля задачи, в рамках которой заполняется форма.

Референсы настраиваются в веб-интерфейсе в шаблонах форм. Если прикрепить к задаче форму с референсом, то в приложении сотруднику не придётся заполнять такое поле вручную, поскольку оно уже будет заполнено изображением из поля шаблона дополнительных полей.

На данный момент значения референсов доступны только из дополнительного поля с типом «Изображение».

Единый способ восстановления доступа в приложение

Унифицировали восстановление пароля для входа в аккаунт приложения. Теперь процесс восстановления доступа стал одинаковым как для номеров МТС, так и для номеров любых других операторов. На странице входа необходимо выбрать Восстановление доступа, ввести свой номер телефона и нажать Далее.

Отправка принудительной синхронизации раз в 5 минут

Добавили отправку принудительной синхронизации раз в 5 минут при работе с пользовательским интерфейсом.

Исправленные ошибки и доработки

Исправили ошибку, из-за которой на экране логина текстовый курсор перемещался в конец во время редактирования введенного текста.

Устранили ошибку, которая воспроизводилась у сотрудников при работе на iOS-устройствах во время создания фото и видео в приложении при заполнении формы.

Доработали процесс входа в приложение по номеру телефона. Ранее на некоторых устройствах после отклонения автоматического ввода пришедшего SMS-кода не отображалась клавиатура для ручного ввода. Из-за этого пользователи не могли ввести код повторно. Теперь для появления клавиатуры нужно нажать на поле ввода.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Добавили в формы новое поле с типом «Референс», которое автоматически подтягивает изображение из существующего дополнительного поля задачи.

В дополнительных настройках появился новый раздел «Использование хранилища», в котором доступны наглядные графики использования объёма памяти данными вашей компании и детальная статистика использования хранилища временными данными за определённый период.

Обновлён интерфейс окна добавления/редактирования группы сотрудников и окна добавления сотрудников: появилась возможность выбора и настройки режима контроля.

На странице Объекты добавили возможность настройки отображения колонки «Внешний ID». На странице Пользователи теперь можно включать/выключать отображение колонки «Регион», а также фильтровать пользователей по региону. Также регион пользователей теперь видно при настройке прав на группы сотрудников, объектов и гео-зон.

На календаре задач добавили быстрое действие «Изменить назначение», которое позволяет изменить исполнителя задачи и время назначения, а также зафиксировать задачу.

Поле с типом «Референс»

В формы добавили новый тип поля «Референс». Референс представляет собой автоматически заполняемое поле. Его значение берётся из уже существующего дополнительного поля задачи, в рамках которой заполняется форма.

Сейчас настраивать референсы можно только на основе дополнительных полей с типом «Изображение». Так при заполнении формы после завершения/отклонения задачи в приложении «МТС Координатор» сотруднику не придётся заполнять такое поле вручную, поскольку оно уже будет заполнено изображением из поля шаблона дополнительных полей.

Референсы настраиваются в шаблонах форм. При добавлении такого поля указываются:
– его название;
– шаблон дополнительных полей, на основе которого автоматически заполнится дополнительное поле задачи;
– дополнительное поле с типом «Изображение» (из него берётся значение для поля референса).

Также была добавлена возможность просмотра в окне уже заполненной формы значений полей, настроенных через референс.

Использование хранилища

В дополнительных настройках добавили раздел Использование хранилища. Теперь вы можете просмотреть подробную информацию о том, как и чем заполнено хранилище вашей компании, и узнать, сколько памяти свободно для сохранения данных.

В верхней части страницы добавили график, отображающий использование объема памяти данными компании. С помощью такой удобной шкалы вы сможете отслеживать динамику с заполнения хранилища временными и постоянными данными.

А еще мы добавили отдельные визуальные шкалы для постоянных и временных данных. Это помогает быстрее оценить пропорции между разными типами файлов и детально изучить, что и в каком объёме занимает место: от фотографий сотрудников до вложений в формах и задачах.

В самом низу расположена статистика использования хранилища временными данными за определённый период. В этой таблице содержится сводная информация о том, сколько памяти в какой месяц занимали разные типы временных данных. Таблица отображает общий объем занятой временными данными памяти за год и помогает выявить месяцы пикового накопления информации в системе.

Окно группы сотрудников

Обновили внешний вид окна добавления/редактирования группы сотрудников. Теперь в левой части окна расположены вкладки:

• Информация — здесь можно указать название группы и родительскую группу и выбрать цвет, которым настраиваемая группа будет отображаться в веб-интерфейсе.

• Режим контроля — здесь можно выбрать шаблон режима контроля, чтобы после добавления новым сотрудникам автоматически назначался этот режим контроля и в услуге сохранялась история их перемещений.

Также здесь можно создать новый шаблон, если пока что не было добавлено ни одного шаблона режима контроля.

В выпадающем списке шаблонов режима контроля по нажатию на значок «i» можно просмотреть информацию о шаблоне, а также отредактировать его.

• Дополнительно — здесь можно включить галочку «Показывать местоположение сотрудника по общей ссылке».

Окно добавления сотрудников

При добавлении сотрудников в группу теперь можно увидеть, настроен ли для выбранной группы шаблон режима контроля.

Если он настроен, то отобразится информация о шаблоне режима контроля для выбранной группы сотрудников. Также в этом блоке находится кнопка «Редактировать группу», с помощью которой можно изменить режим контроля.

По нажатию на значок «i» открывается окно просмотра подробной информации о шаблоне режима контроля для этой группы. Здесь же можно перейти к редактированию шаблона, нажав кнопку с соответствующим названием.

Если шаблон режима контроля не выбран, то его также можно настроить в окне добавления сотрудников, чтобы получить возможность сохранять в услуге их локации и видеть их перемещения.

Внешний ID объекта в таблице объектов

На странице Объекты появилась возможность настройки отображения колонки «Внешний ID». Если такая колонка есть в таблице объектов, то искать нужный объект можно по его внешнему ID.

Настроить отображение колонки можно по нажатию на значок «i» в верхнем правом углу страницы. Методом drag-and-drop перетащите блок «Внешний ИД» из скрытых в отображаемые или наоборот (в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы колонка с внешним ID объекта отображалась на странице).

Регион на странице пользователей

На странице Пользователи появилась возможность настройки отображения колонки «Регион».

Как настроить отображение колонки с регионом пользователей:

1. Перейдите на страницу Пользователи.
2. В правом верхнем углу нажмите на значок «i».
3. В открывшемся окне настройки таблицы найдите блок с названием «Регион». Методом drag-and-drop перетащите этот блок из скрытых в отображаемые или наоборот (в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы колонка с регионом пользователей отображалась на странице).
4. Нажмите «Применить» в нижнем правом углу.

Также на странице Пользователи добавился фильтр по региону пользователей. Для того чтобы на странице отображалась информация только о пользователях из определенных регионов, необходимо нажать на кнопку Фильтр в левом верхнем углу, затем нажать Регион и выбрать галочками нужные регионы.

Отображение региона при настройке прав на группу сотрудников/
объектов/гео-зон

На странице Сотрудники/Объекты/Гео-зоны при настройке прав на группы теперь отображается регион пользователей.

Также в окне настройки прав на группу сотрудников/объектов/гео-зон пользователей можно фильтровать по их региону.

Изменение назначения задачи

На календаре задач в списке быстрых действий для задачи появилось действие «Изменить назначение». По нажатию на него открывается окно, в котором вы можете:
– изменить исполнителя задачи;
– изменить время назначения задачи (дату и время начала, крайний срок выполнения, время выполнения задачи);
– зафиксировать задачу.

В случае нарушения правил планирования будут отображаться предупреждения, также как и при изменении задачи через окно редактирования или с помощью метода drag-and-drop.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Основные изменения коснулись отчетов: доработали существующий функционал и добавили новые фильтры в отчёты для более комфортной работы с документами. Помимо этого, внесли немного других полезных доработок в смежные разделы и исправили ошибки, чтобы ваше взаимодействие с услугой было еще удобнее.

Новые фильтры по времени на объектах/гео-зонах

Для отчётов добавлен новый фильтр «Не включать в отчёт посещения объекта, которые длились меньше (мин)», который позволяет не включать в отчёт все посещения объектов/гео-зон, которые длились меньше указанного промежутка.

Также был добавлен фильтр «Скорректировать минимальное время пребывания сотрудника на объекте до (мин)». С помощью него вы можете настроить значение, которое будет отображаться в отчёте, если фактическое время пребывания сотрудника на объекте было меньше чем то, что вы указали.

Такие фильтры являются взаимоисключающими и доступны для следующих отчётов:

– В пространстве Сотрудники: «Учёт рабочего времени (по объектам)», «Учёт рабочего времени (по зонам)», «Отчёт по времени на объектах», «Отчёт по времени в зонах».

– В пространстве Транспорт: «Отчёт по посещению объектов».

– В пространстве Координатор: «Учёт рабочего времени (по объектам)», «Учёт рабочего времени (по зонам)», «Отчёт по времени на объектах», «Отчёт по времени в зонах», «Сводный отчёт по задачам и времени на объектах».

Обновления в отчёте по одометру

В пространстве Транспорт в настройки «Отчёта по одометру» добавлена опция «Рассчитывать пробег по датчику одометра (если есть)». Теперь при формировании такого отчёта в нем будут отображаться данные с физического датчика одометра о:
– пробеге за период;
– значении датчика одометра на начало периода;
– значении датчика одометра на конец периода.

Обновления в отчёте «Перемещения по зонам»

В пространстве Транспорт в отчёте «Перемещения по зонам» в разделе Дополнительные настройки добавили опцию «Учитывать только закрепленные гео-зоны». Если поставить галочку рядом с этой опцией то в скачанном отчёте отобразятся только гео-зоны, закрепленные за сотрудников (основные и дополнительные).

Также в Дополнительные настройки отчёта «Перемещения по зонам» была добавлена опция «Отображать время стоянок». При ее включении в сформированном отчёте отобразится колонка «Продолжительность стоянки (чч:мм)», в которой будет указано суммарное время стоянки за период нахождения в гео-зоне.

Исправленные ошибки

Поправили экспорт задач для пользователя с ограниченными правами. Теперь для него исправно экспортируется файл со всеми задачами, которые ему доступны для просмотра.

Исправили ошибку:

– из-за которой при переходе из одного пространства в другое (например, из Координатора в Транспорт) на странице Объекты не обновлялась информация и отображались неактуальные данные.

– возникающую при импорте объектов с комбинируемыми диакритическими знаками в полях.

– возникающую при формировании отчета о прохождении объектов.

– возникающую при дублировании задач.

– из-за которой сотрудникам в приложении «МТС Координатор» не удавалось отправить чек-лист с незаполненной необязательной NFC-меткой.

– при которой из-за спецсимволов в форме не удавалось построить фотоотчёт по формам.

– при которой из-за управляющих символов не удавалось экспортировать файл с задачами. Теперь он успешно загружается на устройство. Также поправили отображение спецсивмволов, чтобы в скачанном файле они выглядели должным образом.

– при взаимодействии с Open API во время добавления изображений к задаче. Теперь добавление картинок/фотографий в дополнительных полях задачи работает корректно.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Обращаем ваше внимание, с 1 марта 2026 года стоимость сервиса «Мобильные сотрудники» увеличится в среднем на 5%. Скидки, ранее применяемые к тарифам, сохраняются и будут действовать уже на новые стоимости тарифов.

Новые цены доступны по ссылке.

Изменение стоимости связано с развитием платформы и расширением функциональных возможностей сервиса. За последнее время добавлены новые инструменты, которые повышают удобство планирования и контроля работы выездных команд, в том числе:

● расширен функционал форм и чек-листов для сбора данных от сотрудников;

● настройка сценариев работы Автодиспетчера стала проще и быстрее;

● редактирование маршрутов в Планировщике стало намного удобнее;

● развит функционал календаря задач для более наглядного планирования;

● улучшена интеграция с Битрикс24;

● добавлена функция работы в бригадах.

Подробнее об обновлениях рассказываем здесь в блоге.

Спасибо, что выбираете «Мобильных сотрудников».

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

В настройках интеграции с Битрикс24 появилась новая вкладка «Смарт-процессы».

Смарт-процессы представляют собой удобный конструктор, который позволяет задавать собственные настройки статусов, полей задачи, шаблонов, сотрудников и компетенций и тем самым создавать автоматизированные рабочие сценарии для ваших бизнес-процессов.

Все изменения и в смарт-процессах, и в задачах будут автоматически синхронизироваться между собой, чтобы у вас всегда была актуальная информация и вам не пришлось каждый раз переносить все вручную.

Самих смарт-процессов может быть несколько и у каждого из них может быть несколько своих воронок.

Чтобы настроить интеграцию с помощью смарт-процессов, необходимо выбрать нужный смарт-процесс и затем указать соответствия полей задач и cмарт-процессов, статусов и стадий, а также при необходимости соответствия других элементов.

В окне настройки интеграции с Битрикс24 вся настраиваемая информация поделена на блоки:

• Настройка статусов;
• Настройка полей задачи;
• Настройка доп. полей задачи;
• Настройка шаблонов форм;
• Настройка сотрудников;
• Настройка компетенций.

В каждом из блоков при настройке любого поля в выпадающем списке можно искать нужное название. Просто начните вводить название нужного пункта — и список моментально отфильтруется, показывая только подходящие варианты.

Настройка статусов

В блоке «Настройка статусов» вы можете выбрать стадию смарт-процесса для каждого из статусов. А также указать, при каком из статусов будет создаваться задача. Для этого необходимо включить переключатель «Создавать задачу» справа от нужного статуса.

Настройка полей задач

В блоке «Настройка полей задач» вы выбрать поле смарт-процесса в соответствие каждому полю задачи.

Настройка доп. полей задачи

В блоке «Настройка доп. полей задачи» нужно выбрать шаблон дополнительных полей задачи и затем указать для каждого из поля шаблона нужный смарт-процесс.

А еще при настройке доп. полей задачи существует соответствие между выбранным типом поля шаблона и смарт-процессом.

Настройка шаблонов форм

В блоке «Настройка шаблонов форм» вы можете настроить смарт-процессы для полей формы при отклонении/выполнении задачи.

Настройка сотрудников

В блоке «Настройка сотрудников» нужно выбрать сотрудников и указать исполнителя смарт-процесса для каждого из них.

Настройка компетенций

В блоке «Настройка компетенций» вы можете компетенции и указать для каждой из них смарт-процесс.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Обновления в веб-интерфейсе

• Отправка сообщений в истории задачи

В истории задачи добавили возможность оставлять комментарии. С помощью которых можно оставлять важную информацию для сотрудника и других пользователей о ходе решения задачи/заявки. Сотрудник получит отправленное диспетчером сообщение в приложении «МТС Координатор».

Чтобы отправить сообщение в истории задачи, нужно в поле для ввода сообщения написать необходимую информацию и затем нажать на значок для отправки сообщения.

Кроме того, к сообщению можно прикрепить файлы и/или изображения, нажав на значок скрепки. Поддерживаемые форматы прикрепляемых файлов и изображений: MPGA, M4A, OGX, PDF, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, JPEG, PNG, GIF, MP4 до 150 МБ.

В окне для добавления файлов перед отправкой прикрепленные изображения можно развернуть на весь экран для просмотра, загрузить другой файл вместо уже прикрепленного, а также удалить все ненужное. Для этого нужно воспользоваться специальными кнопками, по наведению на которые будут отображаться доступные действия.

Вложения можно отправить без текстового сопровождения. Изображения и файлы из истории задач можно скачать, а еще можно развернуть отправленные изображения на весь экран.

• Режим карты на календаре задач

Теперь на календаре задач появилась возможность переключаться в режим карты, чтобы просматривать построенные автодиспетчером маршруты. Переключатель находится в верхнем правом углу страницы.

При переходе в режим карты откроются маршруты с задачами ваших сотрудников. Также как и в режиме календаря вы можете работать здесь с сотрудниками и их графиками работ, просматривать, редактировать и удалять ваши задачи, переходить к их карточкам. Только помимо этого, вы сможете видеть территориальное расположение всех задач из маршрутов и вне их, получать больше информации о существующих маршрутах и создавать новые.

• Фильтр по неактивным исполнителям

На Календаре задач добавили новый фильтр по неактивным исполнителям. По умолчанию такой фильтр отключен, чтобы на календаре не отображались исполнители, у которых признак активности проставлен «Нет». Включить отображение неактивных исполнителей можно в фильтре задач во вкладке Дополнительно.

• Настройка ширины колонок на календаре задач

На календаре задач добавили возможность изменения ширины колонок «Исполнители», «Задачи», «Группа сотрудников» и «Гео-зоны». Теперь можно подобрать нужную ширину для той или иной колонки, зажав левой кнопкой мыши ее границу и растягивая или наоборот сужая ее. Это позволяет настроить отображение информации на календаре под ваши нужды: например, если вам при работе необходимо видеть полное название группы сотрудников, вы можете расширить колонку до необходимого размера.

• Настройка отображения колонки с датой добавления задачи

На странице Задачи, а также в списке задач на странице Календарь задач добавили возможность настройки отображения колонки «Дата добавления». При включенном отображении такой колонки в таблице задач можно будет увидеть дату добавления задачи.

Для перехода к окну настройки отображения колонки с датой добавления задачи необходимо в правом верхнем углу нажать на значок шестренки, выбрать «Настроить колонки» и перетащить блок «Дата добавления» из скрытых в отображаемые или наоборот (в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы колонка с датой добавления задачи отображалась на странице).

• Фильтр по дате добавления

На странице Задачи, а также на Календаре задач и в списке задач под ним добавили возможность поиска задач по их дате добавления. Для этого в верхнем левом углу в фильтре необходимо выбрать «Дата добавления» и затем указать нужную дату/период в появившемся календаре. В результате отобразятся задачи с нужной датой добавления.

• Информация о пользователе, к которому привязан сотрудник

В окне редактирования сотрудника во вкладке Дополнительно теперь отображается информация, к какому пользователю привязан сотрудник.

Также в окне редактирования сотрудника можно привязать пользователя сотрудника, если он не был привязан ранее. Для этого необходимо нажать на поле Пользователь и в выпадающем списке выбрать нужный вариант.

Аналогично можно просматривать/привязывать сотрудника на странице пользователя. Для этого на странице нужного пользователя во вкладке Информация необходимо нажать на поле Сотрудник и в выпадающем списке выбрать нужный вариант.

• Добавление аудио- и видеофайлов в чек-листах

В шаблонах чек-листов теперь можно настраивать поле с типом «Файл» с подтипами «Аудиофайл» и «Видеофайл». При заполнении таких чек-листов в приложении «МТС Координатор» сотрудники смогут добавлять аудио и/или видео, которые затем можно будет увидеть в веб-интерфейсе на странице Чек-листы.

Для настройки такого типа поля необходимо при создании/редактировании шаблона чек-листа выбрать поле с типом «Файл» и выбрать формат файла, который нужно будет прикрепить сотруднику при заполнении чек-листа: аудиофайл или видеофайл.

Если вы хотите, чтобы при заполнении чек-листа сотрудник мог прикрепить сразу два вида файлов (аудио и видео), в шаблоне чек-листа создайте два поля с типом «Файл» и настройте для каждого из них свой подтип.

Обновления в API

• Фильтр «parentID»

В методе получения списка задач GET /api/taskManagement/tasks добавили возможность поиска задач по ИД родительской задачи (заявке) с помощью фильтра «parentID».

• Улучшение массового импорта задач через заявки

Улучшили производительность при массовом импорте задач через заявки. Теперь можно добавлять задачи при помощи параллельного добавления сразу двух заявок. Это позволило повысить скорость импортирования большого количества задач. На текущий момент ограничение для одной заявки — 1000 задач.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Весогабаритные характеристики при построении маршрутов

При построении маршрутов теперь отображаются весогабаритные характеристики, если они включены в настройках.

Колонка «Вес» появилась в шаге 2 в таблице задач. Теперь при выборе нужных задач в маршруты можно сразу учитывать ограничения этих задач по весовым характеристикам.

Также весогабаритные характеристики отображаются в шаге 3 «Исполнители».

Если весогабаритные характеристики для компании выключены, они скрываются:

• при построении маршрутов;
• на карте в окне с маршрутами;
• в настройке представления окна задачи.

Подсветка задач и маршрутов

Теперь выбранная задача выглядит еще заметнее. На карте, в окне маршрутов и в окне задачи отметка выбранной задачи выглядит более отличительной от остальных, а именно — она полностью закрашена. Для сравнения на изображении ниже: отметка с номером 3 — это выбранная задача, а с номерами 4 и 5 — обычные задачи в маршруте.

Также на карте подсвечивается маршрут, в котором находится выбранная задача. А еще при клике на любую из задач на карте в окне маршрутов раскрывается маршрут, в который она входит и происходит прокрутка к этой задаче в дереве маршрутов.

Текущая задача из маршрута тоже стала выглядеть заметнее в окне маршрутов, в окне задачи и на самой карте. Такая задача пульсирует светом прямо по контуру отметки.

Мы улучшили подсветку параметров в окне маршрутов и задач. Теперь перевес у исполнителя отображается ярко красным цветом.

Отображение сотрудников на карте с маршрутами

Теперь на карте помимо задач отображаются сотрудники. По нажатию на иконку любого сотрудника в правой части экрана открывается этого сотрудника.

Возможность настройки отображения гео-зон и сотрудников на карте

Добавили возможность включения/отключения видимости гео-зон и сотрудников на карте. Сделать это можно по нажатию на кнопку Показать иотметив галочками нужные параметры.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Бригады в веб-интерфейсе

В веб-интерфейсе теперь можно работать с бригадами.

Бригады позволяют объединить сотрудников на определенный период для совместного выполнения задач, которые требуют участия нескольких человек.  Назначать задачи на бригады можно как и вручную, так и с помощью автодиспетчера или планировщика.

Бригады доступны только на тарифе «Платинум».

Как работать с бригадами:

1. Добавьте бригаду

Нажмите +Добавить бригаду в верхнем правом углу страницы и укажите всю необходимую информацию о бригаде:

• Название бригады, которое будет отображаться в списке бригад (обязательное поле);

• Группу сотрудников (обязательное поле);

• Регион, который служит для определения часового пояса бригады (обязательное поле);

• Начальную точку работы — адрес начальной точки работы бригады, используется для расчета времени в пути до первой задачи в маршруте (обязательное поле);

• Конечную точку работы — адрес конечной точки работы бригады, используется для расчета времени в пути после последней задачи в маршруте (обязательное поле);

• Эффективность бригады, которая влияет на время выполнения задачи. Допустимые значения— от 1 до 3 с шагом в 0,1.

• Статус бригады: включена/выключена. Бригада со статусом «Включена» является активной и отображается на календаре задач. Распределение можно создать только на активную бригаду. По умолчанию статус бригады «Включена».

Также необходимо обязательно закрепить гео-зоны за бригадой, чтобы ограничить назначение задач только из определенных гео-зон.

• Создайте распределение
  Чтобы на бригаду можно было назначать задачи, нужно создать хотя бы одно распределение — выбрать сотрудников, которые будут работать вместе в бригаде нужный период. В одном распределении может быть два сотрудника.

На период распределения для выбранных сотрудников устанавливается исключение в графике работы, так что задачи не будут назначаться автоматически на сотрудников по отдельности.

Для добавления распределения в списке бригад нажмите кнопку +Добавить распределение. В окне создания распределения укажите дату и время начала и окончания распределения в бригаду, выберите сотрудников, входящих в состав распределения, и старшего сотрудника. Старшим в распределении может быть только один сотрудник, вне зависимости от общего числа сотрудников в составе распределения.

Компетенции сотрудников на время их распределения прикрепляются к бригаде и становятся общими на выбранный период.

При добавлении распределения сотрудников на основе их графиков работы создается график работы для этой бригады. Если графики одинаковые, то у бригады будет такой же график работы, если графики частично пересекаются, то у бригады будет создан график работы только на время этого пересечения.

Если графики работ сотрудников не пересекаются или у кого-то из них есть исключение на весь выбранный период, то распределение создать не получится.

А если у сотрудников есть задачи, назначенные на период распределения, то они будут переназначены на бригаду с тем же статусом, кроме зафиксированных, назначенных вручную задач и задач в статусе «В пути», «В работе» или «Выполнена» — они останутся назначенными на сотрудника.

Для добавления еще одного распределения в эту же бригаду в списке бригад нажмите на количество распределений и затем на кнопку +Добавить распределение.

3. Назначьте задачу на бригаду

Например, для выполнения задачи необходимо 2 сотрудника. Чтобы назначить такую задачу на бригаду, в окне создания задачи в поле Необходимое количество сотрудников выберите 2, а в поле Исполнитель выберите нужную бригаду.

Также задача на бригаду может быть назначена автоматически, для этого укажите необходимое количество сотрудников в соответствующем поле.

Сразу после создания задача отобразится на Календаре задач.

При этом для сотрудников, входящих в состав распределения бригады, устанавливается исключение на период распределения. Задачи на них по отдельности не будут назначаться автоматически

Бригады в мобильном приложении

Сразу после назначения задачи на бригаду сотрудники, входящие в состав распределения, увидят ее в мобильном приложении «МТС Координатор» на экране Задачи. На виджете рабочего графика бригады отображаются светло-розовым цветом.

В карточке задачи, назначенной на бригаду, отображается специальная иконка.

По нажатию на значок информации в верхнем правом углу на странице задачи открывается выдвижная панель с информацией о бригаде. В нижней части экрана можно увидеть: название бригады, период распределения, состав распределения и старшего сотрудника бригады.

Бригады в API

В программном интерфейсе B2B Open API добавлены следующие методы работы с бригадами:

• получения списка бригад GET /api/subscriberManagement/teams;
• получения распределения сотрудников в бригады на конкретный момент времени GET /api/subscriberManagement/teams/{teamID}/allocations/current;
• получения распределений бригады на указанные даты GET /api/subscriberManagement/teams/{teamID}/allocations.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Импорт периодических задач

Периодические задачи — это задачи, которые автоматически создаются с заданной периодичностью. Такой формат сокращает время на постановку однотипных задач и помогает избежать ситуаций, когда про регулярную задачу могут забыть.

Добавили возможность импортировать периодические задачи, чтобы вы не тратили время на ручное создание большого количества периодических задач вручную.

1. Для импорта периодических задач:Откройте Задачи → Периодические задачи.

2. Нажмите …  → Импорт.

3. Скачайте и заполните шаблон для импорта периодических задач.

Обратите внимание, что предварительно должны быть созданы шаблоны задач (Шаблоны → Шаблоны задач).

4. Загрузите заполненный шаблон и нажмите Загрузить.

Готово! Будет создана заявка на добавление периодических задач. Как только она будет выполнена (может занять несколько минут при большом количестве задач), вы увидите периодические задачи в списке.

Просмотр календаря задач

Теперь при настройке периода, за который вы хотите посмотреть данные на календаре задач, вы можете выбирать любое количество дней от 1 до 7.

Период просмотра можно выбрать в настройках календаря задач и в фильтре по дате.

В фильтре по дате достаточно выбрать только начальную дату, конечная дата рассчитается автоматически в зависимости от выбранного количества дней.

Изменение ширины колонок в календаре задач

Теперь в календаре задач можно изменять ширину колонок, чтобы было удобнее просматривать данные. Для этого потяните левую или правую границу названия колонки в нужную сторону.

При изменении ширины колонки с гео-зонами в ней отображается больше гео-зон, если есть место.

Фильтр задач по статусу при создании маршрутов

Теперь при создании маршрута вы можете отфильтровать задачи по их статусу, чтобы было быстрее и проще найти и выбрать нужные.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

В веб-интерфейсе появилась возможность добавления тегов задач. Теги представляют собой цветные ярлыки с ключевыми словами и позволяют структурировать и группировать задачи по смыслу.
Создавать и прикреплять теги можно по какому-либо критерию, например по клиенту, месту, типу работы или любому другому признаку. С помощью таких ярлыков вы сможете легко и быстро находить нужные задачи и фильтровать их по определенным тегам.
Одна задача может иметь сразу несколько тегов. Это делает организацию информации по вашим задачам более понятной и удобной.

Теги в окне создания/редактирования задачи

Создать новые теги для задачи или прикрепить к задаче уже существующие можно в окне создания/редактирования задачи. Теги настраиваются в окне задачи во вкладке Информация в блоке с соответствующим названием.

Для добавления созданного ранее тега необходимо нажать «+Добавить тег» и выбрать нужный. В открывшемся окне можно воспользоваться поиском по названию тега.

Теги, которые уже прикреплены к задаче, окрашены в яркий цвет и находятся в верхней части окошка с тегами.

Для создания нового тега в окне с тегами нужно нажать на кнопку «+Добавить тег». Откроется окно, в котором вам нужно:
⦁ Указать название тега, которое понятно и ёмко описывает его суть.
⦁ Выбрать цвет, которым будет отображаться тег (ярлык).
⦁ Выбрать иконку, которая сделает тег узнаваемым.
⦁ При желании поставить галочку рядом с «Только для меня». Этот параметр определяет, кто может видеть и использовать этот тег — только вы или все пользователи.
В самом низу окна добавления тега вы можете увидеть результат того, как будет выглядеть созданный вами тег.

Каждый из тегов можно отредактировать по нажатию на значок шестерёнки рядом с тегом.

Теги в карточке задачи

Увидеть и отредактировать теги можно в карточке задачи по нажатию на кнопку «Изменить» в верхнем правом углу блока «Основная информация».

Теги в окне по нажатию на задачу

Просмотреть все прикрепленные к задаче теги можно и в окне по нажатию на задачу (например, на странице «Календарь задач»).

Теги в таблице задач

На странице Задачи и в списке задач под Календарем задач можно настроить отображение колонки с тегами. Сделать это можно по нажатию на значок шестерёнки в правом верхнем углу таблицы задач. В окне настройки таблицы задач блок «Теги» нужно перетащить в «Отображаемые колонки».

Фильтр по тегам

На странице Задачи и в списке задач под календарём добавили фильтр по тегам. Теперь можно искать задачи по нужным тегам. Для этого необходимо нажать на «Фильтр» → «Теги» и отметить галочками теги, по которым хотите отфильтровать задачи.

Теги в мобильном приложении

В мобильном приложении «МТС Координатор» на экране Задачи пользователи могут увидеть, какие теги прикреплены к их задачам. Теги отображаются в карточках задач под названиями задач.

Если тегов к задаче прикреплено много, то для просмотра всех необходимо нажать на задачу и затем развернуть список тегов.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Значительно упростили и улучшили настройку интеграции с Битрикс24.

• Настроили зависимости сопоставления типов полей
  
  Теперь, когда вы выбираете один из типов полей, в соседнем поле появятся только те опции, которые подходят именно для него. Вам больше не придется искать нужный пункт в длинном общем списке.
  

•  Добавили поиск с автодополнением
  
  В любом выпадающем списке теперь можно искать. Просто начните вводить название нужного пункта — и список моментально отфильтруется, показывая только подходящие варианты.
  

• Расположили поля в выпадающих списках в алфавитном порядке
  
  Чтобы сделать поиск ещё удобнее и проще, мы расположили все варианты в выпадающих списках по алфавиту. Нужный пункт теперь найти гораздо легче.
  

• Улучшили работу с выпадающими списками
  
  Список больше не закроется, если вы случайно отвели курсор за его пределы — теперь он остаётся открытым, пока вы не выберете вариант или не кликнете в другом месте.
  

• Упростили добавление новых полей
  
  Мы переместили кнопку «+» для добавления новых полей в конец списка. Теперь, чтобы добавить новый элемент, не нужно возвращаться в начало.

• Внедрили защиту от дублирования полей
  
  Теперь, если вы выбрали какое-либо поле в одном блоке, оно автоматически станет недоступно для выбора в других. Это исключает случайное дублирование и помогает правильно распределить поля.
  

• Улучшили отображение списков
  
  Теперь выпадающий список «Настройка сотрудников», «Настройка компетенций» (и другие) автоматически выбирает направление раскрытия — вниз или вверх — в зависимости от доступного места на вашем экране.
  

• Установили защиту от случайных изменений
  
  Больше нельзя случайно внести изменения в адрес вашего Битрикс24, адрес доступен только для просмотра.
  

• Добавлена возможность удаления интеграции
  
  Теперь в основных настройках интеграции с CRM появилась возможность полностью удалить интеграцию с Битрикс24, нажав на иконку        .
  

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

При нахождении большого количества сотрудников в одной точке на карте теперь появилась возможность перейти в историю перемещений каждого сотрудника, а не только тех, кто отображён на переднем плане.

Улучшили взаимодействие со справкой на странице поддержки. Заменили ссылку справки в поддержке, чтобы при поиске нужной информации пользователи переходили исключительно к разделу справки «Мобильных сотрудников».

Сделали более удобной повторную авторизацию в приложении. Теперь приложение запоминает логин и пароль, чтобы пользователям не приходилось заполнять их каждый раз при повторном входе в аккаунт.

Обновили цвета элементов управления в интерфейсе. Поменяли цвета иконок, кнопок, календаря, полей ввода, индикатора загрузки, многострочного текстового ввода и всплывающего сообщения в нижней части экрана.

Исправленные ошибки

Исправили ошибку, из-за которой при первом входе в мобильное приложение по логину и паролю появлялось сообщение «Время жизни сессии истекло, необходима повторная авторизация».
Для iOS-устройств поправили ошибку, при которой информативные элементы карты не меняли ориентацию при повороте карты.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Оригинал статьи опубликован на сайте vc.ru: https://vc.ru/services/2617598-optimizatsiya-rabotyi-sitibayk-s-pomoshhyu-mts-i-mobilnykh-sotrudnikov

Компания «Ситибайк», первый московский сервис шеринга велосипедов, столкнулась с неэффективностью системы управления полевыми сотрудниками. Медленная синхронизация задач, проблемы с операционной системой, невозможность работать с телеметрией и обратной связью пользователей — все это мешало оптимизировать рабочие процессы. В этом материале рассказываем, как МТС ускорила процесс обработки заданий в 2 раза, повысила эффективность сотрудников на 67% и улучшили клиентский опыт.

Проблема: город в режиме слайд-шоу

В компании Ситибайк есть большое количество задач, связанных с городскими объектами. Эти задачи предназначены для сотрудников различных подразделений — скаутов, водителей и операторов зарядки. Для эффективного управления ими требовалась удобная автоматизированная платформа, обеспечивающая создание, хранение и назначение заданий исполнителям. Ранее в компании применялась внутренняя система, которая позволяла оперативно реагировать на серьезные инциденты, такие как поломки оборудования и случаи вандализма, однако ее возможности были ограничены. Одним из существенных недостатков стало отсутствие мобильного приложения для iOS, что значительно затрудняло работу сотрудников, использующих устройства Apple.

Позже для управления жизненным циклом заданий Ситибайк разработал собственную серверную инфраструктуру, но интеграция оказалась сложной из-за длительных задержек обработки запросов, составлявших около 5 секунд. Поскольку общее число одновременных активных задач превышало 1000, подобные замедления приводили к существенным проблемам в обновлении статуса работ. Кроме этого, платформа не позволяла адаптировать процессы под специфические нужды сервиса, такие как приоритизация задач на основе телеметрии и отзывов пользователей.

Внедрение и интеграция: 1000 задач за 2 минуты

Первоначальная задача состояла в выборе решения для мониторинга и управления работой сотрудников, которые взаимодействуют с велосипедами по всей территории города. Несмотря на широкий выбор предложений на рынке, большинство из них были ориентированы преимущественно на прямую работу с клиентами.

Для Ситибайк актуальной задачей стало внедрение системы, адаптированной под управление мобильным парком велосипедов в условиях крупных городов, таких как Москва, где работа GPS часто нестабильна.

При выборе решения особое внимание уделялось следующим критериям:

• Наличие API с хорошо структурированной документацией для быстрой интеграции с существующими корпоративными сервисами;
• Кросс-платформенные мобильные приложения для устройств на операционных системах iOS и Android, поскольку сотрудники выполняют свою работу вне офиса и используют собственные смартфоны;
• Возможность гибкого формирования отчетности;
• Интеграция карты маршрутов с функцией отображения текущих задач сотрудника, благодаря которой водитель сможет визуально оценить свое местоположение относительно остальных заданий и оперативно спланировать наиболее эффективный путь передвижения.

Кроме соответствия функциональному перечню требований, ключевым фактором выбора стала экономичность предложенной модели. В рамках сервиса «Мобильные сотрудники» оплата осуществляется исключительно за фактически используемые услуги и число активных пользователей, что существенно снижает издержки и позволяет избежать избыточных расходов.

Ключевые функции «Мобильных сотрудников», которые оказали положительное влияние на рабочие процессы:

• Компетенции. Описывают, что именно способен выполнять каждый сотрудник, чтобы диспетчер мог удобно подбирать подходящие кадры под конкретные задачи;
• Кастомные поля. Добавляют подробную информацию о велосипедах и местах их расположения;
• Выбор задач с карты. Можно выбрать задание прямо на интерактивной карте и тут же передать сотруднику;
• Кнопки внутри задач. Внутри самой задачи размещается кнопка, ведущая в специальное приложение для проверки велосипеда — всё это упрощает работу и экономит время;
• Поддержка внедрения. Консультации и помощь предоставляются оперативно через Telegram, что ускоряет настройку системы;
• Общение с диспетчером. Сотрудникам доступен внутренний чат, где можно задать вопрос оператору и сразу получить ответ;
• Завершение задач. Формы для закрытия задачи можно настроить отдельно для разных типов задач, избавляя водителей от лишней возни с заполнением ненужных полей;
• История задачи. Вся информация о действиях хранится внутри задачи, что облегчает выяснение любых проблемных моментов.

Что из этого вышло

• Эффективность сотрудников выросла на 67%;
• Время выполнения задач сократилось более чем в 2 раза;
• Количество выполняемых задач увеличилось более чем в 3 раза;
• Число доступных для пользователей; велосипедов выросло на 31%, а для участников велофестивалей – на 22%.
  

Процесс внедрения прошел практически без затруднений. Полевые сотрудники регулярно работают с множеством внутренних приложений для контроля парка, а в прошлом сезоне использовали аналогичную систему контроля задач. Поэтому появление системы «Мобильные сотрудники» не вызвало трудностей адаптации, так как уже привычная схема работы была перенесена на новую удобную платформу.

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Автодиспетчер

Привязка групп сотрудников, гео-зон и компетенций

Теперь не нужно вручную выбирать сотрудников, гео-зоны и компетенции для автодиспетчера — теперь можно просто привязать нужные группы.

Например, вы привязали к автодиспетчеру группу сотрудников «Москва». При добавлении новых сотрудников в эту группу они будут автоматически добавлены в автодиспетчер и на них будут распределяться задачи без дополнительных настроек.

То же самое и с группами гео-зон и компетенций: если вы добавите новую компетенцию или гео-зону в группу, привязанную к автодиспетчеру, то они автоматически будут учитываться при распределении задач.

Это удобно, если состав сотрудников, гео-зоны или компетенции часто меняются. Так не придётся каждый раз перенастраивать автодиспетчер, все обновляется автоматически, и можно не переживать, что кого-то забудете добавить.

Настройка автодиспетчера

Полностью обновили настройку автодиспетчера: сделали ее пошаговой, добавили новые параметры для распределения задач между сотрудниками.

Теперь все настройки автодиспетчера находятся на одном экране и разбиты по шагам. Это делает настройку понятнее и быстрее: не нужно переключаться между вкладками, видно, какие шаги уже настроены, а какие нет.

Все выбранные настройки отображаются в сводной информации в правой части экрана, чтобы вы могли в любой момент быстро проверить выбранные параметры и сразу поправить их при необходимости.

Также добавили новые настройки, чтобы результат работы автодиспетчера максимально соответствовал вашим требованиям:

• на шаге Информация можно выбрать регион — он влияет на то, в каком часовом поясе будут планироваться маршруты;
• на шаге Маршруты можно:
  • настроить точку финиша, где должны заканчиваться маршруты, — на последней задаче или на конечной точке работы, указанной в настройках каждого сотрудника;
  • включить построение детальных маршрутов — автодиспетчер построит максимально точные маршруты с учетом всех деталей карты, но для этого потребуется больше времени;
  • настроить учет пробок — при построении маршрута будут учитываться дорожные пробки, это поможет точнее спрогнозировать время в пути и сократить время доезда до задач;

• на шаге Цели планирования можно:
  • настроить оптимизацию маршрутов — минимизировать пробег или время в пути в маршрутах. В первом случае задачи в одном маршруте будут находиться максимально близко друг от друга, во втором — в маршруте будут задачи, до которых быстрее всего добраться;
  • установить важность выравнивания нагрузки на сотрудников — насколько важно, чтобы у сотрудников было примерно одинаковое количество задач;

• на шаге Дополнительно можно указать:
  • время для глобального пересчета маршрутов — то есть время дня, когда пересчитываются все маршруты для всех сотрудников;
  • дополнительное время на подготовку при планировании задачи на текущий момент — если задача назначается на текущий момент, то время ее начала будет позже, например, на 15 минут, чем текущее время. Так сотрудник успеет подготовиться к задаче, например, собрать необходимое оборудование, и выполнить всю работу вовремя.

Список автодиспетчеров

Обновили список автодиспетчеров:

• добавили отображение количества групп гео-зон и компетенций, выбранных в настройках автодиспетчера;

• список автодиспетчеров можно настроить — выбрать, какая информация должна отображаться, в каком порядке, как должны группироваться записи. Так в списке будет отображаться только нужная вам информация.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Планировщик маршрутов

Мы обновили планировщик маршрутов, чтобы вам было проще работать с задачами. Теперь можно редактировать маршруты после их построения, видеть весогабаритные характеристики, загруженность сотрудников и другие важные данные прямо в интерфейсе.

Редактирование маршрутов

Теперь сразу после построения маршрутов вы можете их отредактировать перед их сохранением, если в предложенных вариантах что-то не подошло.

Задачу можно перенести в маршрут другого сотрудника следующими способами:

• на карте зажмите задачу и перетащите ее в маршрут другого сотрудника. Маршрут, в который вы перетаскиваете задачу, отобразится более заметно, а цвет значка задачи изменится на цвет нового маршрута.

• в списке маршрутов раскройте нужный маршрут, напротив нужной задачи нажмите … → Переместить в маршрут и выберите нужного сотрудника;

• нажмите на задачу в списке, в открывшейся карточке задачи нажмите значок маршрута  и выберите сотрудника, в маршрут которого нужно встроить эту задачу.

Если задачу нельзя встроить в выбранный маршрут, то вы увидите предупреждение (например, не хватает времени) и задача не будет добавлена в этот маршрут.

Ненужную задачу можно удалить из маршрута сотрудника:

• в списке маршрутов раскройте нужный маршрут, напротив нужной задачи нажмите … → Убрать из маршрута.

• нажмите на задачу в списке и в открывшейся карточке задачи нажмите значок удаления задачи.

Также вы можете посмотреть карточку нужной задачи или отредактировать ее. Для этого напротив нужной задачи нажмите … и выберите нужный пункт меню.

Если после редактирования маршруты вам нравятся, сохраните их, нажав кнопку Добавить.

Весогабаритные характеристики

Теперь в списке маршрутов и в карточке задачи отображаем весогабаритные характеристики задачи, а также загруженность сотрудника. Это помогает быстрее оценить, кому можно добавить ещё одну задачу, а чей маршрут уже заполнен.

Весогабаритные характеристики — длина, ширина, высота, объем, вес и количество — нужны, чтобы задачи назначались тем сотрудникам, у которых точно есть всё необходимое для выполнения, и в чей транспорт без проблем поместятся все коробки.

Задать весогабаритные характеристики можно:

• для сотрудника — на вкладке Параметры при редактировании сотрудника;
• для задачи — на вкладке Параметры при добавлении или редактировании задачи.

Другие улучшения планировщика

Просмотр маршрутов в режиме карты

Добавили больше информации о существующих маршрутах в список при просмотре в режиме карты:

• общую информацию о маршруте — количество локаций, задач, общее время и расстояние, загруженность сотрудника;

Также эта информация отображается при наведении курсора на заголовок маршрута в списке.

Количество локаций может быть меньше количества задач, если несколько задач находятся по одному адресу.

Например, сотрудник может посетить 2 локации и выполнить 4 задачи, 3 из которых были по одну адресу.

• время доезда (синим цветом) и время простоя (бирюзовым цветом);

• окно начала задачи, вес, указанный в задаче, плановые время выполнения и начало времени выполнения.

Также теперь можно выключить отображение сразу всех маршрутов, чтобы было удобно выбрать и посмотреть только нужный маршрут. Для этого снимите галочку Выбрать всё и включите нужный маршрут.

Информация о задаче

Теперь в режиме карты при наведении курсора на задачу в списке открывается окно с информацией об этой задаче.

Отображение предупреждений и причин

Теперь для задач, которые не попали в маршрут, можно увидеть причину этого. Это поможет быстро разобраться, почему система не смогла распределить задачу, и при необходимости исправить настройки или данные.

Для просмотра причины раскройте блок Задачи вне маршрутов и наведите курсор на значок задачи.

Отображение гео-зон

Добавили возможность просмотра гео-зон на последнем шаге построения маршрутов, чтобы проще было проверить, правильно ли распределились задачи и не оказались ли они за пределами нужных зон.

Опции маршрутов

Сделали шаг с настройкой опций маршрута более удобным, объединили опции по группам, добавили возможность ограничить количество задач, назначаемых на одного сотрудника в день.

Полноэкранный режим

Теперь при настройке параметров маршрута каждый шаг можно развернуть на весь экран, чтобы было удобнее работать и все информация, параметры помещались на экран. Для этого в правом верхнем углу шага нажмите соответствующий значок или Shift+F. Таким же способом можно выйти из полноэкранного режима.

Поиск задач по адресу

Теперь быстро найти нужную задачу среди маршрутов можно не только по ее названию, но и по адресу.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Быстрые действия с графиком работы

На календаре задач в списке действий по нажатию правой кнопкой мыши на сотрудника добавили возможность выбора нужного действия с графиком работы. При наведении курсора на «График работы» появляется дополнительный список действий для настройки графика: рабочее время, перерывы и исключения.

Такой же список действий с графиком работы можно увидеть и в окне сотрудника по нажатию на сотрудника левой кнопкой мыши. Для этого в окне сотрудника необходимо нажать на три точки → «График работы».

Время при настройке графика работы

Теперь при настройке графика работы вручную и по шаблону рабочие часы по умолчанию — 09:00 – 21:00.

Время накопления изменений для автоматического пересчета маршрутов

Увеличили диапазон времени накопления изменений при настройке автодиспетчера. Теперь можно выбрать время накопления изменений для автоматического пересчета маршрутов до 10 часов.

Доработки на календаре задач

В веб-интерфейсе оптимизировали скорость загрузки отображения страницы «Календарь задач» при первой авторизации в аккаунте. Теперь при первом входе в аккаунт информация на календаре прогружается быстрее.

Доработали процесс перетаскивания задач на календаре. Теперь при перемещении задачи методом drag-and-drop не отображается полупрозрачное изображение задачи, которое следует за курсором мыши во время перетаскивания.

Исправленные ошибки

Исправили ошибку, из-за которой в окне редактирования задачи в дополнительном поле, которое заполнено как ссылка на справочник, отображались не все опции. Теперь при редактировании дополнительных полей, связанных со справочником, можно выбрать все значения согласно новым добавленным в справочник записям или согласно новому справочнику.

На календаре задач поправили загрузку нижней панели действий во всплывающем окне сотрудника.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

Сделали приложение «МТС Координатор» еще удобнее для вашей работы.

Рабочий график с легендой

На экране задач теперь виджет рабочего графика сотрудника отображается с легендой. Для просмотра легенды графика дня необходимо нажать на виджет в верхней части экрана. После этого отобразится панель с расшифровкой цветовых обозначений на виджете графика дня задач, перерывов, рабочего времени, бригад, дежурств и пересечения задач.

Переназначение задачи на другого исполнителя из приложения

Добавили возможность переназначения задачи на другого исполнителя из приложения на странице Задачи. Для этого необходимо свайпнуть задачу в левую сторону и нажать «Исполнитель». После этого в нижней части экрана отобразится выдвижная панель со списком исполнителей, на которых можно переназначить задачу. Текущий исполнитель задачи будет отмечен галочкой. Чтобы выбрать другого исполнителя, нажмите на него и затем на кнопку Назначить.

При успешном переназначении задачи на другого исполнителя сообщение об этом появится в нижней части экрана.

Автозаполнение SMS-кода при восстановлении доступа в аккаунт

При восстановлении доступа в аккаунт теперь можно разрешить приложению прочитать сообщение с SMS-кодом для установки пароля и ввести его автоматически.

Описание шаблонов форм

На странице Шаблоны форм теперь отображаются описания этих шаблонов.

Возможность поиска шаблонов форм по их названиям и описаниям

Сделали более удобным поиск шаблонов форм. Теперь их можно искать по их названиям и описаниям. Для этого необходимо на странице Шаблоны форм нажать на значок поиска и ввести частично название или описание шаблона. После этого отобразятся все шаблоны форм, в названии/описании которых содержится введенное вами слово/часть слова/словосочетание.

Новые типы полей в таблицах в формах

В формах добавили новые типы полей в таблицах: целое число, список, дата с подтипами «дата», «дата и время».

При указании информации в поле с типом «Целое число» необходимо ввести значение цифрами, а в поле с типом «Список» — выбрать нужное значение из предложенного списка.

Для указания информации в поле с типом «Дата» с подтипами «Дата», «Дата и время» необходимо нажать на нужное поле и выбрать нужное значение из виджета календаря/часов.

Перед отправкой формы можно просмотреть таблицу с указанными значениями.

Также в формах теперь доступно поле с типом «Строка» с подтипом «Ввод адреса». При нажатии на иконку экрана карты справа от такого поля открывается карта, где можно выбрать текущее положение. Чтобы выбранный адрес автоматически отобразился в поле в форме, необходимо нажать «Отправить.

Новые типы дополнительных полей в задачах

В дополнительных полях задачи добавили новые поля с типами «Дата» и «Дата и время».

Также в дополнительных полях задачи теперь доступно дополнительное поле «Информация» вместе с подтипами «Ссылка» (генерирование QR-кода) и «iframe».

Доработки и исправленные ошибки

Улучшили синхронизацию данных при работе с формами.

Поля для ввода информации теперь выглядят в соответствии с дизайн-системой.

Поправили поиск задач по имени и телефону клиента на экране задач. Теперь при поиске по ФИО/номеру клиента в результатах поиска отображаются нужные задачи.

Исправили:

• ошибку, из-за которой работа приложения останавливалась при загрузке больших аудио- и видеофайлов в формах.
• ошибки, возникающие при заполнении формы с зависимыми полями.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности

Обновление в Open API

В хуке по событию входа/выхода из гео-зоны теперь приходит ИД гео-зоны «zoneID» и тип события «eventTypeID», для которого существуют следующие значения: 0 — вход в гео-зону и 1 — выход из гео-зоны.

Доработки и исправленные ошибки

Сделали более понятной валидацию импорта объектов. Теперь при добавлении объектов в систему с помощью Excel-шаблона в зависимости от того, были ли добавлены/заполнены обязательные поля, отображаются сообщения с подробной информацией.

• Если обязательное поле отсутствует в файле, то отображается сообщение: «Не найдены обязательные для заполнения колонки: [список обязательных полей]. Используйте оригинальный Excel-шаблон без изменений форматирования».

• Если обязательные поля в файле есть, но не заполнены, то отображается сообщение: «Не все поля заполнены в обязательных колонках: [названия колонок]. Заполните все обязательные поля и повторите попытку».

Выполнили доработки по Битрикс24. Теперь при обновлении сделки не возникает ошибка 414 по причине того, что URL был слишком длинным и веб-сервер отклонял его до того, как запрос дошёл до приложения. Также исправили ошибку, из-за которой при редактировании формы все изменения не приходили в Битрикс24.

Исправили:

• ошибку, возникающую при редактировании «externalID» задачи. Теперь при изменении внешнего ИД задачи в карточке задачи значение «externalID» корректно сохраняется.

• ошибку, из-за которой в пространстве Транспорт в периодических операциях не рассчитывался текущий пробег.
• ошибку, из-за которой не заполнялись дополнительные поля при выборе шаблона задачи с заполненными дополнительными полями.
• ошибку, возникающую при добавлении абонента пользователем без прав на добавление абонента.
• ошибку удаления задачи пользователем без прав на удаление задачи.
• ошибку, при которой у объекта не удавалось изменить его группу.

• ошибку, возникающую при удалении пустой группы объектов.
• ошибки, из-за которых сформированные отчёты Учёт рабочего времени (по объектам) отображались некорректно.
• ошибку, возникающую при обработке события Нахождение в гео-зоне с контролем скорости.
• ошибку, из-за которой в веб-интерфейсе при поиске по колонке Сотрудники не отображались нужные значения.
• ошибку, из-за которой в маршрутах пропадали точки старта.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности

Обновления в веб-интерфейсе

В истории задачи обновили комментарий, который отображается при проставлении недоступности сотрудника. Теперь при изменениях в графике работы сотрудника в комментарии указывается период, в который исполнитель не работает.

В окне создания/редактирования графика во вкладке график теперь доступны следующие шаблоны:

• По рабочим дням;
• Два через два;
• Три через три;
• Четыре через два;
• Пять через два;
• Шесть через один;
• Каждый день;
• Расписание.

Чтобы рассчитать график работы по шаблону:

1. Перейдите в окно редактирования уже существующего графика работы или создайте новый на странице «Графики работ».
2. Во вкладке «График» нажмите на кнопку «Рассчитать по шаблону» в правом верхнем углу окна.
3. В окне расчета графика по шаблону выберите период действия дежурства. В поле «Шаблон графика» выберите нужный шаблон из списка.
4. Укажите рабочие часы и выберите тип рабочего дня.
   Если выбран шаблон «Расписание», необходимо будет отметить галочками рабочие дни недели.
5. Нажмите «Рассчитать» в нижнем правом углу окна.

Доработки по автопланированию задач

Добавили в автопланировщик дополнительную проверку графиков работы сотрудников, чтобы избежать назначения задач на период исключений сотрудников.

Повысили скорость расчетов планирований: чем больше задач, тем особеннее заметно улучшение.

Исправленные ошибки

Были исправлены ошибки, при которых не все вложения, прикрепленные в формах, передавались в Битрикс24.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить о запуске нового приложения «Мобильные сотрудники Транспорт» — по-настоящему удобного инструмента для контроля за передвижением корпоративного транспорта.

Приложение «Мобильные сотрудники Транспорт» интегрировано с услугой «Мобильные сотрудники» и предоставляет следующие возможности:

– просмотр местоположения и истории перемещений транспортных средств на электронной карте;
– изучение характеристик выбранного транспортного средства;
– анализ водительского поведения (стиля вождения) и качества эксплуатации транспортных средств.

Просмотр информации о транспорте и о его местоположении на электронной карте

Сразу после авторизации в приложении открывается экран Транспорт, на котором можно увидеть две вкладки: Весь транспорт и Группы.

Во вкладке Весь транспорт отображается списком весь ваш транспорт. Для каждого транспортного средства предусмотрена своя собственная мини-карточка с краткой информацией:
– наименование транспорта;
– группа транспорта;
– водитель транспорта;
– дата и время последней полученной локации транспорта;
– скорость движения транспорта на текущий момент времени.

Во вкладке Группы находится весь ваш транспорт по группам. Нажав на нужную группу, вы перейдете к списку транспорта в этой группе. Здесь также будут отображаться мини-карточки с информацией по каждому транспорту.

В нижней части экрана Транспорт находится кнопка На карте. Нажав на нее, можно увидеть все ваши транспортные средства на карте. Для перехода обратно к списку транспорта необходимо воспользоваться кнопкой Списком.

В любой из вкладок на странице Транспорт по нажатию на карточку транспорта происходит переход на карту во вкладку «Информация», где можно увидеть, где сейчас находится выбранное транспортное средство. В нижней части экрана расположена выдвижная панель с той же информацией о транспорте, что и в его карточке. Здесь же можно увидеть характеристики транспортного средства, развернув вкладку с соответствующим названием. Панель с информацией и характеристиками транспорта можно скрыть, смахнув ее пальцем вниз.

Во вкладке История можно просмотреть перемещения выбранного транспорта за текущие сутки и за любой другой день, воспользовавшись значком Календаря рядом с каруселью дат.

Просмотр информации о событиях

Приложение позволяет просматривать события, произошедшие с транспортными средствами, за нужную дату, что позволяет анализировать водительское поведение (стиль вождения) и качество эксплуатации транспортных средств.

Все события по всем транспортным средствам отображаются на экране Лента событий в виде мини-карточек. Каждая карточка содержит краткую информацию о событии:
– тип события (парковка, заправка, слив топлива, опасные маневры, превышения скорости, нарушение разрешенной скорости);
– дату и время события;
– локацию, в котором было зафиксировано событие;
– водителя и транспортное средство;
– группу транспортного средства.

Вы можете воспользоваться фильтром для поиска нужных событий в списке. Фильтр позволяет искать события по их дате, группе транспорта и типам событий.

Чтобы просмотреть всю информацию о нужном событии, необходимо на экране Лента событий нажать на карточку и затем в нижней части экрана потянуть вверх выдвижную панель с характеристиками события.

В приложении также можно просмотреть информацию о событиях по определенному транспортному средству за нужную дату. При переходе из карточки транспорта с экрана Транспорт во вкладке История в нижней части страницы можно будет увидеть все записи треков. Чуть выше можно выбрать дату, чтобы просмотреть события за нужный день. По нажатию на значок с красной точкой рядом с записью трека откроется список событий по транспорту за выбранную дату.

Если события за определенный день отсутствуют, то в карусели такая дата выделена серым цветом.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Настройка отображения колонок на календаре

На календаре задач добавили возможность настройки отображения колонок:

• исполнитель;
• инициалы исполнителя;
• группа сотрудников;
• проблемы;
• гео-зоны;
• задачи.

Как настроить отображение колонок на календаре задач:

1. Перейдите на «Календарь задач».

2. В правом верхнем углу нажмите на значок настройки и выберите «Настроить колонки».

3. В открывшемся окне настройки таблицы методом drag-and-drop перетащите нужные блоки из скрытых в отображаемые или наоборот (в зависимости от того, какие колонки вы хотите видеть на календаре).

4. Нажмите «Применить» в нижнем правом углу.

Готово! Внешний вид календаря изменится в соответствии с примененными настройками отображения колонок

Поиск гео-зон по дополнительным параметрам

В фильтр на календаре добавили возможность поиска гео-зон, в которых находится объект, по дополнительным параметрам. Теперь, в случае если при настройке фильтра необходимо узнать, к каким гео-зонам относится тот или иной объект, вы можете найти эти гео-зоны по названию, адресу или внешнему ID объекта.

Как воспользоваться поиском гео-зон по дополнительным параметрам:

1. На странице «Календарь задач» нажмите на «Фильтр» и выберите «Гео-зоны».

2. Нажмите на значок справа от поля для ввода текста.

3. В открывшемся окошке выберите, по какому параметру вы хотите найти гео-зоны.

• Чтобы найти гео-зоны по адресу объекта, введите в строку для поиска адрес объекта.

• После этого отобразится список всех найденных гео-зон, из которых вы сможете выбрать нужную(-ые) для настройки фильтра.

После этого отобразится список всех найденных гео-зон, из которых вы сможете выбрать нужную(-ые) для настройки фильтра.

Изменения в карточке задачи

Сократили отступы в карточке задачи, чтобы было комфортно работать с таблицами и фреймами даже на небольших экранах. При изменении ширины экрана блоки расширяются вместе с контейнерами.

Тип «Дата» в шаблоне дополнительных полей

В шаблонах дополнительных полей добавили новый тип поля «Дата».

Доработки и улучшения в веб-интерфейсе

Оптимизировали скорость загрузки отображения страницы «Календарь задач». Теперь при переходе к календарю страница прогружается быстрее. Карточка задачи, история задачи и карточка сотрудника теперь также открываются быстрее.

При редактировании ФИО сотрудника в веб-интерфейсе на странице «Сотрудники», а также при массовом редактировании сотрудников, все сохраненные изменения имени отображаются теперь и на странице «Пользователи».

Обновили внешний вид страницы «Карта перемещений» в пространстве «Сотрудники».

При экспорте файлов теперь отображается индикатор загрузки.

API

В программном интерфейсе B2B Open API оптимизировали скорость работы методов:
– создания задачи POST /open-api/v6/api/taskManagement/tasks;
– обновления задачи PATCH /open-api/v6/api/taskManagement/tasks/{taskID}.

Добавили параметр «regionID» (идентификатор региона) в методы:

 – получения списка групп сотрудников GET /api/subscriberManagement/subscriberGroups;
 – добавления группы сотрудников POST /api/subscriberManagement/subscriberGroups;
– получения группы сотрудника по идентификатору GET /api/subscriberManagement/subscriberGroups/{subscriberGroupID};
– обновления группы сотрудников PUT /api/subscriberManagement/subscriberGroups/{subscriberGroupID};
– получения списка групп гео-зон GET /api/zoneManagement/zoneGroups;
– добавление группы гео-зон POST /api/zoneManagement/zoneGroups;
– получения группы гео-зон GET /api/zoneManagement/zoneGroups/{zoneGroupID};
– изменения группы гео-зон PATCH /api/zoneManagement/zoneGroups/{zoneGroupID};
– обновления группы гео-зон PUT /api/zoneManagement/zoneGroups/{zoneGroupID};
– получения списка групп объектов GET /api/mapObjectManagement/mapObjectGroups;
 – добавления группы объектов POST /api/mapObjectManagement/mapObjectGroups;
– получения группы объектов GET /api/mapObjectManagement/mapObjectGroups/{mapObjectGroupID};
– изменения группы объектов PATCH /api/mapObjectManagement/mapObjectGroups/{mapObjectGroupID};
– обновления группы объектов PUT /api/mapObjectManagement/mapObjectGroups/{mapObjectGroupID};
– получения списка групп пользователей GET /api/userManagement/userGroups.

Добавили фильтры, с помощью которых:

• в методе GET /api/taskManagement/tasks можно получить все задачи, в которых есть нужный объект. Чтобы найти задачи с нужными объектами, необходимо указать ИД этих объектов в поле «mapObjectIDs».
• в методе GET /api/taskManagement/tasks можно найти нужные задачи по дате их создания. Для такой фильтрации задач необходимо указать даты в полях «creationDateFrom» (начальная дата создания) и/или «creationDateTo» (конечная дата создания). Данный фильтр работает как с указанием часовых поясов, так и без него (часовой пояс будет соответствовать часовому поясу токена пользователя).
• в методе получения объектов GET /api/mapObjectManagement/mapObjects можно найти нужные объекты по внешним идентификаторам дополнительных полей «customFieldExternalIDs» и по значениям в этих дополнительных полях «customFieldValues». 

В методе изменения объекта PATCH /api/mapObjectManagement/mapObjects/externalID/{externalID} в ответе при успешном выполнении теперь возвращается статус 200 и модель объекта.

Сделали более понятным текст ошибки, когда максимальное количество строк в таблице превышает настроенное в шаблоне.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

Сделали приложение «МТС Координатор» еще удобнее для вашей работы.

Добавление аудио- и видеофайлов в формах

Теперь в формах можно добавлять аудио- и видеофайлы.

В списке файлов для добавления в форму отображаются все аудио- и видеофайлы на устройстве, но к прикреплению доступны аудиофайлы только с форматами mp3 и m4a и видеофайлы только с форматами mp4 и mov. Файлы с другими разрешениями выбрать не получится.

Для Android-устройств при добавлении видеофайлов в форму есть возможность выбрать видео из файлового менеджера, для устройств iOS — только из галереи. При добавлении аудио на устройствах с любой из перечисленных мобильных операционных систем открывается файловый менеджер.

Добавление видеофайла на Android-устройстве

Добавление видеофайла на iOS-устройстве

Добавили возможность воспроизведения загруженных в форму файлов. Теперь после добавления аудиофайлов их можно прослушать, после добавления видео — просмотреть.

Чтобы прослушать аудио, добавленное в форму, необходимо нажать на иконку Play слева от прикрепленного аудиофайла. Пока ожидается начало воспроизведения аудио в формах, на месте иконки Play отображается индикатор загрузки.

Для просмотра видеофайла нужно также нажать на значок Play, который отображается поверх добавленного в форму видео. После этого во всплывающем окне необходимо выбрать приложение, с помощью которого будет открыт прикрепленный файл. Видео будет воспроизведено на весь экран устройства.

Также была добавлена функция выключения плеера при выходе из формы. Если включить прикрепленный аудиофайл и затем перейти обратно к экрану завершения задачи, то воспроизведение аудио остановится. Когда вы вернетесь к заполнению формы, то при нажатии на иконку Play воспроизведение уже добавленного раньше аудиофайла начнется с самого начала.

Дополнительное поле для адреса на странице задачи

При просмотре задачи теперь отображается дополнительное поле «Ввод адреса». При нажатии на значок > рядом с этим полем можно скопировать указанный там дополнительный адрес, координату, а также проложить маршрут к адресу с помощью карты на выбор.

Исправленные ошибки

Устранили ошибку некорректного отображения полей в чек-листах.

Также была исправлена ошибка, при которой не получалось выбрать объект, находящийся в одной точке с другим объектом. Теперь, если объекты находятся слишком близко друг к другу, то при нажатии на число с количеством объектов в одной точке на карте происходит приближение к этой точке, отображаются все объекты, и система позволяет выбрать нужный.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности

События

В разделе «События» добавили новые типовые события: «Все изменения задач» и «Все изменения сотрудников».

С помощью события «Все изменения задач» можно настроить уведомления о добавлении новых задач, изменениях (статуса, исполнителя, крайнего срока, приоритета) и удалении задач. Так вы и ваши сотрудники сможете моментально узнавать о наступлении определённых событий, связанных с задачами, по SMS, электронной почте, в мессенджере Telegram или передавать информацию в API вашей корпоративной информационной системы.

Событие «Все изменения сотрудников» предназначено для настройки уведомлений по изменениям сотрудников. При создании такого события можно выбрать действия, для которых это событие будет срабатывать: создание, изменение, удаление сотрудников. Как и для события «Все изменения задач», для типового события «Все изменения сотрудников» можно настроить получение уведомлений по SMS, электронной почте, в мессенджере Telegram и включить отправку событий на API.

Для настройки события «Все изменения задач» / «Все изменения сотрудников»:

1. Перейдите на страницу «Координатор» → «События».
2. Нажмите кнопку «Новое событие» в верхнем правом углу страницы.
3. Выберите тип события, которое хотите настроить: «Все изменения задач» или «Все изменения сотрудников».
4. Укажите название события.

Для типа события «Все изменения сотрудников» также выберите сотрудников, по которым необходимо формировать событие.

5. Нажмите «Дальше» в нижнем правом углу страницы.

6. Отметьте галочками действия, по которым необходимо формировать событие: создание, изменение, удаление задач/сотрудников.

7. Нажмите «Дальше» в нижнем правом углу страницы.

8. Укажите информацию о событии: период действия события, дни недели учета события, ограничение события в течении суток, список почтовых адресов для отправки уведомлений, список телефонных номеров для отправки уведомлений, список пользователей для отправки уведомлений через Telegram. Также на этом этапе вы можете включить отправку событий на API.

9. Нажмите «Готово» в нижнем правом углу страницы.

Теперь настроенное событие будет срабатывать согласно заданным настройкам.

Календарь задач

Теперь на календаре задач также отображаются перерывы, установленные в графиках работы сотрудников. Это помогает учитывать время, когда сотрудник недоступен, например, при планировании задач. 

Исправили ошибку, когда дата начала задачи могла отличаться на календаре задач и в карточке задачи.

Обновление информации о сотруднике

Если вы изменили имя или номер пользователя с ролью «Сотрудник» и есть добавленный сотрудник с таким же номером телефона (до изменения), то у этого сотрудника будет также обновлено имя/номер телефона.

Поиск по задачам

Доработали полнотекстовый поиск по адресу задачи.

Автопланирование

Теперь изменения в автопланировщике сохраняются корректно с первого раза.

Также больше не возникает ситуация, когда задача после снятия исполнителя могла снова автоматически назначиться на него же.

Графики работы

Исправили ошибку, когда графики работы могли задваиваться.

Оптимизировали обновление графиков работы через программный интерфейс.

Шаблоны дополнительных полей

Шаблоны дополнительных полей теперь корректно сохраняются после изменения.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

На странице «Задачи» в режиме «Карта» теперь можно выделять сразу несколько задач для массового изменения статуса или назначения/изменения исполнителя.

Для перехода в режим карты необходимо на странице «Задачи» воспользоваться переключателем режима отображения в верхнем правом углу страницы.

Чтобы выделить сразу несколько задач, необходимо нажать и удерживать клавишу Shift и затем на карте нарисовать мышкой область, в которую будут попадать все задачи, для которых вы хотите изменить статус/исполнителя.

Выделить нужные задачи можно и другим способом: зажать клавишу Shift и нажимать левой кнопкой мыши на задачи, которые хотите выбрать для массового изменения статуса/исполнителя.

При выделении задач и первым и вторым способом в правой части карты отобразится список со всеми задачами, попадающими в выделенную вами область либо выбранными кликом левой кнопкой мыши. Вы можете просмотреть информацию по каждой задаче из этого списка, воспользовавшись кнопкой для раскрытия данных о нужной задаче.

Чтобы удалить из списка выделенных на карте задач ненужную, необходимо нажать на значок крестика справа от задачи, которую хотите убрать из списка.

При нажатии на поле «Действие» в нижней части списка выделенных задач вы можете выбрать необходимое действие для всех задач. Так вы сможете изменить статус или назначить исполнителя сразу для всех задач из вашего списка.

Например, в вашем списке находится 10 задач. Чтобы назначить исполнителя сразу для всех, в поле действие выберите «Назначить». В выпадающем списке выберите сотрудника, на которого нужно назначить все выделенные задачи. Нажмите «Сохранить» в нижней части списка задач.

Сразу после выбора исполнителя, все задачи будут изменены. Сообщение об этом появится в верхней части списка задач.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

Сделали приложение «МТС Координатор» еще удобнее для вашей работы.

• Управление работой приложения

Включать приложение теперь можно при помощи кнопки «Запустить».

Также добавлена новая кнопка «Выключить приложение». Сразу после нажатия на неё будет остановлена запись трека, и сократится потребление заряда мобильного устройства сотрудника. При этом пользователь всё ещё остается авторизованным и в любой момент может возобновить работу приложения.

• Очищение кэша приложения

Для улучшения производительности добавили возможность очищения кэша приложения вручную. Это позволит ускорить работу приложения и устранить возможные ошибки при нехватке памяти на устройстве. Удалить накопившиеся неиспользуемые данные приложения можно в разделе «Настройки» → «Очистка кэша».

Кроме того, в настройках теперь есть отдельный раздел «Очистка медиа кэша», в котором можно очистить приложение от неиспользуемых файлов и изображений. Остальные неиспользуемые данные приложения при этом удалены не будут.

• Изменения в интерфейсе

В верхней части экрана в разделе «Задачи добавлен счётчик общего количества задач. Здесь же теперь находится виджет «Календаря», позволяющий просматривать распределение по временным промежуткам завершённых, текущих и будущих задач за сегодняшний день. При желании его отображение можно отключить двумя способами:
1. Нажать на × над календарём в верхнем правом углу страницы.
2. В настройках выключить переключатель «Отображать диаграмму Ганта».

В боковом меню в настройках появился индикатор «Синхронизация», с помощью которого можно отправить на сервер все несинхронизированные данные.

Если не активен режим маршрута, то задачи группируются по дням. Такую группировку теперь можно отключить в приложении. Для этого необходимо включить переключатель «Группировать по типам» и нажать «Применить». Если режим маршрута активен (был включён через веб-инфтерфейс), то группировка задач осуществляется по маршруту.

В истории задач теперь отображаются заполненные формы и пользовательские статусы.

Также в карточке и истории задачи теперь отображается причина смены статуса.

Добавили возможность просмотра перемещений на карте в разделе «Трекер», во вкладке «Карта».

Изменили внешний вид кнопки сканирования NFC-метки в формах.

В чате добавили возможность вызова по номеру телефона. Для этого необходимо нажать на мобильный номер и в окне выбора «Открыть с помощью приложения» нажать «Телефон».

Оптимизировали сохранение форм и редактирование форм, полученных с сервера. Также при обновлении приложения прогресс изменений в черновиках форм теперь сохраняется.

Скачать бесплатно новую версию приложения можно по ссылке: https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Веб-интерфейс

Календарь задач

Теперь для всех задач, переведенных в статус «В работе», на календаре отображается фактическое время начала выполнения. То же самое касается и задач, которые были выполнены: сразу после перевода в статус «Выполнена» на календаре для этой задачи будет отображаться фактическое время окончания ее выполнения. Фактическое время выполнения, время начала и завершения выполнения задачи отображается в окне по наведению курсора на задачу, а также при нажатии на нее и в самой карточке задачи в блоке «Маршрут».

Закрепить и открепить задачи на календаре теперь можно в окне быстрых действий при нажатии на задачу правой кнопкой мыши.

Сделали возможным переключение в полноэкранный режим для карточки сотрудника. Для перехода в полноэкранный режим в карточке сотрудника в верхнем правом углу необходимо нажать на значок «Развернуть», для выхода из режима —  «Свернуть» или воспользоваться горячими клавишами Shift+f.

На календаре задач во всплывающем окне при нажатии на сотрудника теперь отображаются компетенции и гео-зоны, закрепленные за этим сотрудником.

В истории задачи теперь отображаются изменения по новым полям: дата начала выполнения задачи, крайний срок выполнения, время выполнения и допустимое опоздание.

Раздел «Сотрудники»

Добавили отображение гео-зон сотрудника в списке сотрудников. Теперь в соответствующей колонке в таблице «Сотрудники» можно просмотреть гео-зоны в количестве до трёх штук. Если их больше, то увидеть остальные можно в окошке по нажатию на «и ещё N».

Уменьшили отступы во всех таблицах (в том числе и в разделе «Сотрудники») для вмещения еще большего количества информации.

Раздел «Задачи»

Компетенции для задач теперь обведены серым цветом и в окнах по нажатию на календаре, и в самой таблице задач.

Добавили возможность выбора относительного фильтра задач по датам, который сохраняется даже при выходе из услуги. Например, если 11 февраля выбрать относительный фильтр по дате, то при открытии веб-интерфейса через неделю задачи отобразятся за «сегодня» — 18 февраля, а не за 11 февраля.

Автопланировщик

Доработали логику работы автопланировщика с задачами:

– Если перевести задачу в статус «В пути» не по порядку, то она переместится на первое место в маршруте. Другие же задачи при этом переместятся вправо с учётом допустимых окон.

– Если перевести задачу в статус «В работе», то время начала задачи изменится на текущее время.

–  Если перевести задачу в статус «Выполнена» раньше планового времени завершения, то задача перестанет занимать время в маршруте.

• Open API

Метод закрепления компетенций за сотрудником

В программном интерфейсе «Мобильных сотрудников» B2B Open API добавили новый метод, с помощью которого можно закрепить нужные компетенции за сотрудником — PUT /api/subscriberManagement/subscribers/{subscriberID}/competences.

В запросе такого метода передается обязательный параметр «subscriberID» — идентификатор сотрудника. А в ответе возвращается массив данных «Inline Model» со следующими параметрами:

– competenceID — идентификатор компетенции;

– weight — вес компетенции для выбранного сотрудника;

– amount — количество компетенций выбранного сотрудника.

Улучшения и обновления в работе Open API

Среди улучшений и обновлений в работе Open API также:
– Оптимизация скорости работы метода получения списка задач GET /api/taskManagement/tasks — теперь задачи в ответе возвращаются намного быстрее.
– Исправлена ошибка, из-за которой не удавалось отредактировать запись в справочнике.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Календарь задач

Мы сделали «Календарь задач» ещё более удобным для вашей работы. Теперь название задачи/недоступности фиксируется, если оно слишком длинное.

На календаре подсвечиваются задача и сотрудник, для которых правой кнопкой мыши открыто окно быстрых действий.

Добавлять исключения в графике работы сотрудников можно теперь в середине рабочего дня. Также мы улучшили отображение недоступностей сотрудников на календаре — при наведении курсора на недоступность во всплывающем окне отображается информация об исключении в графике работы. Если к исключению есть комментарий, то при отображении недоступности на календаре будет видна соответствующая иконка. Сам комментарий можно увидеть также при наведении курсора на недоступность.

В окне редактирования задачи теперь при поиске объекта можно не вводить название адреса в полном формате. Например, при написании адреса достаточно указать название улицы и номер дома цифрой (не используя слово «дом»).

Оптимизировали работу календаря: задачи при переключении между неделями теперь загружаются быстрее.

Open API

Исправили ошибки, при которых ошибочно назначались задачи на сотрудника:
– отсчет рабочего времени от последней выполненной задачи, а не по установленному графику сотрудника;
– назначение задачи на сотрудника вне его рабочего времени.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Учет гео-зон

На странице «Планировщик» добавили возможность учитывать гео-зоны при настройке маршрута. Теперь при включении пункта «Учитывать гео-зоны» задачи будут назначаться сотрудникам из гео-зон, закрепленных за ними. Это позволит ограничить работу сотрудников только в пределах их гео-зон. Закрепить гео-зоны можно при редактировании сотрудника.

• Календарь задач

На календаре задач теперь с помощью клика правой кнопкой мыши на задачу/сотрудника в списке быстрых действий можно выбрать необходимые действия.

Добавили возможность полноэкранного отображения календаря в веб-интерфейсе. При таком режиме скрывается меню второго и третьего уровня, что позволяет сосредоточиться на главной для работы информации. Чтобы включить полноэкранное отображение календаря необходимо в правом верхнем углу нажать на значок «Развернуть». Для выхода из полноэкранного режима — на значок «Свернуть».

• Планирование

Поправили условие планирования задач в маршруты сотрудников, у которых есть задачи, назначенные за пределами их графика работы или назначенные на период недоступности сотрудника. Теперь при изменении графика сотрудника (увеличении, сокращении, удалении, проставлении/удалении недоступности) график обновляется автоматически — без обновления страницы.

• API

Новый параметр «mapObjectWorkScheduleID» (ID расписания) передается в запросе в методах:
– получения списка задач get /api/taskManagement/tasks;
– добавления задачи post /api/taskManagement/tasks;
– получения задачи по идентификатору get /api/taskManagement/tasks/{taskID};
– модификации задачи patch /api/taskManagement/tasks/{taskID};
– изменения задачи put /api/taskManagement/tasks/{taskID};
– получения списка задач по внешнему идентификатору get /api/taskManagement/tasks/externalID/{externalID}.
Теперь через программный интерфейс B2B Open API можно добавить график объекта — расписание, которое определяет время работы объекта. При планировании график конкретного объекта учитывается для того, чтобы сотрудник при выполнении работ мог попасть на объект согласно этому графику работы. В запросе передается объект и его график. Задачи планируются согласно этому графику. Это значит, что работник приезжает не раньше времени начала работы объекта и уезжает после окончания рабочего дня объекта. Если график объекта в запросе не передан, то он при планировании не учитывается. Также график объекта учитывается при перепланировании задачи.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Задачи

Теперь при пересчете времени в пути до задачи значение в карточке обновляется.

В списке объектов в окне создания и редактирования задачи отображаются адреса объектов.

При планировании учитывается признак активности сотрудника, который указывает на то, нужно ли планировать задачу на этого сотрудника. Например, это необходимо для случаев, когда сотрудник уже не работает в компании, но для корректного отображения информация в отчетах/проверки документов нужно время. Задача не назначается на сотрудника, если его признак «Не активен».

• Фильтры

На календаре задач разместили фильтр по гео-зонам. Вы можете настроить фильтр таким образом, чтобы на календаре отображались задачи только тех сотрудников, которые работают в выбранных вами гео-зонах.

Также добавили в верхней части календаря возможность использования сохраненных фильтров, которые позволят быстро и удобно находить нужные задачи определенных сотрудников в определенных гео-зонах. Это поможет оптимизировать рабочий процесс благодаря тому, что не придется каждый раз тратить время на повторные настройки фильтров — достаточно лишь переключаться между различными сохраненными фильтрами.

• Смена статуса

Менять статус задачи теперь можно при нажатии на статус на странице «Задачи». Для изменения статуса в открывшемся окне с историей изменения статусов нужно выбрать нужный.

Выбрать статус задачи можно и на календаре в окне с историей изменения статуса.

• Компетенции

Добавлять и удалять компетенции теперь можно в карточке сотрудника.

• API

Среди обновлений в программном интерфейсе B2B Open API:

– Методы получения сотрудника get /api/subscriberManagement/subscribers/{subscriberID} и списка сотрудников get /api/subscriberManagement/subscribers возвращают актуальные ИД шаблонов дополнительных полей у одного и того же сотрудника.

– Методы получения задачи get /api/taskManagement/tasks/{taskID} и списка задач get /api/taskManagement/tasks возвращают актуальные ИД шаблонов дополнительных полей у одной и той же задачи.

– В методе patch /api/taskManagement/tasks/{taskID} при обновлении задачи значения в дополнительных полях не удаляются.

• Битрикс24

В систему Битрикс24 и из нее теперь можно передавать как сами файлы, так и ссылки на них (в зависимости от выбранных полей. Кроме того, мы поддержали возможность прикреплять к задачам несколько файлов одновременно, что упрощает процесс загрузки и обмена документами, так как теперь можно выбирать и загружать сразу несколько файлов вместо того, чтобы делать это по одному.

Поддержали удаление задачи при удалении сделки в Б24. Теперь не нужно искать и удалять задачи вручную — задача удаляется автоматически, когда удаляется сделка, что позволяет поддерживать порядок и актуальность информации. Также поддержали удаление задачи при переводе сделки в определенный статус.

При создании задачи в ленту Б24 автоматически добавляется комментарий со ссылкой на только что созданную задачу, по которой можно перейти для просмотра деталей.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Список задач

Работа со списком задач стала ещё удобнее. Мы добавили возможность просмотра задачи из календаря в списке: для этого нужно нажать на задачу в календаре и в карточке нажать значок просмотра.

Чтобы посмотреть задачу из списка на календаре, в списке для нужной задачи нужно нажать ­на три точки → «Показать на календаре».

Добавили колонку с идентификатором задачи. Здесь вы можете просмотреть внутренний ID нужной задачи.

График работ

Обновили страницу для работы с графиками работ.

Появился новый тип графика работ «Календарь» для указания рабочего времени для каждого дня по отдельности.

Также добавили калькулятор рабочих дней для графика типа «Календарь». С помощью него можно рассчитать рабочее время для сотрудника на необходимый период.

Управлять графиком работы сотрудника можно из карточки сотрудника в календаре задач.

Календарь задач

Задачи, которые были назначены вручную, теперь отображаются на календаре задач. Также мы улучшили отображение исключений в календаре задач.

Показываем время доезда до задачи на календаре при условии, что задача встроена в маршрут.

Улучшили выбор дат в календаре задач: добавлена возможность быстрого выбора просмотра календаря за 7 дней, начиная от текущего дня.

Поддержали обновление маршрутов на календаре задач. Теперь при пересчете маршрута сотрудника при автопланировании на календаре задач автоматически изменяется отображение назначений.

В списке сотрудников можно просмотреть внешний ИД и активность сотрудника. Внешний идентификатор сотрудника необходим для интеграции с другими услугами и его можно добавить самостоятельно через Open API. Признак «Активен» позволяет определить, можно ли планировать задачи на этого сотрудника.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Шаблоны таблиц

Мы расширили возможности создания шаблонов таблиц и добавили дополнительные типы значений в колонках — целое число и список. Для добавления колонки нужно перетащить нужный тип колонки в основную часть экрана.

Автопланирование

Добавили возможность учитывать/не учитывать крайний срок задачи при автоматическом планировании. Также теперь можно создавать/редактировать задачи с указанием крайнего срока раньше текущей даты и раньше даты начала.

Безопасность

Теперь в веб-интерфейсе при добавлении нового пользователя пароль для него генерируется автоматически. Созданный пароль отвечает требованиям безопасности: состоит из 8 символов и содержит большие буквы A-Z, маленькие буквы a-z, цифры и специальные символы _`~!@#$%^&()[]}<>,*.’;“:+-*|\/?

Новый пользователь получит пароль удобным им способом — по SMS или email. Для этого в окне добавления пользователя отметьте соответствующие опции.

Добавлена возможность включить двухфакторную аутентификацию с подтверждением по электронной почте: при входе в веб-интерфейс также необходимо ввести код, который придет на электронную почту. Для включения двухфакторной аутентификации необходимо обратиться в поддержку.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Календарь задач

Мы сделали «Календарь задач» ещё более удобным для вашей работы. Теперь узнавать необходимые данные о задаче и сотруднике можно прямо на самом календаре — при нажатии на задачу/сотрудника открывается карточка с основной информацией. Из этой карточки можно скопировать название задачи, параметры маршрута, дополнительные поля, адрес. Для этого нужно нажать на название или значения поля или значок «Скопировать».

• Внешний вид календаря

Календарь задач стал еще практичнее благодаря улучшенному внешнему виду. Мы доработали отображение текущего времени на календаре, а также добавили несколько новых функций:
– На календаре отображается плановое время назначения задачи.
– Поиск в списке задач доступен только в нижней части страницы «Календарь задач».

– Задачи отображаются в виде маршрутов (на календаре видно как время на дорогу, так и простой между возможностями начать работу).

– Добавили фильтр, позволяющий включить отображение сотрудников без графика работы на выбранный период.

– На календаре задач отображается легенда обозначений рабочего и нерабочего времени.

На календаре задач розовым цветом отображаются исключения в графике работы сотрудника. Исключения нужны для того, чтобы автопланировщик не назначал задачи отсутствующим на работе сотрудникам. Исключения могут быть как общими (действуют для всех сотрудников с этим графиком), так и личными (например, сотрудник заболел). В списке отображаются текущие и будущие исключения в графике работы.

Внешний вид календаря задач можно настроить по вашему усмотрению. Вы можете выбрать отображение задач за один день или за неделю. Если в настройках календаря выбрано отображение задач на неделю, то в фильтре по дате отображается диапазон дат. При этом достаточно выбрать только начальную дату, конечно дата рассчитается автоматически.

Можно настроить масштаб — на какие отрезки нужно разделить день. Например, на час. Также можно включить отображение только рабочего времени сотрудников на календаре.

Теперь в разделе «Задачи» можно скрыть меню второго уровня (панель вкладок «Где сейчас», «Карта перемещений» и т.д.). Для этого нужно в меню третьего уровня нажать на две вертикальные стрелочки вверх.

Если нет ни одного сотрудника с рабочим временем на выбранную дату, то теперь отображается текст с информацией об этом и рекомендациями дальнейших действий.

• Добавление и фиксирование задач

Теперь для добавления новой задачи в календаре можно в правой верхней части страницы нажать кнопку «Добавить задачу», заполнить поля и сохранить задачу.

При создании и редактировании задачи ее можно зафиксировать.

Также можно настроить отображение колонки «Зафиксирована» в списке задач.

• Отображение задач на календаре

В календаре задач для каждой задачи отображается ее номер в маршруте, а также иконки статуса, приоритета.

Календарь задач стал более информативным благодаря тому, что теперь задачи отмечены различными цветами в зависимости от их крайнего срока/статуса.

Задачи с истекающим крайним сроком (за 60 минут до крайнего срока) подсвечиваются оранжевым цветом в календаре задач, а с истекшим крайним сроком — красным цветом.

Задачи, которые находятся в работе, подсвечиваются голубым цветом.

Если из карточки задачи перейти к удалению, то эта задача подсветится красным в календаре.

• Список задач

Под календарем задач теперь также доступен список задач, в котором по умолчанию отображаются задачи с плановой датой начала, выбранной в календаре.

Для удобства размер списка задач можно уменьшить или увеличить, потянув в нужную сторону разделитель между календарем задач и списком. Чтобы свернуть список задач, нужно в правом верхнем углу списка задач нажать на две вертикальные стрелочки вниз.

Теперь список задач можно отфильтровать по нужным параметрам. Настроить фильтры для списка задач можно в правом верхнем углу. При этом можно выбрать период для просмотра списка задач, который отличается от указанного в календаре. Также в правом верхнем углу в списке задач доступен поиск.

Оптимизировали работу с сохраненными фильтрами задач, а также сделали удобнее выбор полей для поиска по списку задач.

При выборе поля, по которому нужно найти задачи, дополнительные поля отображаются курсивом.

Если выбраны все поля, то поиск осуществляется по всем отображаемым полям, а также по дополнительным.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Где сейчас

Обновили страницу «Где сейчас», чтобы вам было еще удобнее работать с сотрудниками, объектами, гео-зонами и задачами.

В списке сотрудников теперь слева от имени сотрудника отображается его статус в приложении — онлайн (зеленый кружок), не в сети (серый кружок) или нет данных о последнем входе (белый кружок).

Также показываем в списке, у каких сотрудников настроен и включен режим контроля (автоматическое определение местоположения в нужное вам время) — справа от сотрудников отображается зеленый значок. У сотрудников без режима контроля — серый значок.

Фильтровать список сотрудников стало проще, все фильтры находятся в одном меню. Также теперь можно отфильтровать сотрудников по их статусу в приложении.

В меню «Показать» (можно выбрать, что должно отображаться на карте) и «Добавить» (можно добавить объект, гео-зону) добавили наглядные и информативные иконки.

Доработали и карточку сотрудника:

• можно посмотреть, когда сотрудник был в последний раз в сети;
• стало удобнее работать с общей ссылкой, которую вы можете отправить своим клиентам. Так они смогут следить за местоположением вашего сотрудника и понимать, когда он приедет к ним.
• все блоки —информацию об активности, сотруднике, дополнительные поля — можно свернуть, чтобы они не мешали вашей работе;
• показываем координаты последнего местоположения сотрудника, которые вы можете скопировать в одно нажатие;
• добавили информативные иконки для основных действий с сотрудником — редактирования, настройки режима контроля, просмотра перемещений, карточки сотрудника. С помощью дополнительного меню можно посмотреть закрепленные объекты и гео-зоны, посещения объектов и гео-зон, а также добавить задачу.

Улучшили работу с дополнительным меню карты (открывается по нажатию правой кнопки мыши). С его помощью вы можете легко построить маршрут на карте, измерить расстояние, добавить объект, гео-зону, задачу.

Из списка объектов и гео-зон теперь можно сразу добавить новый объект и гео-зону.

Доработали иконки сотрудников, задач, объектов. При работе с ними на карте соответствующая иконка отображается поверх всех остальных, чтобы было легче найти ее среди других иконок.

• Режим контроля

Режим контроля поможет вам быть в курсе, где находятся ваши сотрудники в течение рабочего дня. Мы сделали настройку режима контроля проще, чтобы вы могли быстро и без проблем настроить нужное вам расписание определения местоположения.

• Заявки

Сделали работу с заявками (добавление сотрудников, объектов, задач и т.д.) удобнее, чтобы вам было проще найти нужную заявку и понять, когда она будет выполнена.

Статус заявок автоматически обновляется, чтобы вам не приходилось делать эту вручную. А как только заявка будет обработана, вы сразу получите уведомление об этом в веб-интерфейсе и на свою электронную почту.

Также активные заявки теперь можно посмотреть на страницах «Где сейчас», «Сотрудники», «Задачи» и «Объекты».

• Сотрудники

Работа со списком сотрудников стала удобнее: если был добавлен новый сотрудник, изменен или удален уже существующий, то все изменения автоматически отобразятся без необходимости вручную обновлять страницу.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Новые события

События помогут вам сразу узнавать по SMS, электронной почте или в Telegram об отсутствии связи с приложением сотрудника и изменениях задач, например, о заполнении формы задачи, и вовремя реагировать.

Мы добавили новое событие, которое уведомит вас о длительном отсутствии связи с мобильным приложением сотрудника, а также о восстановлении связи.

Также теперь можно получать уведомления о:

• изменении названия задачи;
• изменении описания задачи;
• изменении чек-листа задачи;
• изменении допустимого опоздания;
• изменении времени выполнения;
• добавлении комментария к задаче;
• заполнении чек-листа задачи;
• заполнении формы задачи.

Если в событии «Изменения по задачам» были настроены несколько условий, то в случае одновременного срабатывания вы получите одно общее уведомление об изменениях в задаче.

В уведомлении будет подробная информация о каждом изменении, если для задачи:

• выбрана обязательная форма или комментарий при завершении или отклонении;
• изменили допустимое опоздание или время выполнения.

Также теперь после снятия задачи с сотрудника, на которого настроено событие по изменениям задачи, уведомления по этой задаче больше не отправляются.

• Отчет по времени на объектах

В сформированном отчете по времени на объектах выбранная в настройках сортировка по объектам работает корректно. В колонке «Адрес объекта» отображается корректный адрес объекта.

• Отчет «Учет времени посещений по объектам»

В отчете корректно указывается время, проведенное на объекте, если сотрудник покинул объект, а затем вернулся.

• Пересчет крайнего срока выполнения задачи

Теперь крайний срок сразу пересчитывается, если вы изменили допустимое опоздание или время выполнения задачи.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Все рабочие области

• Гео-зоны

Оптимизировали работу с гео-зонами, сделали ее удобнее и быстрее.

Теперь на вкладке «Гео-зоны» вы можете выбирать вид отображения гео-зон — список или карта. Так намного удобнее просматривать гео-зоны на карте: не нужно переключаться на другую вкладку.

• Посещения гео-зоны

В режиме карты добавили возможность посмотреть, кто из сотрудников посещал гео-зону и когда.

• Карточка гео-зоны

По нажатию на гео-зону откроется ее карточка со всей необходимой информацией: название, группа, цвет, комментарий, данные из дополнительных полей. Также можно изменить информацию о гео-зоне и ее форму, удалить, посмотреть посещения и изменить закрепления сотрудников за гео-зоной.

• Закрепление сотрудников за гео-зоной

Также закреплять сотрудников за гео-зоной стало удобнее: разделили на две вкладки закрепление за основными и дополнительными гео-зонами.

• Работа с группами гео-зон

Чтобы было удобнее работать с группами гео-зон, теперь при нажатии на кнопку «Все группы» окно со списком групп остается открытым.

• Сохранение фильтров гео-зон

Также теперь вы можете сохранять выбранные фильтры по гео-зонам, чтобы не приходилось каждый раз их выбирать. Сохраненные фильтры могут общие для всех пользователей, так доступные только для того пользователя, который их сохранил.

Чтобы применить сохраненный фильтр, нужно нажать на него в списке.

• Группировка гео-зон

Добавили возможность настраивать группировку гео-зон в списке в настройках таблицы. Для этого в правой верхней части таблице нажмите кнопку настроек и выберите группировку.

• Сотрудники и транспорт

В окне редактирования сотрудников и транспорта добавили поиск и сортировку по региону, чтобы вам было проще найти нужный регион.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Программный интерфейс B2B Open API

В методы создания, обновления и получения задач, а также в метод создания планирования добавили параметр preferredPositionInRoute, указывающий порядок задачи в маршруте. Также добавили параметр isMandatoryInRoute — должна ли задача быть обязательно поставлена в маршрут.

В метод создания планирования добавлен параметр solutionCount — количество вариантов решений по маршрутам. Возможные значения — 1, 2, 3. Параметр передается только при создании планирования на один день. При создании планирования на два дня и больше параметр передавать не нужно.

В методе получения результата планирования теперь возвращается то количество решений, которое задали при планировании, и каждому решению присваивается guid (новый параметр solutionUUID). Для выбора конкретного решения в методе назначения планирования необходимо передать соответствующее значение в параметре solutionUUID (назначить можно только одно).

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Интеграция с топливными картами «Лукойл»

Настроить интеграцию с топливными картами «Лукойл» для получения точных данных о заправках (объем, стоимость, место заправки) вашего автопарка стало проще: теперь в веб-интерфейсе можно загрузить сертификат.

Для получения сертификата нужно отправить заявку своему менеджеру «Лукойл-ликард» и на почту info@licard.ru.

• Фиксирование заправок

Улучшили фиксирование заправок, чтобы данные в отчетах, дашборде, на карте перемещений совпадали и отображались корректно. Так у вас будут максимально точные данные по расходу топлива в автопарке.

Теперь всегда отображаем заправки, которые были совершены в конце последней поездки.

Доработали алгоритмы, чтобы заправки фиксировались с самого начала и не разбивались на несколько частей в случаях, когда трекер мог перестать передавать данные во время заправки.

Исключили ситуации, когда заправки могли дублироваться, если установлен датчик уровня топлива и используется топливная карта.

• Отчеты по топливу

Теперь при настройке отчетов по топливу («Расход топлива по времени», «Расход топлива по пробегу») вы можете выбирать датчики, по которым нужно получить данные.

Также в отчетах «Пробег и расход топлива», «Расход топлива по времени» и «Расход топлива по пробегу» пробег и средний расход топлива рассчитываются на основании данных, полученных от датчика одометра при его наличии.

• Отчет по одометру

Доработали отчет по одометру, чтобы вы получали полные и точные данные по пробегу транспорта.

• Пробег транспорта

Доработали сохранение и отображение пробега транспорта, чтобы у вас была только точная информация.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Маршруты

Планировщик маршрутов поможет быстро спланировать работу ваших разъездных сотрудников и создать оптимальные маршруты на несколько дней вперед по существующим или импортированным задачам.

Мы сделали работу с планированием маршрутов удобнее: теперь все параметры (в том числе выбор сотрудников, задач и компетенций) для оптимального распределения задач настраиваются пошагово в виде карточек.

Изменили порядок настроек: сначала нужно выбрать нужные опции. Добавили возможность учета компетенций при распределении задач, чтобы сотрудники точно смогли выполнить свою работу.

На втором шаге нужно выбрать задачи из уже существующих либо импортировать их из файла в формате Excel. Здесь же можно скачать шаблон для импорта задач.

Третий шаг — выбор сотрудников, для которых нужно создать маршруты. На этом шаге также можно узнать, сколько всего мест подключено по опции «Автопланирование», сколько из них используется, сколько доступно.

Все готово: готовые спланированные маршруты можно посмотреть в виде списка или на карте. Если вас все устраивает, добавьте маршруты, чтобы сотрудники могли приступить к работе.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• История задачи

Мы переработали историю задачи, чтобы она была максимально информативной и удобной.

Слева — вся информация по задаче: статус, адрес, основная информация, данные клиента, информация из дополнительных полей, название автопланировщика, который распределил эту задачу. Каждый блок можно свернуть, чтобы лишняя информация не мешала работе.

Справа отображается непосредственно история задачи: кто и когда изменил задачу, прикрепил форму, добавил комментарий, изменил статус и т.д.

• Карточка сотрудника

Объединили окна «Поиск сотрудника» и «Форс-мажор» в карточку сотрудника, чтобы вы могли выполнять нужные действия по сотруднику в одном месте.

В карточке сотрудника вы можете посмотреть и изменить информацию о нужном сотруднике (расписание, график работы, закрепленные объекты и гео-зоны, назначенные задачи), добавить форс-мажор (исключение в графике работы сотрудника) и переназначить задачи.

• История статусов задачи

Теперь при нажатии на статус задачи можно посмотреть историю: когда, кто сменил статус.

• Платные опции

Теперь можно посмотреть сотрудников, которые будут отключены от опции в конце платежного периода. Также при необходимости вы можете в любой момент возобновить действие опции для таких сотрудников.

• Журнал автопланировщика

Добавили больше информации, если при распределении задач автопланировщиком возникли ошибки — сотрудник не работает сегодня, не подключена платная опция, нерабочий статус и другие. Так вы сразу сможете понять, как устранить ошибку, чтобы автопланировщик распределял все задачи.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Платные опции

При планировании все сотрудники, не подключенные к опции «Автопланировщик», теперь автоматически подключаются к ней. Сотрудники, автоматически подключенные к опции, будут автоматически отключены в конце тарификационного периода.

Если не подключено авторасширение и доступных мест не хватает, то сотрудники, которым не хватило мест, будут исключены из планирования. В этом случае администраторам компаний отправляется письмо на электронную почту с рекомендациями по дальнейшим действиям.

При отключении сотрудников от платной опции его место освобождается не сразу, а по окончании оплаченного периода.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Предзаполненные формы

В «Мобильных сотрудниках» появилась возможность предзаполнять формы: с помощью импорта задач или через Open API. Вы можете предварительно заполнить нужные вам поля из шаблонов форм: сотрудник увидит эти значения в приложении при заполнении формы.

Это поможет сэкономить время сотрудника на заполнение формы в приложении и сократить количество ошибок, когда, например, сотруднику нужно вбивать длинные номера или другие важные данные. Ему останется только проверить и при необходимости внести изменения.

Чтобы предзаполнить шаблон формы через импорт задач, скачайте файл для импорта задач. В конце таблицы добавьте колонки с названием шаблона формы (первая строка) и нужные поля этого шаблона (вторая строка). Объедините ячейки в первой строке.

После этого заполните нужные поля. Также не забудьте указать название шаблона в нужной колонке «Форма при выполнении задачи», «Форма при отклонении задачи», «Разрешенные шаблоны форм». Таким образом вы можете добавить несколько шаблонов.

После заполнения сохраните и импортируйте файл в услугу.

В B2B Open API мы обновили метод создания задач POST /v6/api/taskManagement/tasks, с помощью которого вы теперь можете передать в запросе заполненные поля шаблона формы. Метод получения списка задач GET /v6/api/taskManagement/tasks и метод получения одной задачи GET /v6/api/taskManagement/tasks/{taskID} также возвращают предзаполненные поля формы.

В методе получения полей шаблона GET /v6/api/formManagement/templates/{templateID}/items и методе получения полей шаблона по URN шаблона GET /v6/api/formManagement/templates/urn/{urn}/items поддержали таблицы и добавили соответствующие параметры в результат выполнения.

Для работы с предзаполненными формами нужно обновить приложение «МТС Координатор».

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Фоновое обновление списка задач

Теперь если изменился статус задачи, была добавлена новая задача или удалена существующая, вы мгновенно увидите все изменения, подходящие под выбранные фильтры, без обновления страницы вручную.

• Список задач

Мы добавили в список задач колонки «Автопланировщик» (название автопланировщика, распределившего задачу) и «Маршрут» (в какой маршрут входит задача), чтобы у вас было больше информации о задачах на одном экране.

Сделали колонку «Отчёт о прочтении» настраиваемой, чтобы вы могли скрыть или включить ее отображение в таблице, расположить в удобном месте или сгруппировать по ней задачи.

Также в фильтр задач «Без параметра» добавили опцию «Вне маршрутов», чтобы вы могли в пару кликов посмотреть задачи, которые не вошли в маршруты, и при необходимости вмешаться в ситуацию.

• Статусы задач

Обновили иконки статусов задач в списке, фильтрах, массовых действиях, чтобы они были одинаковые на всех вкладках и чтобы вам было проще работать с задачами и маршрутами.

• Добавление задач в маршрут

Теперь можно добавить задачу в маршрут прямо из списка: для этого в колонке «Маршрут» выберите нужного сотрудника. Автопланировщик попытается встроить задачу в маршрут выбранного сотрудника.

Чтобы встроить задачу в маршрут, она должна быть без исполнителя и в статусе «Новая».

• Маршруты

При просмотре маршрутов за текущий день добавили небольшую сводку по задачам: сколько всего задач, сколько задач входит в маршруты, сколько задач вне маршрутов. Так проще понять объем работы на день, узнать о возможных проблемах.

Этот виджет также можно использовать как фильтр: одним нажатием вы можете посмотреть все задачи, только задачи в маршрутах или только задачи вне маршрутов.

Также в режиме списка или карты можно посмотреть список задач вне маршрутов.

Все рабочие области

• Поиск в фильтрах

Сделали удобнее поиск в фильтрах: сразу раскрывается группа и подсвечиваются результаты поиска.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Путевые листы

Мы добавили дополнительные настройки для формирования путевых листов: автоматическое заполнение топливных данных и агрегацию поездок по дням.

Если выбрана настройка «Автоматически заполнять топливные данные», то в путевом листе будут заполнены поля «Остаток при выезде», «Остаток при возвращении», «Экономия», «Перерасход».

Если выбрана настройка «Агрегировать поездки по дням», то в сформированном путевом листе будет также отображаться статистика поездок по дням.

Также в путевом листе теперь автоматически заполняются значения одометра на начало поездки и по завершении, имя водителя и государственный номер автомобиля.

• Расход топлива

Расчет расхода топлива при просмотре трека автомобиля на вкладке «Карта перемещений» стал более точным: учитывается наличие датчика топлива, заправок.

• Трекер Teltonika

Расширили количество дополнительных параметров (в том числе параметр 239 «Зажигание») трекера Teltonika, по которым поддерживается получение данных.

• Отчет по топливу и моточасам

Поправили расчет общего времени холостого хода: если между получением двух локаций прошло больше 5 минут, то это время не включается в отчет.

• Отчет «Моточасы»

Поправили отображение моточасов: убрали из отчета строки с нулевым временем моточасов (меньше минуты).

Рабочая область «Координатор»

• Схемы автопланирования

Схемы автопланирования облегчают смену закреплений сотрудников за нужными гео-зонами. Теперь в схемах можно закреплять сотрудников не только за основными гео-зонами, но и за дополнительными.

• Интеграция с Битрикс24

Добавили возможность автоматически создавать общую ссылку для новых задач, которые создаются при переводе сделки в Битрикс24 в выбранный статус. Также теперь можно добавить свой произвольный список сотрудников (тип поля «Список» в Битрикс24) и соотнести сотрудников с ним.

Если из Битрикс24 не передана дата начала задачи, то задача будет создана с текущей датой. Если не получилось добавить значение поля формы, то будем пытаться создать сделку без него.

• Дашборд задач

Поправили работу с фильтром по группам сотрудников в виджете «Количество задач»: количество задач меняется в зависимости от выбранных групп.

• Отчет о перемещениях

Настройки отчета о перемещениях корректно сохраняются и больше не пропадают.

• Отчет «Список задач»

В отчете «Список задач» кавычки теперь отображаются правильно и не заменяются на &quot.

• Назначение режима контроля на группу сотрудников

На вкладке «Где сейчас» назначение режима контроля на группу сотрудников работает корректно: все настройки сохраняются.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• Отчет о прохождении объектов

Дата подготовки отчета отображается корректно.

Все рабочие области

• Настройки доступа

Настройка доступа пользователя к определенным вкладкам в веб-интерфейсе позволяет определить, с какими данными и функциями может работать этот пользователь, и скрыть ненужные ему вкладки.

Сделали работу с настройками доступа более удобной, чтобы вы не тратили на нее много времени.

• Настройки приложений

В веб-интерфейсе вы можете гибко настроить работу ваших сотрудников с приложением. Мы добавили возможность управлять отображение дополнительных полей объектов в приложении, чтобы сотрудники могли видеть полную информацию об объекте. Для этого в настройках на вкладке «Мобильные приложения» включите или выключите опцию «Показывать дополнительные поля объекта».

• Выключенные объекты

Иконка выключенных объектов теперь отображается полупрозрачно на карте. Если объект выключен, то он не учитывается при определении местоположения сотрудников, в отчетах.

• Настройки

Добавили на каждую вкладку настроек небольшие описания, чтобы вам было проще настроить работу с услугой под свои требования.

Программный интерфейс B2B Open API

• Новые методы

Добавлены методы:

• получения мобильного (MPS) местоположения сотрудника — GET /v6/api/mobilePositioningManagement/locations/{locationID};
• получения GPS-местоположения по его идентификатору — GET /v6/api/globalPositioningManagement/locations/{locationID}.

• Обновления методов

Обновлен метод получения статуса заявки (GET /v6/api/jobManagement/jobs/{jobID}). В результате выполнения теперь также возвращаются параметры заявки: идентификатор и статус элемента заявки, информация о нем, идентификатор и имя сотрудника.

В методе получения статуса по отдельным элементам заявки (GET /v6/api/jobManagement/jobs/{jobID}/jobItems) в результате выполнения теперь также возвращается идентификатор и имя сотрудника.

• Прочее
• Поправили метод получения задач GET /v6/api/taskManagement/tasks: при запросе задач по subscriberIDs и subscriberGroupIDs не возвращаем неназначенные задачи, если явно не передан параметр includeUnboundTasks=true.
• В методе получения шаблонов форм GET /api/formManagement/templates теперь правильно учитывается часовой пояс и возвращаются корректные дата и время.
• Возвращаем правильные коды ответов для метода удаления задачи DELETE /api/taskManagement/tasks/{taskID}: 403 — если задача существует, но на нее нет прав, 404 — если задача не найдена.
• Теперь нельзя создать компетенцию, название которой совпадает с названиями весогабаритных характеристик: «Вес», «Юниты», «Длина», «Ширина», «Высота», «Объем».

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Водяные знаки на фотографиях в формах

Мы расширили возможности форм: теперь на фотографии, которые сотрудник делает при заполнении формы, может быть добавлен водяной знак. Так на фотографии вы увидите дату и время, место снимка и будете точно уверены, что сотрудник действительно был по адресу задачи.

Для этого при создании шаблона формы добавьте поле «Изображение» и выберите «Изображение с камеры с водяным знаком». При заполнении формы сотрудник сможет только сделать фотографию на камеру, выбор изображения из галереи недоступен.

При просмотре заполненной формы на фотографии будет отображаться водяной знак:

Для этого у ваших сотрудников должна быть установлена последняя версия приложения «МТС Координатор». Скачать можно по ссылке: https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Справочники

Справочники — это новый удобный способ заполнять шаблоны форм, а также хранить информацию о расходных материалах, запчастях, объектах, активах, рабочих процессах в одном месте. Это облегчит вашу работу, сделает процессы более эффективными.

Разберемся с шаблонами форм и справочниками. Представьте, что в шаблоне формы у вас есть поле, где нужно выбрать какой-то вариант из списка, например, вид кнопки лифта. Раньше в таких случаях приходилось вводить каждый вариант вручную, это занимало много времени.

Что происходит теперь? Сейчас вы можете заполнить значения списка из справочника — все происходит автоматически, достаточно один раз создать справочник.

Посмотрим на примере справочника кнопок лифта:

1. Добавляем шаблон справочника: добавляем колонки — характеристики кнопок лифта. Наименование, артикул, цвет, диаметр.

Хотя бы одну из колонок нужно сделать ключевой (а можно и несколько). Это значит, что значение именно из этой колонки будут использоваться для заполнения списка.

2. Переходим к справочнику: откройте меню пользователя и выберите пункт «Справочники». Добавьте новый справочник из шаблона, откройте справочник и затем добавьте в него новые записи.

Значения в ключевом поле должны быть уникальными.

3. Теперь в шаблоне форм можно очень легко и быстро заполнять поле «Список» через справочник. Причем если вы измените записи в справочнике, то они автоматически обновятся в шаблоне формы.

Кроме того, вы можете использовать справочники как каталоги используемых запчастей, расходных материал и другой важной информации, чтобы все было под рукой в одном месте и вам не приходилось переключаться между разными системами, программами.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» и представить вашему вниманию новые возможности.

Приложение «МТС Координатор»

• Быстрый вход

Быстрый вход в приложение «МТС Координатор» с помощью пин-кода или биометрии (отпечатка пальца, сканирования лица) позволяет упростить работу с приложением и не вводить логин и пароль или номер телефона с кодом подтверждения, чтобы войти в приложение. Также это обеспечит дополнительную безопасность вашей учетной записи

Включить быстрый вход можно в пару кликов из настроек приложения. Включите сначала код-пароль, придумайте и сохраните его. После этого можно включить вход по отпечатку пальца или сканированию лица.

Скачать бесплатно новую версию приложения можно по ссылке:https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Импорт данных

Если вы переходите из Wialon в «Мобильные сотрудники», то теперь это стало намного проще. Вы легко и быстро можете перенести настройки транспорта, локации, гео-зоны и не тратить время на добавление всей информации вручную.

Для этого достаточно просто выгрузить нужные данные из Wialon и импортировать эти файлы в «Мобильные сотрудники». Так вы не потеряете важную информацию и сможете без промедлений продолжить свою работу в «Мобильных сотрудниках».

Импортировать данные по транспортному средству можно на вкладке «Транспорт». В меню автомобиля перейдите к импорту и загрузите:

• файл в формате .wlp: будут добавлены марка, модель, VIN-номер ТС, датчики топлива, температуры, метка водителя;
• файл в формате .wln: будут загружены локации ТС, по которым в услуге сформируются треки перемещений.

В рабочей области «Транспорт» на вкладке «Гео-зоны» в правом верхнем углу нажмите кнопку «…», перейдите к импорту гео-зон из другой системы. Выберите группу, загрузите файл в формате .wlp.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Чек-листы

В «Мобильных сотрудниках» теперь можно создавать шаблоны чек-листов, которые сотрудники будут заполнять в мобильном приложении по ходу выполнения задач.

Чек-листы — это пошаговые описания выполняемых работ, технологических процессов, обслуживания. Это удобный инструмент, который поможет систематизировать выполнение сложных, многодневных задач.

Сотрудники точно будут знать, что нужно сделать, и не забудут, на каком месте остановились. Вы точно будете уверены, что сотрудники выполнили все необходимые действия и проверки в рамках выполнения задачи. У сотрудников же будут перед глазами все необходимые инструкции, которые упростят и ускорят выполнение работы.

Работать с чек-листами просто: создайте шаблон из нужных вам полей с помощью удобного конструктора. С помощью блоков и разделов можно структурировать будущий чек-лист, чтобы сотрудникам было проще ориентироваться при его заполнении.

К задаче можно прикрепить несколько шаблонов, они будут объединены в один большой чек-лист. Так сотрудники смогут посмотреть все необходимые инструкции и заполнить поля в одном месте.

В мобильном приложении сотрудник сможет приступить к заполнению чек-листа, если задача находится в статусе «Принята» или «В работе». Чек-лист не обязательно заполнять сразу: все заполненные данные автоматически сохраняются, в любой момент можно вернуться и продолжить прохождение.

А заполненные чек-листы можно посмотреть в веб-интерфейсе на вкладке «Формы» → «Чек-листы», а также в отчете.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Дополнительные опции

Теперь вы можете подключить дополнительные опции прямо в веб-интерфейсе «Мобильных сотрудников» и расширить возможности услуги, чтобы повысить эффективность своей работы.

Подключить можно следующие опции:

• контроль штрафов — с этой опцией вы будете получать уведомления о штрафах вашего автопарка прямо в веб-интерфейсе, сможете оплачивать их вовремя и повысить дисциплину водителей.
• уведомления — получайте уведомления по событиям (превышение скорости, изменения по задачам и др.), изменениям местоположения сотрудников (вход в гео-зону, выход из объекта и др.), отправляйте SMS-сообщения сотрудникам и клиентам.
• автопланирование — вы сможете использовать автоматическое распределение задач между сотрудниками без участия оператора при помощи интеллектуального алгоритма с учетом различных критериев: графиков работы, гео-зон, компетенций, приоритетов задач и других параметров. Это позволяет снизить нагрузку на диспетчеров, выравнить количество задач у сотрудников, снизить «пробег» и успевать выполнять работу вовремя.
• хранение данных — данные (история перемещений, местоположений, задач, сообщения и т.д.) будут храниться дольше на 12 месяцев, чтобы у вас был к ним доступ.

Чтобы перейти к подключению дополнительных опций, в правом верхнем углу нажмите на имя пользователя и в выпадающем меню выберите пункт «Дополнительные опции».

Подключение опций не займет много времени: выберите нужную опцию, количество лицензий (количество сотрудников, которым можно будет подключить опцию) или пакетов сообщений, тарификацию. Введите код подтверждения — готово, можно подключать опцию нужным сотрудникам.

Можно также выбрать, чтобы количество лицензий расширялось автоматически, если их не осталось, а вы подключаете к опции новых сотрудников.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

С 1 июля 2023 года в услуге «Мобильные сотрудники» будут доступны для подключения дополнительные опции:

— Контроль штрафов — получение уведомлений о штрафах за нарушение ПДД по автопарку непосредственно в интерфейсе услуги «Мобильные сотрудники», а также уведомления о них по SMS, e-mail или в мессенджер Telegram, регулярные отчеты по штрафам на e-mail.

— Пакет SMS 1000 — опция позволяет получать уведомления из услуги в виде SMS по превышению скорости автомобилями, входе и выходе сотрудников и транспорта в выбранную гео-зону, а также отправлять сообщения клиентам со ссылкой на перемещения сотрудников, на форму обратной связи, уведомления о статусе задач. Также сотрудники смогут отправлять сообщения контактным лицам из задачи. В пакет входит 1000 SMS.

— Автопланирование — автоматическое распределение задач между сотрудниками при помощи интеллектуального алгоритма, учитывающего комплекс параметров. Опция позволяет снизить нагрузку на диспетчера, получать оптимальные маршруты, сократить перепробег, выровнять загрузку сотрудников.

— Увеличение глубины хранения данных на 12 месяцев — увеличить на 12 месяцев срок хранения данных: перемещений, задач, форм, отметок местоположений, истории статусов, назначения водителей, штрафов, сообщений.

Обращаем внимание, что с 1 июля 2023 года будет платным:

— получение SMS-уведомлений по событиям;

— получение SMS-уведомлений при контроле местоположения сотрудника (вход в гео-зоны, объекты и выход из них);

— отправка SMS-сообщений сотрудником из приложения на номер телефона клиента по шаблону;

— отправка по SMS ссылки на форму обратной связи;

— отправка по SMS ссылки на отслеживание местоположения курьера и другие уведомления.

Остается включенным в тариф обмен сообщений с сотрудником, если он использует приложение, сервисные сообщения от услуги (двухфакторная аутентификация, смена статуса аккаунта и т.д). Стоимость отправки SMS-сообщений сотрудникам и получения SMS от них будет соответствовать тарифам сотрудников. Получение уведомлений по e-mail и в мессенджер Telegram также остается включенным в тариф.

Чтобы после 1 июля 2023 года продолжить использовать автопланировщик, планировщик, необходимо подключить опцию «Автопланирование». Всем новым сотрудникам, для которых будет использоваться планировщик или автопланировщик, будет автоматически подключена опция «Автопланирование». При этом если был заключен договор в бумажной форме, то стоимость использования остается прежней. Аналогичные условия действуют для информирования о штрафах.

Подключить дополнительные опции можно будет с 1 июля в веб-интерфейсе услуги на странице «Дополнительные опции».

Тарифы на дополнительные опции:

С уважением,
Команда услуги

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Топливные карты

Интеграция с топливными картами позволит вам просматривать всю информацию по заправкам в «Мобильных сотрудниках», контролировать расход топлива, исключить сливы. В услуге уже можно получать данные от топливных карт Газпронефть, Лукойл и Роснефть.

При настройке интеграции с картами Газпромнефть теперь вы можете ввести токен API Газпромнефть, чтобы просматривать в «Мобильных сотрудниках» всю информацию о транзакциях по топливным картам.

• Периодические операции

Оптимизировали формирование периодических операций, которые помогут вам не забыть о регулярных работах по сервисному обслуживанию вашего автопарка.

• Топливные транзакции

С помощью истории топливных транзакций вы будете в курсе всех заправок, сливов топлива и сможете оптимизировать траты вашей компании на ГСМ.

Теперь при переключении в режим отображения на карте видно сразу все транзакции, при открытии одной транзакции карта фокусируется на ней.

• Изменение группы транспорта

Сделали удобнее массовое изменение группы для транспортных средств.

Рабочая область «Координатор»

• События

Теперь можно получать уведомления о том, что близится крайний срок выполнения задачи. Это поможет вовремя вмешаться в рабочий процесс, выяснить, что пошло не так, и решить возникшую проблему.

Для этого при настройке события «Наступление просрочки выполнения задачи» укажите время, за которое вы хотите получить уведомление

Исправили ошибки в работе события «Длительное отсутствие связи с мобильным приложением сотрудника, имеющего задачу в неконечном статусе», чтобы вы вовремя узнавали о возможных проблемах при выполнении работы сотрудником и смогли при необходимости вмешаться.

• Календарь задач

Оптимизировали работу календаря: сотрудники и задачи теперь загружаются быстрее, поправили работу с фильтрами и отображение графика работы.

При работе с календарем задач теперь отображаются ошибки, например, о неподходящем тарифе сотрудника, чтобы вы могли понять, что не так, исправить это и продолжить дальше распределять задачи на сотрудников.

Улучшили отображение задач, которые пересекаются по времени выполнения.

• Маршруты

Ускорили отображение большого количества маршрутов. Также стала быстрее открываться история маршрута.

Стало удобнее просматривать детали нужного маршрута на карте: остальные маршруты ставятся неактивными и отображаются серым.

Корректно отображается планируемая дата начала выполнения задачи в истории маршрута.

Доработали страницу, чтобы на ней отображалось максимальное количество информации.

• Обратная связь

Вы можете привязать к задаче профиль и шаблон обратной связи, чтобы получить от клиента его мнение по поводу выполненной работы, доставки заказа и т.д. Мы постарались сделать процесс удобнее, чтобы вам было проще запрашивать обратную связь.

• Шаблоны задач

Оптимизировали отображение страницы, когда нет ни одного шаблона задач.

Поправили создание приватных шаблонов.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• Напоминания

В «Мобильных сотрудниках» вы легко можете настроить себе напоминания по дате, чтобы не забывать о важных вещах.

Оптимизировали напоминания, чтобы вы не пропускали нужные события.

• Общая ссылка

Оптимизировали создание общей ссылки для сотрудников и задач, которую вы можете отправить вашим клиентам для отслеживания местоположения сотрудников. Так клиенты будут примерно понимать, где находится ваш сотрудников, и смогут спланировать свой день.

• Добавление сотрудников

При добавлении новых сотрудников они отображаются в той рабочей области, в которой были добавлены.

Если в компании нет пользователей с ролью «Пользователь», то не отображается настройка прав.

• Управление сотрудниками

Стало удобнее работать со списком сотрудником: теперь в пару кликов можно выбрать всех сотрудников.

Улучшили отображение большого количества сотрудников, переход между страницами.

Также доработали выбор колонок, которые должны отображаться: теперь можно перетаскивать необходимые колонки слева направо сразу на нужное место.

Также теперь можно легко сбросить текущий статус сотрудника при его редактировании.

• История перемещений

При обновлении страницы «История перемещений» местоположения отображаются с учетом ранее выбранных фильтров.

Все рабочие области

• Цвета в веб-интерфейсе

Изменили цвет части элементов (кнопки, обводку полей и т.д.) на синий, чтобы было комфортнее работать с веб-интерфейсом «Мобильных сотрудников».

• Объекты

Обновили фильтр на странице объектов, чтобы он занимал меньше места и было удобнее.

• Чат

Теперь отображаются ошибки, если что-то пошло не так.

• Настройка прав пользователей на объекты

Оптимизировали настройку прав пользователей на объекты.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Интеграция с Битрикс24

Если вы в своей работе одновременно используете «Мобильные сотрудники» и Битрикс24, то теперь в веб-интерфейсе услуги можно настроить интеграцию с Битрикс24, чтобы при переводе сделки в определенную стадию автоматически создавалась задача в «Мобильных сотрудниках».

Так вам не придется дважды создавать задачи: сначала сделку в Битрикс24, а потом переносить все данные в задачу в «Мобильные сотрудники». Все изменения и в сделках, и в задачах будут автоматически синхронизироваться между собой, чтобы у вас всегда была актуальная информация и не пришлось переносить все вручную.

А если, например, при завершении задачи сотрудник заполнил форму в приложении «МТС Координатор», то вся информация также может автоматически передаваться в Битрикс24 и отображаться в сделке.

Для этого достаточно один раз настроить интеграцию: выбрать воронку, указать соответствия полей задач и сделок, статусов и стадий, а также при необходимости соответствия других элементов.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• История перемещений

Оптимизировали отображение истории перемещений при настройке отображения колонок.

Рабочие области «Транспорт» и «Координатор»

• Конструктор отчетов

Сделали работу с конструктором отчетов удобнее: при переходе на нужный шаг, вся ранее заполненная информация сохраняется, чтобы не приходилось вводить ее заново.

Рабочая область «Координатор»

• Шаблоны форм

Шаблоны форм помогает сократить количество бумажной работы: сотрудники заполняют электронные отчеты прямо в приложении «МТС Координатор».

Чтобы им было понятнее, как заполнять форму, и добавить поясняющую информацию, теперь в шаблонах форм доступно поле «Информация».

Оно позволит как структурировать форму с помощью заголовков, подзаголовков и разделителей, так и добавить дополнительную информацию: загрузить аудио, видео, файлы, добавить кнопку со ссылкой или ввести текст.

Заполненное поле «Информация» будет доступно в приложении только для просмотра, сотрудники не смогут его заполнить.

Теперь клиенты смогут в соответствующем поле оставлять подписи в формах, что они, например, приняли товар и у них нет претензий.

Для этого добавьте в шаблон поле «Изображение» и выберите подтип «Подпись».

Также теперь можно заполнять поля с помощью распознавания цифр. В приложении сотруднику будет достаточно сфотографировать нужные данные, нажать на них на фотографии.

Для этого в шаблон формы добавьте поле «Целое число» или «Вещественное» и отметьте галочкой «Распознавание текста».

Также теперь вы можете копировать поля, чтобы быстрее и проще создавать шаблоны форм.

• Календарь задач

Обновили календарь задач: с его помощью вы можете не только оценить занятость сотрудников в течение дня и статус работы, но и быстро распределить задачи между сотрудниками.

С помощью фильтра вы можете быстро посмотреть задачи за нужный день и только по нужным сотрудникам.

Также теперь в календаре зеленым подсвечено рабочее время сотрудников, можно посмотреть количество задач, которое назначено на сотрудника.

При нажатии на задачу открывается ее карточка, из которой можно перейти к просмотру, редактированию, удалению задачи, а также изменить исполнителя.

Чтобы назначить задачи, перетащите их из правого блока в календарь. Если нужно изменить время выполнения, растяните задачу в календаре вправо или влево.

• Шаблоны таблиц

Упростили создание шаблонов таблиц: теперь для добавления колонок достаточно нажать кнопку «Добавить колонку».

Шаблоны таблиц используются при создании шаблонов форм, чтобы сотрудники могли удобно вносить похожие данные в формах в приложении «МТС Координатор»

• Шаблоны расписаний

Чтобы вам было удобно настраивать расписания для автоматических запросов местоположения, мы улучшили создание шаблонов расписаний.

• Планировщик

Планировщик поможет быстро создать маршруты сотрудникам по задачам на целый день.

Мы упростили работу с планировщиком: если в нем выбраны компетенции, то можно будет выбрать только сотрудников с этими компетенциями.

• Задачи

Чтобы у сотрудника была вся информация для работы по задаче, к ней можно прикрепить файлы. Максимальный размер — 5 МБ, а максимальное количество прикреплённых файлов — 10.

Также прикрепить шаблон формы можно, если задача назначена на сотрудника, подключенного к услуге по тарифу «Премиум».

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Добрый день!

Приглашаем 27 февраля в 10:00 присоединиться к бесплатному вебинару «Как сократить расходы на ГСМ и предотвратить хищение топлива в корпоративном автопарке»

На вебинаре вы узнаете:

• Как выявить сливы топлива и пресечь хищения
• Как контролировать заправку на проверенных АЗС
• Какие существуют способы мошенничества с топливом
• Какие потери несут компании из-за хищений топлива
• Как решение МТС помогает предотвращать хищения топлива

Кому будет полезно:

• Производственным и торговым предприятиям со своим автопарком
• Строительным и обслуживающим компаниям со своим автопарком
• Логистическим и транспортным компаниям
• Сервисным, финансовым и медицинским компаниям со своим автопарком
• Государственным структурам и службам безопасности предприятий

Приглашаем 31 января в 10:00 присоединиться к бесплатному вебинару «МТС Координатор: как эффективно управлять заявками на перевозки грузов»

На вебинаре вы узнаете:

• Как автоматизировать назначение заявок на перевозку
• Как управлять заявками с помощью «МТС Координатор»
• Как эффективно планировать рейсы
• Как контролировать выполнение задач
• О работе «МТС Координатор» на примере кейсов

Для кого:

• Руководителям транспортных компаний
• Руководителям торговых и производственных компаний
• Коммерческим директорам
• Флит-менеджерам
• Старшим механикам

Ждем на вебинаре!

Здравствуйте!

Приглашаем 21 декабря в 10:00 присоединиться к бесплатному вебинару «Как контролировать расход топлива и работу систем автомобиля через CAN-шину».

На вебинаре вы узнаете:

• Как работает CAN-считыватель
• Какие данные можно получить с СAN-шины
• Как сэкономить на оборудовании с помощью CAN-шины
• Как экономить топливо при помощи CAN-шины
• Как выявить лихачей

Для кого:

• Владельцам и управляющим корпоративных автопарков
• Руководителям служб по работе разъездных сотрудников
• Флит-менеджерам, старшим механикам, логистам
• Производственным компаниям, использующим наемный транспорт

Ждем на вебинаре!

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Android и iOS

• Обновленный дизайн

Обновили дизайн приложения, чтобы вам было удобнее работать.

• Формы

Теперь в приложении «МТС Координатор» можно заполнять поля, просто отсканировав NFC-метку. Если в поле есть соответствующий значок, то нажмите на него и поднесите метку. В поле отобразятся данные с NFC-метки. Если вы используете приложение для Android, рекомендуем проверить, что NFC-модуль включен.

Также в формах теперь можно заполнять таблицы. Для этого в соответствующем поле нажмите кнопку «Добавить строку», заполните ячейки и нажмите значок галочки. Таким же способом заполните остальные строки.

При необходимости строку можно изменить или удалить.

• Прочее

Исправили ошибки и повысили стабильность приложения.

Скачать бесплатно новую версию приложения можно по ссылке: https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочие области «Транспорт» и «Координатор»

• Конструктор отчетов

Сделали конструктор отчетов еще удобнее, чтобы вам было проще создавать нужные отчеты и анализировать работу сотрудников.

При работе с конструктором отчетов вы в любой момент можете вернуться на нужный вам шаг, чтобы изменить параметры. При этом уже выбранные параметры в других шагах не сбросятся и вам не нужно будет заново все настраивать.

Также, например, при выборе шаблонов форм или статусов задач можно отметить сразу все шаблоны или статусы.

Справа в сводной информацией шаг, на котором вы находитесь, отмечается галочкой синего цвета. Так легко вспомнить, на каком моменте вы остановились, если, например, отошли от компьютера или прервались на телефонный звонок.

Стало проще добавлять дополнительные адреса электронной почты, на которые нужно получать отчет. Для добавления еще одной электронной почты нажмите на пустое место в поле или на значок «+» и введите его. Чтобы отредактировать электронную почту, нажмите на нее.

Сделали окно, которое отображается при подготовке моментального отчета, удобнее: теперь вы можете посмотреть превью отчета и вернуть ко всем отчетам.

Также при создании или редактировании отчета отображается процесс загрузки, пока данные загружаются.

Рабочая область «Координатор»

• Просмотр форм

Теперь при просмотре форм электронной отчетности, которые ваши сотрудники заполнили в приложении «МТС Координатор», можно включить или выключить отображение незаполненных полей.

В окне просмотра форм теперь отображаются и заполненные таблицы. Также таблицы доступны при экспорте форм.

• Таблицы в шаблонах форм

Мы добавили новый тип поля в шаблонах форм — таблица. Так ваши сотрудники смогут структурированно заполнять формы по результатам выполненной работы, а вы получите максимально полную информацию

Предварительно нужно создать шаблон таблицы на соответствующей вкладке. Добавьте нужное количество строк, которые в форме в таблице будут отображаться как названия колонок, и сохраните шаблон.

После этого в нужном шаблоне формы выберите поле «Таблица», выберите нужный шаблон, укажите название и максимальное количество строк в таблице. Также вы можете сделать таблицу обязательной для заполнения.

• Шаблоны форм

Теперь в поле «Строка» можно выбрать, чтобы в приложении «МТС Координатор» сотрудники могли заполнить его, просто отсканировав NFC-метку.

Так вы точно будете знать, что сотрудник действительно был по нужному адресу.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Все рабочие области

• Быстрые сообщения

Если вы часто отправляете своим сотрудникам одни и те же сообщения, то теперь можно создавать шаблоны, указав в них тексты этих сообщений.

В диалоге с сотрудником появятся быстрые сообщения: нажмите на нужное сообщение, чтобы отправить его. Так не придется тратить время на ввод одинаковых текстов.

Также при наведении курсора на название отображается текст сообщения.

Создать быстрые сообщения можно в настройках на вкладке «Шаблоны сообщений для чата».

При создании и редактировании шаблона сообщения его можно сделать приватным: в списке быстрых сообщений он будет виден только вам.

• Карточка сотрудника в чате

Теперь в чате можно просматривать карточку сотрудника с основной информацией: дата, время и адрес последнего местоположения, координаты, статус, установленный график работы, заряд батареи.

Чтобы открыть карточку, нажмите «…» → «О сотруднике».

Также вы можете отправить запрос местоположения прямо из карточки сотрудника в чате. Оно автоматически обновится, если сотрудник доступен. Так вам не придется переходить на другую вкладку, чтобы узнать, где сотрудник находится прямо сейчас. Для этого в карточке сотрудника нажмите кнопку «Где сейчас».

Если нажать на координаты, откроется карта с последним местоположением.

• Служебные сообщения

Можно управлять отображением в чате служебных сообщений об отметках местоположения, отправках заполненных форм.

Для этого в настройках перейдите на вкладку «Интерфейс» и включите или выключите опцию «Отображение служебных сообщений в чате».

• Вложения в чате

Теперь к сообщению можно прикрепить до 10 файлов, отправленные и полученные файлы можно скачать, а изображения также доступны для просмотра.

• Поиск по чату

Теперь можно легко найти нужное сообщение в чате с помощью поиска. Для этого в правом верхнем углу нужного чата нажмите на значок лупы и введите слово или словосочетание целиком.

• Удаление чата

Теперь можно в два клика удалить ненужный чат: для этого в правом верхнем углу нужного чата нажмите «…» → «Удалить чат».

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Все рабочие области

• Настройки безопасности

Чтобы ваши конфиденциальные данные были под надежной защитой, теперь в «Мобильных сотрудниках» можно настроить безопасность паролей пользователей.

Для этого в настройках перейдите на вкладку «Настройки безопасности» и выберите нужные параметры:

• минимальную длину пароля;
• использование только сложных паролей, содержащих большие буквы A-Z, маленькие буквы a-z, цифры 0-9, прочие символы _`~!@#$%^& ()[]}<>,*.’; “:+-*|\/?;
• срок действия пароля — как только он истечет, пользователь должен будет сменить пароль;
• повтор старых паролей при установке нового — пользователь не сможет повторно использовать старые пароли в качестве нового.

Также теперь учетная запись будет временно заблокирована, если ввести несколько раз неверный логин или пароль. Так вы будете уверены, что ваши данные находятся в безопасности.

При входе в услугу также выявляется автоматический трафик с помощью Google reCAPTCHA v3, при этом пользователям не нужно будет дополнительно выполнять какие-то действия. Это поможет вам обезопасить свои учетные записи.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Компетенции

Теперь при распределении задач учитываются габариты транспортных средств, наличие необходимого инструмента и расходных материалов.

Задачи будут назначаться только тем сотрудникам, у которых точно будет все необходимое для выполнения и в транспорт которых спокойно поместятся все коробки. Так, например, сотруднику с легковым автомобилем не будет назначена задача, в которой нужно доставить три холодильника.

Для этого мы расширили настройки компетенций: при их создании и редактировании вы теперь также можете указать:

• нужно ли учитывать количественный ресурс, например, если у сотрудника 4 запасных детали, то он не сможет выполнить задачу, в которой требуется 6 деталей.
• тратятся ли ресурсы сотрудника при выполнении задачи. Например, у сотрудника было 4 запасных детали, после выполнения осталось 2. Следующая задача с 3 деталями уже не будет назначена
• нужно ли суммировать ресурсы задач. Так, для назначения задачи у сотрудника не должно быть суммарно больше запасных деталей, чем может вместиться в его багажник.
• единицы измерения — в чем измеряется ресурс, например, килограммы;
• коэффициент запаса — нужно ли учитывать запас при назначении задач, чтобы у сотрудника остался ресурс.

Также здесь вы можете ввести название, которое будет отображаться при редактировании сотрудников и работе с задачами.

• Сотрудники

При редактировании сотрудников теперь можно указать весогабаритные характеристики — длину, ширину, высоту, объем, грузоподъемность и количество юнитов. Также можно привязать нужные компетенции и указать для них нужные значения.

Также вы можете массово указать для сотрудников весогабаритные характеристики и компетенции, указав их в шаблоне для изменения сотрудников и импортировав шаблон в услугу.

• Задачи

При создании и редактировании задач также можно указать весогабаритные характеристики, привязать нужные компетенции и указать для них нужные значения.

• Настройки планирования

Чтобы весогабаритные характеристики сотрудников и задач учитывались при планировании, в настройках на вкладке «Планирование задач» включите соответствующую опцию.

• Шаблон для импорта задач

Сделали шаблон для импорта задач удобнее: добавили подсказки по заполнению полей и объединили поля в блоки.

Кроме того, для задач теперь можно привязывать несколько компетенции и указывать весогабаритные характеристики.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Регион

Теперь вы можете указывать регион при редактировании транспорта. Регион сотрудника будет учитываться в отчетах сотрудниках, в карточке транспорта и при отображении других данных в веб-интерфейсе услуги. Так вы будете точно знать, например, когда сотрудник превысил скорость.

• Топливные карты

Теперь на вкладке «Транспорт» вы можете выбрать, чтобы в списке отображались данные по топливным картам. Для этого справа над списком нажмите значок настройки и отметьте галочкой пункт «Топливная карта».

• Топливные транзакции

Вернули фильтр по транспорту на страницу «Топливные транзакции», чтобы вам было проще найти и проанализировать данные по заправкам и расходу топливу по нужному транспорту.

Рабочая область «Координатор»

• Конструктор отчетов

В рабочей области «Координатор» добавили конструктор отчетов, с помощью которого вы можете выгрузить нужные вам задачи в нужной последовательности колонок или проанализировать заполненные клиентами формами обратной связи.

Конструктор поможет создать такой отчет, который нужен именно вам, с только нужной информацией.

• Предпросмотр шаблонов форм и шаблонов обратной связи

Доработали предпросмотр шаблонов форм и шаблонов форм обратной связи, чтобы было легко понять, как будет выглядеть форма при заполнении сотрудником или клиентом.

Рабочие области «Транспорт» и «Координатор»

• Конструктор отчетов

Переделали конструктор отчетов, чтобы вам было намного удобнее создавать отчеты с нужными вам данными.

Теперь все параметры отчета находятся на одной странице, чтобы было проще контролировать настройку и не забыть указать всех нужных сотрудников.

В сводной информации вы можете проверить, все ли нужные данные выбраны.

В любой момент вы можете посмотреть, какие параметры выбраны и при необходимости их изменить.

Выбирать колонки и их порядок тоже стало удобнее: просто перетащите ненужные колонки из правой колонки в левую, чтобы их не было в отчете.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• Закрепление объектов за сотрудниками

Поправили закрепление объектов за сотрудниками, чтобы все корректно сохранялось.

• История перемещений

Добавили фильтр по статусу запроса на вкладку «История перемещений», чтобы вам было проще найти нужные запросы местоположения и анализировать перемещения сотрудников за нужные даты.

Все рабочие области

• Чат

Показываем предупреждения, если исчерпан лимит по SMS-сообщениям, нет прав или отсутствует связь с сервером.

Также добавили фильтр по сотрудникам, чтобы было проще найти нужный диалог. Услуга запоминает, какие сотрудников и группы вы выбрали, чтобы настройки не сбрасывались при отправке сообщения или закрытии окна с фильтром.

Также поправили сортировку сотрудников: в фильтре и при выборе сотрудников для отправки сообщения сотрудники корректно отображаются в алфавитном порядке.

Также теперь отображается процесс загрузки данных чатов.

• Экспорт транспорта и объектов

Теперь файл экспорта транспорта и объектов также содержит информацию из дополнительных полей (данные берутся только из шаблона, установленного по умолчанию в настройках).

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Настройки уведомлений сотрудников

Теперь ваши сотрудники точно не пропустят важную для них информацию о своих задачах, даже когда у них не открыто приложение «МТС Координатор». Вы можете настроить, какие уведомления по задачам будут дублироваться сотрудникам на их электронную почту.

Для этого откройте редактирование сотрудника, перейдите на вкладку «Уведомления» и выберите нужные уведомления и способ получения.

Все рабочие области

• Чат

Представляем полностью обновленный чат! Мы сделали его в разы удобнее, чтобы вам было проще общаться со своими сотрудниками и оперативно сообщать им важную информацию.

Итак, что же нового?

Во-первых, новый внешний вид. Появился список всех чатов, поиск по сотрудникам, отправка сообщения сразу нескольким сотрудникам. Если у сотрудника есть фотография, то она будет отображаться в чате.

Добавили отображение количества непрочитанных сообщений не только около иконки сообщений, но и в списке чатов.

Можно отметить прочитанными сразу все непрочитанные сообщения в чате, для этого нужно открыть чат и нажать на стрелку вниз. Также можно посмотреть сообщения за предыдущие дни.

При наведении курсора на исходящее сообщение можно посмотреть, когда сообщение было отправлено, доставлено и прочитано.

Вы не пропустите новые сообщения: мы добавили звуковое оповещение для сообщений. Включить или выключить звук вы в любой момент можете в настройках на вкладке «Интерфейс».

Также здесь в настройках вы можете включить отправку сообщений при нажатии клавиши Enter (а перенос строки будет по нажатию ctrl+Enter).

В настройках интерфейса также можно выбрать подходящий формат даты отправки сообщений в чате.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Приглашаем 26 октября в 10:00 присоединиться к бесплатному вебинару «Апгрейд решения «Мобильные сотрудники» для большей эффективности вашего бизнеса».

На вебинаре вы узнаете:

• Как увеличить эффективность работы каждого сотрудника на 25%
• Как снизить пробег автопарка до 15%, а расход топлива – на 25%
• Как работает обновленный конструктор форм, дополнительных полей и отчетов
• Как работают новые функции импорта/экспорта с дополнительными полями
• Как работает обновлённый фильтр заявок и настройка прав пользователей

Для кого:

• Владельцам и управляющим корпоративных автопарков
• Руководителям служб по работе разъездных сотрудников
• Флит-менеджерам, старшим механикам, логистам
• Руководителям служб эксплуатации зданий и оборудования
• HR-службам и службам безопасности компаний

Ждем на вебинаре!

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Отчеты

Добавили в отчет по нарушениям новую колонку: «Участие в скоринге». В ней указывается влияние нарушения на общую оценку вождения: не участвует, некритично, критично, очень критично, запрещено. Эти данные берутся из настроенных вами критериев оценки качества вождения. Если вы это не настраивали, то берутся параметры по умолчанию.

Отчет с путевым листом теперь можно формировать для арендованного транспорта: в нем есть информация об арендодателе и арендаторе, номер топливной карты сотрудника.

Чтобы получать путевые листы по арендованному транспорту и анализировать его перемещения, при создании отчета «Путевые листы». выберите тип «Для арендованного транспорта».

• Событие по штрафам

Добавили в уведомление по настроенному событию по штрафам больше информации: теперь вы также узнаете адрес правонарушения, сумму оплаты со скидкой, дату действия скидки на оплату, а также ссылки на фотографии (если они есть).

Чтобы получать уведомления о штрафах прямо в «Мобильных сотрудниках» и не упускать возможность оплатить их со скидкой, можно подключить информирования о штрафах. Для этого обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки на support@mpoisk.ru.

• Напоминания и периодические операции

Оптимизировали удаление напоминаний и периодических операций.

Рабочая область «Координатор»

• Иконки задач

Задачи помогут вам контролировать выполнение работы сотрудниками и организовывать их рабочий день.

Чтобы было проще работать с задачами на карте, при создании и редактировании задач (а также шаблонов задач) мы добавили возможность выбрать иконку задач из более 10. По иконке будет сразу понять, что это за задача: выезд врача на дом, сервисные работы или встреча с клиентом.

• Шаблоны форм

Теперь при создании и редактировании задач (а также шаблонов задач) вы можете прикреплять до 20 шаблонов форм, чтобы сотрудники заполняли их в приложении «МТС Координатор», а вы получали максимально полную информацию о выполненных работах.

• Отчеты

В отчете по времени работы приложения «МТС Координатор» теперь отображается время пользователя, создавшего отчет.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• Посещение объектов и гео-зон сотрудниками

Вы можете просматривать, какие объекты и гео-зоны посетили ваши сотрудники прямо на карте на вкладке «Где сейчас». Так вы можете быстро узнать, все ли нужные адреса посетил сотрудник, не выезжал ли он за пределы гео-зон.

Для этого на вкладке «Где сейчас» нажмите на нужного сотрудника в списке. В открывшейся справа карточке сотрудника нажмите «Объекты и гео-зоны».

Откроется окно с посещенными объектами и гео-зонами. Также вы можете выбрать период, за который вам нужно посмотреть информацию о сотруднике.

Все рабочие области

• Экспорт объектов

Теперь при экспорте объектов также выгружаются дополнительные поля.

• Карточка объекта на карте

В карточку объекта, которая отображается в правом верхнем углу карты при нажатии на объект, добавили описание. Описание объекта можно задать при редактировании.

• Ограничение доступа ко вкладкам

Выровняли переключатели по правому краю, чтобы проще было ориентироваться в том, какие вкладки доступны пользователю, а какие — нет.

• Настройки мобильных приложений

Добавили разделительные полоски между настройками, чтобы было проще с ними работать.

Open API

• Методы получения списка форм и формы

В методах получения списка форм GET /v6/api/formManagement/forms и GET /v6/api/formManagement/forms/{formID} в ответе на запрос теперь также возвращается параметр formTemplateID — ИД шаблона формы.

• Метод добавления сотрудников

В методе добавления сотрудников POST /v6/api/jobManagement/jobs/subscribers теперь выполняется проверка формата передаваемого номера телефона.

• Метод получения информации о заявке

В методе получения информации о заявке GET /v6/api/jobManagement/jobs/{jobID}/jobItems теперь возвращается информация о заявках по добавлению сотрудников.

• Методы для работы с задачами

Теперь в методах создания, редактирования и обновления задачи, а также создания нескольких задач можно передавать до 20 шаблонов форм, которые нужно прикрепить к задаче.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Топливные карты

Напоминаем вам о возможности интеграции с топливными картами. Так вы будете не только видеть точные данные по заправкам на карте, но и будете получать онлайн полную аналитику по возможным злоупотреблениям топливными картами.

Например, если есть топливная карта и датчик уровня топлива, вы сразу получите уведомление, что сотрудник не полностью залил топливо в бак. Также на карте вы увидите, если была заправка по топливной карте, а автомобиля в это время не было на АЗС.

Раньше уже была доступна интеграция с топливными картами Роснефти и ППР. Теперь вы можете получать информацию по топливным картам «Лукойл» и «Газпромнефть».

Настройте интеграцию, укажите номера топливных карт вашего транспорта и будьте в курсе всех заправок, оплаченных этой картой: дату, время, место, объем заправки, вид топлива, стоимость и другие данные. Информация по топливным картам учитывается на дашборде топлива и в отчетах по топливу.

Это позволит вам проанализировать расходы вашего автопарка и сократить траты на топливо.

• Графики топлива на дашборде

Дашборд поможет проанализировать расход топлива, проследить тенденции и сократить траты на него. На дашборде по топливу на графике «Стоимость топлива по заправкам» теперь отображаются только заправки по топливным картам и датчикам уровня топлива.

На графике «Топливо/расход/пробег» на вкладке «Стоимость топлива» стоимость рассчитывает следующим образом: расход по датчикам уровня топлива умножается на цену топлива. Если датчики уровня топлива отсутствуют, то берется средний расход топлива на 100 км, указанный в настройках, и умножается на цену топлива, указанную в настройках.

Чтобы в дашборде отображались только актуальные данные по топливу, услуга пересчитывает статистику за последний месяц, если были изменены настройки учета сливов и заправок, а также сглаживания.

• Статистика по топливу

В услуге отображаются корректные данные по расходу топлива, если в авто установлено больше одного датчика уровня топлива.

На вкладке «Карта перемещений» отображается расход топлива по датчикам уровня топлива, если нет датчиков расхода топлива.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Обратная связь

Получайте обратную связь от ваших клиентов после выполнения доставок, заказов, вызовов и других работ, чтобы улучшать свой бизнес и повышать лояльность клиентов.

Сразу после выполнения задачи клиент получит ссылку на форму по SMS или электронной почте и сможет заполнить ее. Все ответы будут доступны в веб-интерфейсе на вкладке «Обратная связь».

Вы можете гибко настроить шаблоны форм обратной связи в удобном конструкторе: выбирать из 10 различных полей, создавать разные сценарии заполнения формы, настроив условия показа полей.

Поля можно разместить в нужном порядке, в любой момент поменять местами или сделать обязательными для заполнения, чтобы точно получить от клиентов нужную информацию. В результате у вас будет идеальная форма, с помощью которой вы получите всю нужную вам информацию.

Можно настроить и способ заполнения формы: диалоговый или линейный. Диалоговый — это заполнение формы в виде диалога с ботом, он последовательно отправляет вопросы после каждого ответа. Линейный — отображаются сразу все вопросы в виде списка.

Вот диалоговая:

А вот линейная:

Вы можете настроить и внешний вид формы, чтобы она ассоциировалась у клиента с вашим брендом: добавить логотип, ввести заголовок или приветственное сообщение, названия кнопок, выбрать цвет формы. Причем можно создать сразу несколько типов внешнего вида, чтобы использовать нужный в зависимости от ситуации.

Заполнение формы также можно настроить: можно ли заполнять повторно, можно ли изменять ответы, сколько времени дается на редактирование.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Добрый день!

Приглашаем 28 сентября в 10:00 присоединиться к бесплатному вебинару «Оптимизация логистики и автопланирование маршрутов на последней миле»

На вебинаре вы узнаете:

• О системе ручной и автоматической маршрутизации и распределении задач между сотрудниками
• Как своевременно ставить задачи и получать отчёты от сотрудников
• Как увеличить эффективность работы каждого сотрудника
• Как строить оптимальные маршруты в ручном и автоматическом режиме
• Как снизить общий пробег корпоративного автопарка до 15%
• Практические кейсы и ответы на вопросы

Кому будет полезно:

• Владельцам и управляющим корпоративных автопарков
• Руководителям служб по работе разъездных сотрудников
• Флит-менеджерам, старшим механикам, логистам
• Руководителям служб эксплуатации зданий и оборудования

Ждем на вебинаре!

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Контроль маршрутов

Теперь при просмотре контроля маршрута в списке и на карте статус контрольной точки дополнительно обозначается значком, а при наведении курсора на сам статус отображается подсказка.

Добавили отображение даты и времени прибытия в точки и выезда из нее, чтобы вы могли легко свериться с графиком прохождения маршрута.

При просмотре маршрутов на карте теперь отображаются сотрудники, по которым включен контроль маршрутов, и их перемещения.

В окне с информацией о контрольной точке теперь отображается больше информации.

Улучшили отображение маршрутов при создании, редактировании и просмотре на карте.

При создании или редактировании контроля маршрута при выборе точек из объектов на карте теперь отображается иконка объекта. Чтобы выбрать нужный объект как контрольную точку, просто нажмите на него на карте.

При создании и редактировании контроля маршрута добавили подсказки, чтобы вам было проще работать.

Рабочая область «Координатор»

• Шаблоны форм и дополнительных полей

Шаблоны форм помогут собирать получать электронные отчеты от ваших сотрудников и сократить количество бумажной работы, а шаблоны дополнительных полей — создать нужные поля для задач, сотрудников, объектов и гео-зоны, чтобы вносить в них всю важную информацию.

Чтобы вам было проще работать с шаблонами, мы сделали конструктор шаблонов удобнее.

При настройке условий показа полей в шаблонах форм показываем только те поля с типом «Список», по которым могут быть настроены зависимые поля и которые находятся выше настраиваемого списка.

Если при сохранении шаблонов форм и шаблонов дополнительных полей найдена ошибка, то список автоматически проматывается к полю, которое некорректно заполнено.

При загрузке формы и большого шаблона формы отображаем процесс загрузки.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Android

• Установленные приложения

Теперь «МТС Координатор» передает в услугу информацию о приложениях, установленных на смартфонах сотрудников. Так вы сможете проверить, какие приложения используют сотрудники на рабочих телефонах.

• Запись треков

Оптимизировали запись перемещений в приложении: приложение чаще передает координаты, чтобы в веб-интерфейсе «Мобильных сотрудников» отображались более детальные треки сотрудников.

• Задачи

Ускорили работу приложения с большим количеством задач: теперь они загружаются быстрее.

• Разрешение на физическую активность

Добавлено уведомление о наличии разрешения на физическую активность: оно нужно для передачи в услугу более точных данных о местоположении.

• Обращение в поддержку

Теперь при отправке письма в поддержку можно прикрепить до 6 фотографий с возникшей проблемой.

Скачать бесплатно новую версию приложения можно по ссылке: https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Контроль маршрутов

Теперь вы можете контролировать, вовремя ли ваши сотрудники проходят маршруты и все ли адреса посещают.

Вы можете посмотреть статус каждой контрольной точки маршрута: была ли она пройдена вовремя, с опозданием или наоборот раньше, не пропустил ли ее сотрудник, или только предстоит ее пройти.

В рабочей области «Транспорт» на вкладке «Контроль маршрутов» вы можете создать шаблоны маршрутов и контроль.

В шаблоне маршрута вы можете создать маршрут, который часто проходят ваши сотрудники, и указать все важные точки (в том числе с помощью поиска) или выбрать их из объектов.

Для каждой точки вы можете указать, через какое время от начала маршрута сотрудник должен ее пройти, на сколько минут он может опоздать. Также можно ввести радиус точки, в пределах которого точка считается пройденной.

Создайте контроль маршрута, чтобы точно знать, что сотрудники посетили все заданные точки в нужное время и не отклонялись от маршрута. Контроль можно создать с нуля или использовать предварительно созданные шаблоны маршрутов.

При создании контроля вы можете выбрать сотрудников, дату начала маршрута, а также указать нужные точки маршрута на карте.

После создания контроля наблюдайте, как сотрудник проходит маршрут: какие точки уже посетил, а какие остались. Это поможет не только обеспечить своевременное прохождение запланированного маршрута, но и вовремя заметить проблемы и при необходимости изменить маршрут.

На вкладке «История маршрутов» вы можете посмотреть, как выполнялись маршруты за нужный вам период, и проанализировать, успевают ли ваши сотрудники выполнить всю работу вовремя.

Также на вкладке «Событие» вы можете настроить событие, чтобы мгновенно получать уведомления по электронной почте, SMS или в Telegram о прохождении маршрута сотрудниками: фактический старт маршрута, прохождение и пропуск контрольной точки и другое.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Android и iOS

• Заполнение нескольких форм при завершении или отклонении задачи

Теперь при завершении или отклонении задачи может потребоваться заполнить несколько шаблон форм, если диспетчер так создал задачу в веб-интерфейсе.

В таком случае при завершении или отклонении задачи откроется экран комментариев к задаче. Нажмите значок для прикрепления вложения и выберите пункт меню «Форму», в списке отобразятся формы, которые нужно заполнить. Отправьте комментарий с заполненными формами, и задача будет переведена в выбранный статус.

• Отображение задач в виде маршрута

Если в веб-интерфейсе установлена соответствующая настройка, то в приложении будут отображаться задачи в виде маршрутов.

• Дополнительные поля объектов

При отметке на объекте могут отображаться дополнительные поля объекта, заполненные в веб-интерфейсе. Так сотрудник может узнать дополнительную важную информацию, например, номер телефона.

Для отображения дополнительных полей в приложении обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки на support@mpoisk.ru.

• Справка

Добавили справку в раздел «О приложении», в которой собрана вся важная информация по работе с приложением.

• Обучение

Добавили обучение в раздел «О приложении», с помощью которого вы можете познакомиться с основными функциями приложения.

• Блокировка работы приложения с устройствами, для которых получены root-права

Добавлена возможность блокировки работы приложения с устройства, для которого получены root-права. Так сотрудники не смогут войти в приложение и пытаться обойти его ограничения, обманув операционную систему устройства Android. Для включения блокировки приложения для таких устройств обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки на support@mpoisk.ru.

• Прочее

Оптимизирована работа с задачами и с камерой, получение данных с сервера.

Во время синхронизации статуса задачи кнопки теперь остаются неактивными.

Добавлена блокировка работы приложения с активной фиктивной геопозицией, установленной через режим разработчика.

Поправили работу с шаблонами быстрых ответов при установленном начальном экране «Чат».

При записи трека приложение передает локации чаще.

Повысили стабильность работы приложения и исправили ошибки.

Скачать бесплатно новую версию приложения можно по ссылке: https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Графики датчиков транспорта

С помощью датчиков вы можете контролировать эксплуатацию транспорта, доставку грузов и вовремя заметить возникшие проблемы.

Чтобы с графиками было удобнее работать, теперь вместо значений отображаются соответствующие им обозначения из легенды, привязанной к этому датчику.

Также оптимизировали отображение графика при максимальных значениях датчиков.

• Событие «Отключение питания»

Теперь вы можете узнавать не только об отключении питании, но и о его появлении. Для этого при настройке события «Отключение питания» на втором шаге отметьте галочкой опцию «Уведомлять о появлении питания».

• Отчеты

Отчеты помогут вам проанализировать перемещения транспорта, снизить загрузку и оптимизировать расходы.

Мы доработали отчет «Путевые листы» и оптимизировали размер полей, чтобы в них полностью помещались данные.

В отчете по датчикам отображаются все данные за выбранный период, а не  только по записанным перемещениям.

В отчете по посещению объектов и в отчете о посещении гео-зон можно настроить, нужно ли учитывать все объекты/гео-зоны или только закрепленные за сотрудниками.

В отчет о посещении гео-зон добавили суммарный пробег, суммарное время стоянки, адрес выхода из гео-зоны.

• Конструктор отчетов

С помощью конструктора отчетов вы можете создать идеальный для вас отчет по перемещениям транспорта.

Чтобы в нем была вся информация, мы добавили для выбора поля «Максимальная скорость (км/ч)» и «Средняя скорость (км/ч)».

Рабочая область «Координатор»

• Задачи

Задачи помогут распределить работу между вашими сотрудниками и проконтролировать ее выполнение.

Мы оптимизировали выбор объектов при создании и редактировании задачи, чтобы исключить случаи, когда страница зависала при выборе объекта.

• Шаблоны задач

Чтобы быстро заполнять и создавать однотипные задачи, можно создать шаблон с уже заполненными полями и использовать его.

При создании и редактировании шаблона задачи теперь можно настроить, будет ли шаблон доступен для всех пользователей (по умолчанию все пользователи могут работать с шаблоном). Если нужно, чтобы шаблон могли использовать только пользователи с ролью «Администратор», выключите переключатель «Доступен всем».

• Импорт задач

Чтобы добавить в услугу сразу большое количество задач для сотрудников, воспользуйтесь функцией импорта.

Мы сделали ее еще удобнее: теперь вы можете указывать до 10 форм в колонках «Форма при выполнении задачи» и «Форма при отклонении задачи» (через «;» без пробела»).

Стала доступна колонка «Разрешенные шаблоны форм», в которой можно указать, какие формы будут отображаться в приложении «МТС Координатор» при отправке формы через комментарий задачи.

• Экспорт задач

Теперь при экспорте списка задач в Excel-файл выгружаются данные из дополнительных полей шаблона, установленного по умолчанию.

• Отчеты

Отчеты помогут вам проанализировать перемещения сотрудников и выполнение работы.

При настройке отчет по формам теперь можно выбрать, чтобы выгружались формы в том числе по удаленным из услуги сотрудникам.

При настройке отчета по сообщениям вы можете выбрать, нужно ли учитывать регион сотрудников.

• Настройка отображения маршрутов

Теперь в настройках на вкладке «Мобильные приложения» вы можете выбрать, как будут отображаться задачи в приложении «МТС Координатор».

Задачи могут отображаться в приложении сотрудников в том порядке, в котором их нужно выполнить, в виде маршрута на карте или списком. При этом сотрудники будут видеть задачи только из маршрутов. Чтобы настроить такое отображение задач, включите переключатель «Отображение задач в виде маршрута».

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• История перемещений

Чтобы вам было удобнее контролировать историю перемещений ваших сотрудников и проверять местоположения сотрудников за нужный период, на вкладке «История перемещений» вы теперь также можете сбросить все выбранные фильтры, обновить список местоположений, экспортировать в Excel-файл или распечатать.

Кроме того, история перемещений стала загружаться намного быстрее даже при большом количестве запросов местоположений.

• Привязка сотрудников к объектам

Теперь вы можете привязать сразу несколько сотрудников к объектам (так удобнее контролировать посещение объектов) с помощью массового изменения объектов. На вкладке «Объекты» перейдите к массовым операциям, выберите тип «Изменение объектов», скачайте шаблон. В шаблоне также укажите имя сотрудника в поле «Привязка сотрудника».

Если за объектом нужно закрепить несколько сотрудников, то добавьте соответствующее количество колонок с таким же названием для каждого сотрудника, т.е. одна колонка «Привязка сотрудника» — это один сотрудник.

• Экспорт сотрудников

Теперь при экспорте списка сотрудников в Excel-файл выгружаются все данные по сотрудникам, чтобы вам было удобнее работать с ним:

• ИД сотрудника;
• регион;
• тип, статус и период действия режима контроля;
• график работы;
• начальная и завещающая точки работы;
• дополнительное время;
• ссылка на фотографию сотрудника;
• данные из дополнительных полей.

• Добавление сотрудников

При добавлении новых сотрудников в услугу вы можете предоставить права сразу нескольким пользователям.

Все рабочие области

• Карта перемещений

Перемещения ваших сотрудников удобно контролировать на карте, на которой они отображаются в виде треков. Чтобы узнать точный адрес начала или конца трека, наведите курсор на точку А или В.

• Заявки

На странице «Заявки» вы можете проконтролировать ход выполнения ваших заявок, например, если вы добавляли сотрудников, импортировали большое количество задач.

Чтобы было удобнее работать со списком заявок, мы добавили фильтр по инициатору заявки.

• Настройка прав пользователей

Теперь при настройке прав пользователей вы можете выбрать, может ли этот пользователь видеть неназначенные задачи.

Также вы можете выбрать, какие вкладки будут доступны для других пользователей веб-интерфейса. Для этого в окне редактирования нужного пользователя включите переключатель «Ограничить доступ к вкладкам». По умолчанию пользователь может работать со всеми вкладками. Чтобы ограничить доступ, выключите переключатели рядом с нужными вкладками и сохраните изменения.

• Переход в коммерческий режим

Перейти из режима тестирования в коммерческий режим прямо из веб-интерфейса услуги стало намного проще.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Android и iOS

• Работа с формами

Чтобы сократить количество бумажной работы, вы можете заполнять формы. Заполненные формы диспетчеры сразу увидят в веб-интерфейсе услуги.

Чтобы работать с формами и большим количеством фотографий было проще, теперь можно прикреплять сразу несколько изображений к одному полю формы (максимальное количество изображений — 10, количество устанавливается в веб-интерфейсе).

А если при отправке формы в ней осталось незаполненное обязательное поле, то форма прокрутится к нему, чтобы вам не нужно было искать.

• Сброс выбранных фильтров задач

Назначенные задачи можно легко отсортировать с помощью фильтров: выбрать статус, приоритет, маркер, тип сортировки и другие параметры. Так в списке задач будут отображаться только нужные задачи.

Чтобы было легко вернуться к полному списку задач, мы добавили возможность сбросить все фильтры. Для этого в окне выборе фильтров достаточно нажать кнопку «Сбросить».

• Дизайн приложения

Мы доработали дизайн приложения, чтобы вам было удобнее с ним работать.

Доработали отображение сообщений в чате и кнопок, поправили цвета в календаре при выборе периода для отображения задач.

• Запись перемещений

Теперь запись перемещений может начинаться автоматически при открытии приложения, если в веб-интерфейсе включена соответствующая настройка («Автоматическое включение трекинга при запуске приложения»).

• Прочее

Повысили стабильность работы приложения и исправили ошибки, чтобы у вас не возникали проблемы при работе с ним. Если что-то работает не так, как должно, напишите нам, пожалуйста, на почту support@mpoisk.ru.

Скачать бесплатно новую версию приложения можно по ссылке: https://coordinator.mpoisk.ru/app

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Уже завтра, 29 июня «Мобильные сотрудники. Транспорт» МТС проведут бесплатный онлайн вебинар на тему «Как не ошибиться в выборе системы управления автопарком и мобильными сотрудниками». Зарегистрируйтесь на вебинар сегодня, чтобы узнать:

• Чем системы управления автопарком отличаются от систем мониторинга транспорта
• На что обратить внимание при выборе системы управления автопарком
• Как решение «Мобильные сотрудники Транспорт» помогает сократить расходы на содержание корпоративного автопарка на 30% и повысить эффективность работы автопарка на 25%

Кому будет полезно:

• Владельцам и управляющим корпоративных автопарков транспортных, производственных, сервисных компаний, медицинских и образовательных учреждений
• Флит менеджерам, старшим механикам, логистам
• Сотрудникам, отвечающим за работу персонала вне офиса
• Руководителям служб эксплуатации зданий и оборудования
• Руководителям служб безопасности компании

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Получение уведомлений о периодических операциях в мессенджер Telegram

Теперь можно получать уведомления о периодических операциях прямо в мессенджер Telegram.

Периодические операции напомнят о важных событиях вашего автопарка, например, прохождении ТО или продлении страховки.

• Заправки транспорта

На карте перемещений вы можете проконтролировать, как и с какой скоростью передвигались ваши транспортные средства, где останавливались, были ли какие-то опасные маневры, например, резкие повороты или торможения.

Также теперь вы можете посмотреть заправки, которые были совершены вне перемещений.

• Датчики транспорта

Чтобы данные по датчикам отображались корректно в веб-интерфейсе услуге, в настройках тарировки теперь можно указывать дробные значения, например, 1.5. Для настройки датчиков обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки на support@mpoisk.ru.

Рабочая область «Координатор»

• Электронная почта клиента

Задачи помогают координировать работу ваших сотрудников и планировать маршруты на рабочий день. Чтобы сотрудникам было удобно связывать с клиентами, а клиентам быть в курсе работы над заявкой, теперь в задаче можно указывать электронную почту клиента.

Также если в задаче указана электронная почта клиента, то на нее можно отправлять ссылку для отслеживания местоположения сотрудника. Для этого клиенту не нужны логин и пароль.

• Создание и редактирование задач

Мы увеличили размер окна создания и редактирования задач, чтобы вам было удобнее работать с ними.

• Общая ссылка

Ссылку для отслеживания местоположения сотрудника можно отправить клиенту прямо из окна создания задачи. Это поможет клиенту спланировать свой день и снизить нагрузку на службу поддержки.

• История задачи

История задачи в карточке стала более информативной, чтобы вам было удобно следить за всеми изменениями по задаче и контролировать ее выполнение. В ней отображаются изменения, которые сделали как  сотрудники в приложении «МТС Координатор», так и диспетчеры в веб-интерфейсе услуги.

Также улучшили отображение файлов и изображения в истории задачи.

• Цвет статусов задач

Каждому статусу задачи соответствует определенный цвет, чтобы было проще работать со списком задач и с картой. Так вы с первого взгляда поймете, в каком состоянии находится работа сотрудников.

• Шаблоны форм

Теперь при создании и редактировании задач можно выбрать сразу несколько шаблонов форм для ситуаций, когда сотрудник заканчивает задачу или отклоняет ее. При этого изменить статус задачи нельзя, пока не заполнит формы в приложении «МТС Координатор». Обращаем внимание, что в приложении отображение нескольких форм будет доступно в следующей версии, которая скоро будет выложена в Google Play и App Store.

Так с помощью форм вы сразу получите всю необходимую информацию в электронном виде и сократите количество бумажной работы.

Мы оптимизировали работу с шаблонами форм: при редактировании больших шаблонов форм веб-интерфейс стал работать быстрее.

Также мы добавили возможность изменять название шаблона, чтобы не приходилось делать копию шаблона.

• Импорт задач

Импорт задач позволит вам добавить в услугу сразу большое количество задач, для этого нужно заполнить шаблон и загрузить его в услугу. Мы расширили возможности импорта задач и добавили в шаблон возможность указывать, нужно ли для задачи создать общую ссылку и отправить ее клиенту.

• Формы

В списке форм теперь отображается объект, если в приложении при отметке на объекте сотрудник заполнил форму.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• Фотографии сотрудников

Теперь вы можете добавлять фотографии сотрудников, чтобы было удобнее работать.

Добавить фотографию можно при редактировании сотрудника.

• Отчеты

В услуге доступно более 20 отчетов, которые помогут вам контролировать и анализировать работу сотрудников, чтобы сделать ее эффективнее.

В этом обновлении мы улучшили отчет «Список сотрудников», который содержит информация о сотрудниках, и добавили в него дату добавления сотрудника в услугу.

Отчет по сообщениям теперь также содержит дату доставки сообщения.

В отчете по формам теперь отображается объект, если в приложении при отметке на объекте сотрудник заполнил форму.

Если в отчете по перемещениям в настройках выбрать, что к отчету не нужно добавлять перемещения на карте, то для отчета станут доступны форматы Excel, PDF, Excel XML и текстовый файл с разделителем табуляции.

В фотоотчет по формам добавили название задачи.

• Импорт объектов

Если в услугу нужно добавить сразу большое количество объектов (точек, которые посещают ваши сотрудники), то с этим поможет импорт. Теперь вы также можете указывать описание объекта в файл шаблона для импорта.

Все рабочие области

• Настройки мобильных приложений

Мы расширили возможности настройки мобильных приложений «МТС Координатор» и «МТС Трекер», которые используют разъездные сотрудники для работы с задачами, записи перемещений, заполнения форм.

Теперь вы можете более гибко настроить приложения под свои задачи: например, запретить отклонение задач и возможность остановки записи перемещений, установить расстояние до объекта, в пределах которого сотрудник сможет отметить на нем свое местоположение.

• Масштаб карты

На картах удобно смотреть, где находятся сотрудники, их задачи, объекты и гео-зоны, а также контролировать перемещения транспорта и сотрудников. Мы добавили возможность еще больше увеличить масштаб карты, чтобы вы могли, например, в деталях рассмотреть перемещения.

• Удаление групп

Теперь нельзя удалить группу, если она является последней.

• Работа с объектами

Оптимизировали работу с объектами: теперь они загружаются быстрее даже при большом количестве.

Программный интерфейс B2B Open API

• Новые методы

Добавлены методы получения последнего местоположения сотрудников и удаления нескольких объектов.

• Новые параметры

В методы создания, редактирования, обновления и получения задач добавлены параметры электронной почты клиента и общей ссылки. Так теперь можно с помощью методов создания, редактирования, обновления задачи создать общую ссылки и отправить ее клиенту по SMS и электронной почте.

Также в методах создания, редактирования, обновления задачи теперь можно прикреплять к задачам шаблоны форм с одним статусом. В методах получения задач также поддержано отображение сразу нескольких шаблонов форм.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• История перемещений

Услуга «Мобильные сотрудники» хранит все известные местоположения сотрудников за период (от месяца до года, зависит от тарифа), чтобы вы могли проконтролировать их перемещения. На вкладке «История перемещений» вы также можете посмотреть, откуда сотрудники отправляли сообщения или формы, узнать способ получения местоположения.

И чтобы вам было удобнее просматривать историю, мы сделали работу с ней более удобной.

Также теперь вы можете выбирать, какие параметры местоположений должны отображаться в списке, а какие — нет, а также настраивать их порядок. Так, например, можно скрыть ненужную вам информацию по дате запроса и источнике.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Конструктор отчета по перемещениям транспорта

Если у вас есть автопарк, то анализировать его перемещения за нужный период, например, за прошедший месяц, удобно с помощью отчета. Он поможет не только проверить, как передвигались транспортные средства, но и оптимизировать загрузку автопарка в дальнейшем.

А чтобы отчет содержал только нужные вам данные, в услуге «Мобильные сотрудники» теперь доступен удобный конструктор.

В конструкторе вы можете сами выбрать из 10 колонок, какие данные вам нужны. Например, в отчете может содержаться только имя водителя, адрес начала и конца поездки. Можно поменять местами колонки.

Также можно настроить группировку данных по нужному параметру, например, по транспорту или по дате, чтобы было удобно работать с отчетом.

Как и в обычных отчетах, здесь доступен архив уже сформированных отчетов по вашим настройкам, чтобы вы могли при необходимости скачать их.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Приглашаем вас на вебинар: «Мониторинг транспорта: Как сохранить деньги автопарка и выявить недобросовестных сотрудников» 25 мая в 10:00 (Мск).

На вебинаре мы расскажем:

• Какие бывают способы обхода систем мониторинга транспорта
• Как отслеживать недобросовестность сотрудников при эксплуатации транспорта
• Что важно учесть при разворачивании системы FMS (Fleet Management System)
• Рассмотрим практические кейсы

Кому будет полезно:

• Владельцам и управляющим корпоративных автопарков транспортных, производственных, сервисных компаний, медицинских и образовательных учреждений и т.д.
• Руководителям служб безопасности компаний
• Флит менеджерам и логистам компаний

Будем рады видеть вас на вебинаре!

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Маршруты

Теперь при создании маршрута вы можете выбрать, откуда они должны начинаться: из одной точки или из разных точек для каждого сотрудника.

Если в списке развернуть маршрут, то для каждой задачи указан статус ее выполнения. Так вы сразу поймете, на каком этапе работы находится сотрудник и успевает ли он все сделать вовремя.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Поиск по сотрудникам

При создании маршрута теперь можно найти нужного сотрудника с помощью поиска.

• Поиск по маршрутам

Теперь вы можете легко найти задачу в списке маршрутов. Если задача будет найдена, то отобразится маршрут с этой задачей, а задача будет выделена.

• Список маршрутов

Улучшили список маршрутов, чтобы вам было удобнее с ним работать: теперь маршрут можно развернуть и посмотреть прямо в списке, появились значки, обозначающие приоритет и статус задач, которые сотрудники выполняют в этот момент.

• Выбор задач

Теперь при выборе, какие задачи нужно использовать для маршрута, необходимо переключаться между вкладками.

•  Опции маршрута

Теперь вы можете настраивать опции маршрута под особенности бизнес-процесса в вашей компании: какие параметры должны учитываться в первую очередь, а какие не так важны. Например, вы можете оптимизировать пробег, чтобы ваши сотрудники в итоге проехали меньшее расстояние, или время, чтобы сотрудники раньше закончили выполнение заявок.

Напротив каждой опции есть подсказки, чтобы вам было проще настроить маршрут.

• Отображение выбранного маршрута на карте

При выборе маршрута на карте он отображается поверх остальных маршрутов, если его раскрыть.

• Отображение задач маршрутов на карте

При нажатии на задачу из маршрута на карте она подсвечивается, чтобы она выделялась среди множества других задач и маршрутов и вам было удобнее работать.

• Импорт задач для маршрутов

При успешном импорте файла автоматически выбираются все задачи.

При импорте задач не в файле шаблона отображается соответствующая ошибка.

• Распределение задач

Если при создании маршрута не удалось распределить задачи по выбранным настройкам, то отображается соответствующая ошибка.

• Редактирование и создание

Если вы что-то редактируете или создаете в веб-интерфейсе «Мобильных сотрудников», например, объекты, начали вводить данные и хотите закрыть окно, то теперь отображается окно подтверждения действия. Так вам не придется заново вводить данные, если вы по ошибке закрыли окно.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Приглашаем вас на вебинар “Как подключиться к сервису «Мобильные сотрудники. Транспорт» от МТС со своим оборудованием с других платформ мониторинга транспорта”.

Вебинар пройдет 26 апреля в 10:00 по Московскому времени. Участие бесплатное по предварительной регистрации.

О чем мы расскажем:

• Как подключиться к сервису «Мобильные сотрудники» от МТС с других сервисов мониторинга транспорта, включая Wialon, не приобретая дополнительное оборудование.
• Как решение «Мобильные сотрудники. Транспорт» позволит сократить расходы на содержание корпоративного автопарка на 30% и повысить эффективность работы автопарка на 25%.
• Как строить оптимальные маршруты движения в ручном и автоматическом режиме и отслеживать маршруты транспортировки грузов.
• Как своевременно доставить груз или пассажиров, соблюдая требования безопасности и режима перевозок, и избежать штрафов. 
• Как анализировать эффективность работы наемных и штатных водителей и помогать им решать поставленные задачи, увеличивая эффективность каждого сотрудника на 25%-30%.
• Как своевременно ставить задачи по перевозке, доставке, сервисному обслуживанию клиентов, обслуживанию объектов инфраструктуры и контролировать их выполнение.
• Как управлять техническим персоналом, инженерами при выполняемых задач ТОиР, оптимизируя временные и трудовые затраты.
• Как быстро могут окупиться инвестиции в систему управления автопарком и мобильными сотрудниками и на чем можно сэкономить.

А также продемонстрируем практические кейсы и ответим на любые ваши вопросы!

Кому будет полезен вебинар:

• Владельцам и управляющим корпоративных автопарков транспортных, производственных, сервисных компаний, медицинских и образовательных учреждений.
• Флит менеджерам, старшим механикам, логистам.
• Сотрудникам, отвечающим за работу персонала вне офиса.
• Службе эксплуатации зданий и оборудования.
• Службе безопасности компании.
• Логистам.

С нетерпением ждем вас на вебинаре!

Мы рады сообщить об обновлении приложения «МТС Координатор» для iOS и представить вашему вниманию новые возможности.

• Формы

Теперь при соответствующих настройках сотрудник сможет только использовать камеру для прикрепления изображения (выбор изображения из галереи в таком случае недоступен). Для автоматического заполнения некоторых видов полей теперь можно считывать QR-коды и штрихкоды.

Также теперь при заполнении формы ее можно сохранить как черновик, чтобы продолжить работу с ней и отправить ее позже.

Срок отображения отправленных форм теперь ограничен 60 часами, а редактировать форму можно в течение 24 часов.

Добавили поиск по формам: найти нужную можно по названию или по заполненному полю.

• История отметок местоположения

Добавили историю отметок: теперь можно посмотреть местоположения за нужный день.

• Маркер задачи

Теперь для задач можно устанавливать маркер нужного цвета. Также доступна сортировка списка задач по выбранному маркеру.

• Внешний вид

Мы обновили общий дизайн приложения, чтобы вам было удобнее работать с ним.

• Задача с приближающимся крайним сроком

Если крайний срок выполнения задачи приближается, то такая задача может выделяться в списке при выборе соответствующей опции в настройках.

• Завершение задачи

Теперь при завершении задачи можно и оставить обязательный комментарий, и заполнить и отправить форму, если в веб-интерфейсе были выбраны соответствующие опции при создании задачи.

• Поддержка Яндекс.Карт и Яндекс.Навигатора

В приложении при нажатии в задаче на ее адрес теперь можно перейти в приложения Яндекс.Карт и Яндекс.Навигатор, чтобы построить маршрут.

• Комментарии к задаче

При добавлении комментария к задаче можно считать QR-код или штрихкод, а также прикреплять NFC-метки и отметки о местоположении.

• Отметки о местоположении

К отметке о местоположении теперь можно прикреплять NFC-метки, а также файлы.

• Фотографии

Теперь можно сделать сразу несколько фотографий одновременно и затем выбрать, какие из них нужно прикрепить, например, к комментарию к задаче или к форме.

• Прочее

— Оптимизировали работу приложения.

— Ограничили частоту отправки местоположений до одного раза в минуту.

— Оптимизировали отображение шаблонов форм.

— Теперь при ошибке отправки формы пишем, что именно было заполнено некорректно.

— Доработали передачу в услугу уровня заряда батареи при записи треков и отметках.

— Передаем правильную версию приложения в услугу, чтобы в отчетах отображалась верная информация.

— Доработали синхронизацию треков.

Скачать приложение «МТС Координатор»: https://apps.apple.com/ru/app/id905327580.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Активация GPS-терминалов

Оптимизировали отображение списка транспорта в окне активации GPS-терминалов.

Рабочая область «Координатор»

• Отчет по формам

В отчет по формам добавлена колонка «Группа сотрудников».

Также теперь можно выбрать представление — обычный отчет или расширенный. Обычный отчет будет полезен для просмотра прикрепленных к форме изображений, расширенный — для просмотра полной информации о заполненных формах.

• Изменение даты начала задач

Теперь вы можете изменить дату начала сразу для нескольких задач: для этого отметьте нужные задачи галочкой, в нижнем меню выберите «Изменить дату начала», укажите нужную дату и время и нажмите кнопку «Отправить».

• Внешний и внутренний идентификатор задачи

В карточке задаче теперь может отображаться внешний или внутренний идентификатор задачи. Для включения такой возможности необходимо обратиться в службу технической поддержки (b2b@mpoisk.ru).

Рабочие области «Сотрудники и «Координатор»

• Отображение номеров сотрудников

Теперь на странице «Сотрудники» отображается в колонке «Номер» отображается номер телефона сотрудника, с которым он был добавлен.

Номер телефона также можно посмотреть при редактировании сотрудника (поле доступно только для просмотра).

Все рабочие области

• Уведомления

Теперь при входе в веб-интерфейс отображаются окна с уведомлениями или новостями услуги, чтобы вы были в курсе последних изменений. В рабочих областях могут отображаться разные уведомления.

• Отчеты

Поправили отображение цветов групп сотрудников.

Добавили тип периодичности «Накопительно: с начала месяца», такой отчет будет приходить в нужный вам день и содержать всю информацию с начала текущего месяца.

• Настройка уведомлений через Telegram

В настройках добавили пояснение про подключение уведомлений через Telegram.

• Настройка событий

Отображаем предупреждение при выборе одинаковых логинов для отправки уведомлений о событии в мессенджер Telegram.

Если интеграция с мессенджером не настроена, то при настройке события можно подключить ее, перейдя по ссылке.

При выборе логинов для уведомлений в мессенджер Telegram теперь отображается выпадающий список.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Приглашаем вас на вебинар «Мобильные сотрудники: Как укрепить позиции автопарка на рынке в текущих условиях» 30 марта в 10:00 (Мск).

Рынок сегодня меняется, но решение «Мобильные сотрудники» остается надежным и эффективным инструментом управления автопарком, которое помогает повысить эффективность и сократить издержки.

О чем расскажем:

— Как наладить своевременную доставку грузов или пассажиров с соблюдением требований безопасности и режима перевозок

— Как своевременно ставить задачи по перевозке, доставке, обслуживанию клиентов и объектов инфраструктуры, и контролировать их выполнение

— Как сократить временные затраты и увеличить эффективность каждого сотрудника на 25%-30%

— Как быстро могут окупиться инвестиции в систему управления автопарком и мобильными сотрудниками, и на чем можно сэкономить

— Продемонстрируем практические кейсы и ответим на ваши вопросы

Кому будет полезно:

 — Владельцам и управляющим корпоративных автопарков транспортных, производственных, сервисных компаний, медицинских и образовательных учреждений

— Fleet менеджерам, старшим механикам, логистам

— Сотрудникам службы безопасности и охраны труда

— Сотрудникам, отвечающим за работу персонала вне офиса

Преимущества платформы «Мобильные сотрудники»: 

— Не нужно покупать и устанавливать новые GPS/ГЛОНАСС трекеры;

— Перевод на российское решение с сохранением непрерывности бизнес-процессов;

— Не нужно закупать и устанавливать свои сервера благодаря партнерству с представителем SaaS-решения;

— GPS/ГЛОНАСС мониторинг и контроль по сигналам сотовой связи (LBS)

С нетерпением ждем вас на вебинаре!

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Просмотр топливных транзакций

На дашборде топлива при нажатии на количество заправок или сливов открывается страница с топливными транзакциями (заправки по топливным картам и датчикам уровня топлива, сливы по датчикам уровня топлива).

Рабочая область «Координатор»

• Отображение маршрутов на карте

Добавили больше цветов для отображения маршрутов на карте, чтобы было проще отличать маршруты.

Теперь при раскрытии маршрутов он автоматически выделяется на карте, остальные маршруты становятся серого цвета.

Также оптимизировали отображение списка сотрудников.

• Фильтр маршрутов по дате

Теперь при работе с фильтром маршрутов по дате можно выбрать только один день.

• Создание маршрута

В окне создания маршрута теперь отображается количество выбранных задач и сотрудников из общего количества.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Уже в ближайший понедельник 28 февраля в 10.00 (Мск) состоится вебинар:

Мобильные сотрудники. Управление разъездными сотрудниками и автопарком. Как распределять задачи и планировать маршруты

Успейте зарегистрироваться, чтобы не пропустить!

О чём мы расскажем:

• О системе ручной и автоматической маршрутизации и распределении задач между сотрудниками
• Как своевременно ставить задачи и в указанный срок получать отчеты от сотрудников
• Как увеличить эффективность работы сотрудников и помочь им делать больше
• Покажем практические кейсы и ответим на ваши вопросы

Кому будет полезно:

Руководству и сотрудникам компаний, отвечающим за работу внеофисных сотрудников и водителей

Какие проблемы мы решаем:

1. Контролировать местоположение и маршруты движения транспорта, сотрудников и грузов.
2. Управлять собственным автопарком и наемным транспортом.
3. Планировать и распределять задачи между сотрудниками.
4. Строить оптимальные маршруты в ручном и автоматическом режиме.
5. Получать отчеты на почту или в мессенджеры по запросу или расписанию.
6. Визуализировать полученные данные на дашбордах.

Будем рады видеть вас на вебинаре!

По вопросам обращайтесь по почте: transport@mts.ru

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Топливные транзакции

Теперь вы можете посмотреть все заправки по топливным картам, заправки и сливы по данным от топливных датчиков за нужный период. Так намного проще контролировать расход топлива в автопарке и предупредить сливы топлива.

Чтобы посмотреть список заправок и сливов, перейдите на вкладку «Топливо» в подраздел «Топливные транзакции».

По заправкам отображается вся основная информация: дата и время, транспорт, место, количество литров и стоимость.

По нужным датам можно посмотреть заправки и сливы на карте, на которой наглядно видны все места топливных транзакций.

С помощью фильтра можно легко выбрать, какие заправки и сливы должны отображаться в списке или на карте.

Напоминаем: чтобы видеть заправки по топливным картам, нужно в настройках войти в личный кабинет провайдера карт, а затем для нужных транспортных средств указать номера топливных карт. Мы поддерживаем интеграцию с Роснефтью и Fleetcor.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Новые иконки для событий

Обновили иконки на вкладке «События», чтобы вам было удобнее работать.

Рабочая область «Координатор»

• Выбор маршрутов для отображения на карте

Теперь вы можете выбрать, какие маршруты должны отображаться на карте. Так лишние маршруты не будут мешать просмотру.

• Настройка списка маршрутов

Теперь при открытии вкладки «Маршруты» вы всегда будет видеть те колонки, которые вы выбрали в настройках.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Топливные карты Роснефть

Теперь вы можете добавить топливные карты Роснефти и получать информацию о заправках, оплаченных этой картой: дату, время, место, объем заправки, вид топлива, стоимость и другие данные. Информация по топливным картам учитывается на дашборде топлива и в отчетах по топливу.

Чтобы получать данные по топливным картам Роснефти, откройте настройки и на вкладке «Топливные карты» введите логин и пароль от аккаунта Роснефти. Введите код, который придет на ваш номер телефона, для подтверждения операции. После этого укажите номера топливных карт для нужных транспортных средств.

Рабочая область «Координатор»

• Маршруты на карте

Теперь при просмотре маршрутов сотрудников на карте выполненные задачи отображаются галочками.

• Отображение пробок в маршрутах

Теперь при просмотре маршрутов сотрудников на карте можно включить отображение текущей загруженности дорог. Также можно посмотреть дорожные события, а также статистику по пробкам.

• Список маршрутов

Список маршрутов стал информативнее: мы добавили количество открытых и выполненных задач, длину маршрута, время начала и окончания, общее время и количество уникальных адресов.

Отображаемые колонки можно настроить: ненужные — скрыть, а нужные — поставить в нужном порядке.

• Информация о маршруте сотрудника

В окне просмотра маршрута в списке и на карте добавили для каждой задачи плановое и фактическое время выполнения задачи.

• Создание маршрута

В окне создания маршрута изменилось название вкладки с выбором сотрудников, а также добавлен поясняющий текст по работе с маршрутами.

На вкладке «Маршруты» добавили информацию о длине созданного маршрута и его общем времени.

При закрытии окна с несозданным маршрутом теперь отображается окно для подтверждения действия.

• Доступ к дашборду задач и автопланированию

Теперь можно устанавливать, каким пользователям доступен дашборд задач и автопланирования. Для этого напишите, пожалуйста, в службу технической поддержки на b2b@mpoisk.ru.

• Отображение окна создания или редактирования объекта, маршрута или водителя

Поправили отображение вкладок «Объекты», «Маршруты» и «Водители» при открытии окна создания или редактирования.

• Отчет по обходу объектов

Улучшили отчет по обходу объектов: теперь все записи отсортированы сначала по названию задачи, затем по времени отметки.

• История задач

В истории задач просмотреть форму теперь можно по нажатию кнопки .

• Список задач

Оптимизировали сортировку списка задач по колонке «Активность».

• Шаблон формы

Теперь при редактировании шаблона формы нельзя отредактировать его название. Чтобы изменить название, создайте новый шаблон или скопируйте нужный.

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• История перемещений

Для удобства работы с фильтром по дате добавили кнопку «Ок» в окно выбора периода. Так окно не закроется, пока вы не подтвердите, что закончили выбирать даты.

• Начальная и конечная точки работы сотрудника

Улучшили работу с начальной и конечной точками работы сотрудника: адреса корректно сохраняются.

• Удаление сотрудников

Теперь пользователь с ролью «Администратор» может удалять любых сотрудников из услуги.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Шаблоны сообщений

Теперь вы можете создавать шаблоны сообщений, которые ваши сотрудники смогут отправлять клиентам прямо из приложения «МТС Координатор».

При этом у вас должна быть настроена интеграция с услугой «МТС Коммуникатор» (это можно сделать в настройках), а номер телефона клиента должен быть указан в задаче.

Если вы не зарегистрированы в «МТС Коммуникаторе», то это можно сделать прямо в «Мобильных сотрудниках» за несколько кликов. Для этого зайдите в настройки на вкладку «Отправка SMS» и подключите «МТС Коммуникатор» в несколько шагов.

Узнать подробнее об услуге «МТС Коммуникатор» можно по ссылке: https://mcommunicator.ru/.

В приложении сотрудник в задаче при нажатии на номер клиента сможет выбрать подходящий шаблон сообщения и отправить его. Так клиент будет примерно знать, где находится сотрудник, и сможет спланировать свой день.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Приглашаем Вас на бесплатный прямой эфир «Мобильные сотрудники: Маршрутизация и автоматизация логистики для среднего и малого бизнеса».

22 декабря в 10:00 МСК

На вебинаре вы узнаете, как с помощью решения «Мобильные сотрудники»:

• Контролировать местоположение и маршруты движения транспорта, сотрудников и грузов.
• Утилизировать собственный автопарк и контролировать наемный транспорт.
• Планировать и распределять задачи между сотрудниками.
• Строить оптимальные маршруты в ручном и автоматическом режиме.

О чём мы расскажем:

• О системе ручной и автоматической маршрутизации и распределении задач между сотрудниками.
• Как своевременно ставить задачи и в указанный срок получать отчеты от сотрудников.
• Как увеличить эффективность работы каждого сотрудника и помочь им делать больше.
• Покажем практические кейсы и ответим на вопросы.

Кому будет полезно:

Руководителям компаний и лицам, отвечающим за организацию работы разъездных сотрудников (выездных менеджеров, водителей, курьеров и т.д.).

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Редактирование транспорта

Дополнили подсказки к полям в окно редактирования транспорта.

Рабочая область «Координатор»

• Фотоотчет по формам

Мы добавили новый отчет «Фотоотчет по формам». С его помощью вы сможете посмотреть, какие изображения ваши сотрудники прикрепили к формам.

• Просмотр фотографии, прикрепленной к форме

Теперь при просмотре формы отображается миниатюра прикрепленного изображения. Чтобы скачать его, нажмите на миниатюру, а затем на ссылку «Скачать изображение».

Рабочие области «Сотрудники» и «Координатор»

• Отчет «Список сотрудников»

Мы добавили новый отчет «Список сотрудников». С его помощью вы сможете посмотреть информацию по сотрудникам: имя, группу, регион, тарифный план, начальная и завершающая точки работы, дополнительное время работы, комментарий и номер телефона.

• Ретрансляция данных

При смене тарифа на «Эконом» или «Стандарт» добавили предупреждение, что будет отключена ретрансляция данных во внешние системы.

Все рабочие области

• Цвета для групп сотрудников, объектов и гео-зон

Добавили больше 20 новых цветов, которые можно выбрать для обозначения гео-зон, групп сотрудников, объектов и гео-зон.

В сообщениях иконки рядом с именем сотрудников отображаются того же цвета, что и группа сотрудника.

• Создание объектов

Теперь объекты можно создавать в радиусе других объектов.

• Создание статусов

Добавили подсказку в окно создания статуса сотрудников.

• Настройки

В настройки добавили подсказки и ссылки на помощь, поправили названия опций верстку, а также сделали переключатели, чтобы вам было удобнее работать.

• Создание и редактирование гео-зон на карте

Создавать и редактировать гео-зоны на карте стало намного удобнее: при нажатии правой кнопкой мыши на точку гео-зоны вы теперь можете завершить или отменить создание гео-зоны, удалить последнюю точку.

При создании гео-зоны в правом верхнем углу теперь отображается меню, в котором вы можете сохранить гео-зону или отменить ее создание.

Кроме того, перейти к следующему шагу создания гео-зоны вы теперь можете по нажатию клавиши Enter, а к отмене создания гео-зоны — по клавише Esc. Аналогично и для редактирования формы гео-зоны: нажмите Enter, и форма гео-зоны сохранится, Esc — для отмены действия.

• Построение мгновенных отчетов

Если вы пытаетесь повторно построить мгновенный отчет одного типа, то теперь отображается предупреждение «Отчет данного типа уже готовится. Пожалуйста, подождите…».

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Приглашаем Вас на бесплатный прямой эфир «Мобильные сотрудники: как контролировать ТОиР и эффективно управлять активами?»

30 ноября в 10:00 МСК

Мы расскажем, как с помощью решения «Мобильные сотрудники»:

✔ контролировать нахождение и перемещение оборудования;
✔ строить оптимальные маршруты движения в ручном и автоматическом режиме, а также отслеживать маршруты транспортировки грузов;
✔ управлять техническим персоналом и инженерами при выполнении задач ТОиР, оптимизируя временные и трудовые затраты.

О чём мы расскажем

• Как отслеживать нахождение и перемещение ценного оборудования и других активов
• Как доставить груз без расходов на дополнительное оборудование
• Как своевременно ставить задачи по обслуживанию объектов инфраструктуры
• Как сократить временные затраты и увеличить эффективность каждого сотрудника на 25%
• Как контролировать перемещение сотрудников в условиях удаленной работы
• Продемонстрируем практические кейсы и ответим на вопросы

Кому будет полезно

Сотрудникам отвечающим за работу персонала вне офиса, службе безопасности компании, логистам

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

• Массовые операции с объектами и задачами в веб-интерфейсе и с помощью электронной почты

Веб-интерфейс

Теперь вы можете выполнять массовые операции с объектами и задачами: добавлять, редактировать и удалять их.

Это поможет автоматизировать вашу работу с «Мобильными сотрудниками». Так вам не придется, например, вручную удалять каждый объект по очереди. Вы можете просто загрузить в услугу Excel-файл со списком объектов — и они будут удалены.

Как это сделать? На нужной вкладке («Объекты» или «Задачи») нажмите кнопку меню и выберите «Массовые операции».

В открывшемся окне нужно выбрать, что вы хотите сделать — добавить, отредактировать или удалить.

После этого скачайте соответствующий шаблон, заполните его и загрузите в это окно. Массовое добавление, редактирование или удаление может занять некоторое время. Статус операции вы всегда можете посмотреть на странице «Заявки».

С помощью электронной почты

Массовые операции доступны не только в веб-интерфейсе. Вы можете отправлять заполненные шаблоны на адрес электронной почты услуги — import@mpoisk.ru.

Чтобы массовые операции с помощью электронной почты стали доступны, сначала отправьте нам на b2b@mpoisk.ru список имен пользователей и их адреса электронной почты, от которых будут приходить письма. Обратите внимание, что пользователям должны быть выданы права на создание, редактирование и удаление.

В теме письма нужно указать название операции:

• Добавление объектов.
• Редактирование объектов.
• Удаление объектов.
• Добавление задач.
• Редактирование задач.
• Удаление задач.

К письму прикрепите заполненный шаблон, а тело письма можно оставить пустым.

Шаблоны для нужной операции можно скачать в веб-интерфейсе. На нужной вкладке («Объекты» или «Задачи») нажмите кнопку меню и выберите «Массовые операции», выберите нужный тип операции и скачайте шаблон.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Мы рады сообщить об обновлении и представить вашему вниманию новые возможности.

• Интеграция «Мобильных сотрудников» с 1С:Управление автотранспортом

Теперь вы можете интегрировать услугу «Мобильные сотрудники» в 1С:Управление автотранспортом. Это облегчит вашу работу с путевыми листами, анализом перемещений транспорта, заправок ГСМ, плановых и фактических маршрутов транспорта, а также контролем работы водителей.

«Мобильные сотрудники» можно интегрировать в следующие конфигурации:

• 1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП, редакция 1.1
• 1С:Управление автотранспортом Проф, редакция 2.2
• 1С:Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP, редакция 2.5

Путевые листы

Путевые листы можно заполнять с помощью данных из «Мобильных сотрудников», чтобы сэкономить время:

• показания одометра (для ТС с одометром) или количество моточасов (для ТС со счетчиком моточасов) при выезде и при возвращении для транспортного средства в шапке документа и в табличной части «Прицепы и оборудование»;
• пробег или количество моточасов;
• время работы двигателя;
• остаток топлива при выезде и при возвращении;
• расход топлива.

В путевых листах также может автоматически заполняться фактическое время посещения пунктов водителями.

Контроль перевозок

В АРМ Контроль перевозок в 1С:Управление автотранспортом на основании данных из «Мобильных сотрудников» вы можете контролировать текущее местоположения транспортных средств и выполнение заказов. Это позволит отслеживать прибытие ТС в пункты назначения по маршруту, оценивать своевременность прибытия.

Заправки

По данным о заправках из «Мобильных сотрудников» можно автоматически создать документы «Заправка ГСМ» и подставить заправки в документы «Путевой лист» или «Технологический путевой лист».

Отчеты

С помощью отчетов в 1С:Управление автотранспортом вы сможете анализировать работу ваших сотрудников:

• сверять пробег и расход топлива из путевых листов с данными из «Мобильных сотрудников»;
• анализировать плановый и фактический пробег транспортных средств по маршрутным листам и данным «Мобильных сотрудников»;
• получать историю зафиксированных событий по автопарку;
• просматривать текущее местоположение и историю перемещений;

Для консультации по интеграции «Мобильных сотрудиков» в 1С:Управление автопарком напишите нам, пожалуйста, на b2b@mpoisk.ru, и мы расскажем, как все настроить.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на b2b@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Планирование маршрутов для разъездных сотрудников — это та еще головоломка. Сколько времени уходит, чтобы каждый день вручную строить маршруты по десяткам точек и при этом учитывать все факторы. Нужно, чтобы сотрудники посетили точки вовремя, клиенты остались довольны, на дорогу тратилось как можно меньше времени. И не ошибиться бы!

С «Мобильными сотрудниками» вы забудете про все эти проблемы: умный алгоритм просчитает все варианты и предложит вам наиболее оптимальные маршруты. При этом учтет ситуацию на дороге и графики работы. Это не займет много времени: маршруты строятся за несколько минут.

Вы можете посмотреть небольшое видео о том, как работают маршруты:

Работать с маршрутами просто: загрузите список задач (точек, которые должны посетить сотрудники) и выбрать сотрудников. Всё, маршруты скоро будут готовы.

Что в результате? 

• автоматизация планирования и распределения маршрутов;
• экономия километров пробега сотрудников;
• увеличение количества обслуженных клиентов;
• оптимизация использования ресурсов: больше выполненных заказов за то же время;
• контроль за исполнением маршрутов: вы в курсе текущего местоположения сотрудников и статуса выполнения задач.

Есть вопросы по работе с маршрутами или пожелания? Мы с радостью вас проконсультируем, поможем разобраться и рассмотрим ваши предложения. Просто напишите нам на b2b@mpoisk.ru.

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Транспорт»

• Новое событие

Мы добавили новое событие «Нахождение в гео-зоне с контролем скорости». С его помощью вы сразу узнаете, если скорость, с которой ваши сотрудники передвигались в выбранных гео-зонах, была выше или ниже порогового значения. Уведомления вы можете получать любым удобным вам способом: по SMS, электронной почте или в мессенджер Telegram. Также вы можете передавать события по API в свою корпоративную систему.

• Новый отчет

Новый отчет «Нахождение в гео-зоне с контролем скорости» также поможет вам контролировать скорость, с которой ваши сотрудники передвигались в выбранных гео-зонах. В отчете содержится информация по соответствующим зафиксированным событиям за выбранный период.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Мы рады сообщить об обновлении услуги «Мобильные сотрудники» и представить вашему вниманию новые возможности.

Рабочая область «Координатор»

• Маршруты

Теперь вы можете планировать маршруты ваших водителей прямо в услуге «Мобильные сотрудники», которая автоматически рассчитает оптимальный маршрут между выбранными точками и сократит пробег. Эффективное планирование поможет не только выполнять всю работу вовремя, но и увеличить количество посещаемых точек.

Планирование маршрутов доступно только для сотрудников, подключенных по тарифу «Премиум».

Создать маршрут можно в несколько простых шагов: на вкладке «Маршруты» загрузите файл с задачами (точками, которые должен посетить водитель) или отметьте уже существующие задачи.

Маршрут может быть зацикленным: тогда в конце водитель вернется в место старта.

Выберите нужные машины. Также вы можете выбрать дополнительные фильтры по сотрудникам, компетенциям и гео-зонам. После этого «Мобильные сотрудники» предложат вам маршруты.

На вкладке «Маршруты» вы также увидите маршруты, созданные автопланировщиком. Маршруты можно просматривать как в списке, так и на карте.

Вход в веб-интерфейс услуги «Мобильные сотрудники 4.0»: https://enter.mpoisk.ru/.

Мы будем рады услышать ваше мнение о том, как можно улучшить или дополнить работу новых функций. Пишите нам на support@mpoisk.ru, мы обязательно рассмотрим и учтем ваши пожелания.

Команда «Мобильных сотрудников»

Подробнее об услуге «Мобильные сотрудники»…

Приглашаем вас на бесплатный прямой эфир по эффективному контролю и управлению удаленными сотрудниками «Методы контроля местоположения и перемещения сотрудников вне офиса»

23 сентября в 10:00 МСК

О чём мы расскажем

Как контролировать местоположение и управлять удаленными сотрудниками:
• работающими из дома;
• находящимися на самоизоляции;
• работающими на выезде;
• нанимаемыми на разовые работы или оказывающие услуги аутсорсинга.

Темы вебинара:

• Методики определения местоположения
• Точность позиционирования и способы повышения точности
• Требования к телефонам
• История перемещения и текущие локации сотрудников
• Интеграция услуги в информационные системы
• Примеры внедрения и использования

Кому будет полезен прямой эфир:

Вебинар предназначен для владельцев и руководителей компаний, сотрудники которых работают удаленно или оказывают выездные услуги клиентам (доставка, сервисное обслуживание, мерчендайзинг, кейтеринг, вендинг, перевозка пассажиров и грузов, ремонт на дому и др.)